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研究生: 黃恩義
Huang, En-Yi
論文名稱: 社會影響力評估之實證分析:以政治大學「文山共好」USR計畫為例
Assessing Social Impact: A Case Study of "NCCU Community Renaissance" USR Project
指導教授: 王信實
Wang, Shinn-Shyr
口試委員: 蘇昱璇
Su, Yu-Hsuan
吳宗昇
Wu, Chung-Shen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會科學學院 - 經濟學系
Department of Economics
論文出版年: 2026
畢業學年度: 114
語文別: 中文
論文頁數: 75
中文關鍵詞: 社會影響力社會投資報酬率大學社會責任文山共好USR計畫非市場財貨
外文關鍵詞: Social Impact, Social Return on Investment (SROI), University Social Responsibility (USR), NCCU Community Renaissance USR Project, Non-Market Goods
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  • 近年來,社會影響力與永續治理已成為各界推動永續發展之核心議題。大專院校亦積極投入,陸續推動大學社會責任(University Social Responsibility, USR)計畫。本研究以「社會投資報酬率(Social Return on Investment, SROI)」為主要評估工具,探討政治大學「文山共好USR計畫」旗下三項方案(高中課程、法治營、國小課輔)之社會影響力。此外,本研究進一步梳理環境經濟學之條件價值評估法(CVM)與行為經濟學理論,建立SROI方法論之學術基礎。
    針對該計畫首次導入SROI評估時,在問卷設計上未能直接衡量四大調整因子之實務限制,本研究創新導入「個體差異化分析」,透過參與者前後測分數變化調整財務代理變數之權重;同時,輔以國內指標性兒少專案之無謂因子與歸因因子(10%)進行校正計算,以強化敏感性分析之結果穩健性。實證結果顯示,在考量個體差異與保守調整後,三項方案之SROI區間介於1.55至5.75之間,證實該計畫具備實質且正向之社會投資效益。最後,本研究不僅有效呈現不同利害關係人之真實改變幅度,亦提出價值遊戲(Value Game)等方法論優化建議,期能作為未來大學推動USR計畫長期影響力管理與資源配置之決策參考。


    In recent years, social impact and sustainable governance have emerged as core issues in sustainable development initiatives. Institutions of higher education are actively participating by implementing University Social Responsibility (USR) programs. This study adopts the Social Return on Investment (SROI) framework to evaluate the social impact of three projects (High School Courses, Legal Camp, and Elementary Tutoring) under the "NCCU Community Renaissance USR Project." Furthermore, it establishes an academic foundation for the SROI methodology by integrating the Contingent Valuation Method (CVM) from environmental economics and theories from behavioral economics.
    To address the practical limitations of this initial SROI evaluation—specifically the absence of direct measurements for the four adjustment factors in the survey design—this study innovatively introduces an "individualized difference analysis." This approach adjusts the weights of financial proxies based on variations in participants' pre- and post-test scores. Additionally, it incorporates a conservative baseline (10%) for deadweight and attribution factors derived from domestic benchmark projects to enhance the robustness of the sensitivity analysis. Empirical results indicate that, after accounting for individual differences and conservative adjustments, the SROI values for the three projects range from 1.55 to 5.75, confirming a substantial and positive social investment return. Ultimately, this study accurately reflects the actual changes among various stakeholders and proposes methodological optimizations, such as the Value Game, providing a strategic reference for the long-term impact management and resource allocation of future USR programs.

    第一章 、緒論 8
    第一節 從CSR到ESG 8
    第二節 大學社會責任USR 9
    第三節 政大USR「多元共容‧文山共好」 9
    第二章 、文獻回顧 12
    第一節 社會影響力評估方法 12
    第二節 社會投資報酬率(SROI) 13
    第三節 條件價值評估法(CVM) 13
    第四節 非市場財貨之價值衡量方法 14
    第五節 實驗經濟學中願付價格調查 15
    第三章 、研究方法 17
    第一節 SROI步驟與原則 17
    第二節 利害關係人調查 17
    第三節 願付價格調查 17
    第四節 個體差異化分析 18
    第四章 、研究實證結果 21
    第一節 2025年高中課程 21
    第二節 2025年法治營 40
    第三節 2025年國小課輔 50
    第四節 小結 58
    第五章 、研究結論與建議 60
    第一節 結論與研究貢獻 60
    第二節 考量個體化差異計算SROI之優點 60
    第三節 未來計算SROI之建議 61
    第四節 影響力管理與規劃 62
    第六章、參考文獻 64
    一、中文網路資料 64
    二、英文網路資料 66
    三、中文文獻 66
    四、英文文獻 67
    附錄 69
    附錄一 資料使用授權書 69
    附錄二 高中課程(甲校)六個情境計算 70
    附錄三 高中課程(乙校)六個情境計算 71
    附錄四 高中課程助理六個情境計算 72
    附錄五 法治營學生六個情境計算 73
    附錄六 法治營志工三個情境計算 74
    附錄七 國小課輔志工六個情境計算 75

    一、中文網路資料
    中國生產力中心(2026)。商務OFFICE實務應用班。中國生產力中心承德學習中心網站。2026年3月10日取自:https://edu.cpc.org.tw/class/content/619
    中國生產力中心(2026)。專案管理實務整合應用工作坊2天(進階)。中國生產力中心承德學習中心網站。2026年3月10日取自:https://edu.cpc.org.tw/class/content/949
    中國生產力中心(2026)。設計思考Design Thinking創新工作坊。中國生產力中心承德學習中心網站。2026年3月10日取自:https://edu.cpc.org.tw/class/content/195
    心身健康賦能平台(2025)。有效提升孩子自信心:6堂課幫助ADHD孩子重拾自信。心保學習網。2026年3月10日取自:https://empower.mentalwe.com/courses/childselfconfidencebusiness/
    台北市立兒童新樂園(2026)。一日樂Fun券收費及說明。台北市立兒童新樂園官網。2026年3月10日取自:https://www.tcap.taipei/
    明光文教事業股份有限公司(2026)。小學生個別指導。明光義塾官網。2026年3月10日取自:https://www.meikoschool.com.tw/
    社團法人中華民國勞資事務協會(2026)。老化相關照護需求與體驗課程。中華民國勞資事務協會課程網站。2026年3月10日取自:https://rlmaap.com/shop/%e8%80%81%e5%8c%96%e7%9b%b8%e9%97%9c%e7%85%a7%e8%ad%b7%e9%9c%80%e6%b1%82%e8%88%87%e9%ab%94%e9%a9%97-%e6%9c%ab%e6%9c%9f%e8%88%92%e9%81%a9%e7%85%a7%e9%a1%a7-%e4%ba%ba%e6%80%a7%e5%b0%8a%e5%9a%b4%e4%b9%8b/
    社團法人中華民國應用商業管理協會(2025)。台北市法律探索營。AICamp官網。2026年3月10日取自:https://aicamp.com.tw/course/P0l8rl94M3
    社團法人臺灣芯福里情緒教育推廣協會(2026)。EQ教育基礎志工培訓課程簡章。臺灣芯福里情緒教育推廣協會官網。2026年3月10日取自:https://www.happinessvillage.org/join/lesson
    柯勇全(2021)。台灣常用社會影響力評估(Social Impact Assessment)方式。社會影響力思維官網。2026年3月8日取自:https://www.koimpact.tw/%e5%8f%b0%e7%81%a3%e6%9b%be%e7%94%a8%e7%a4%be%e6%9c%83%e5%bd%b1%e9%9f%bf%e5%8a%9b%e8%a9%95%e4%bc%b0%e6%96%b9%e5%bc%8f/
    財團法人台南市社區大學研究發展學會(2001)。孔廟文化園區社區營造工作坊。台南社區大學學務管理系統網站。2026年3月10日取自:https://ccs.tncomu.tw/modules/ccs_course/index.php?course_sn=526
    財團法人張老師基金會(2026)。同理心課程團體班。張老師基金會官網。2026年3月10日取自:https://www.1980.org.tw/course_list.php
    高偉倫(2025)。ESG懶人包:什麼是ESG?全面解析ESG核心定義、案例、檢測工具,一次讀懂ESG的行動指南。天下雜誌。2026年3月8日取自: https://csr.cw.com.tw/article/43025
    國立中山大學管理學院(2020)。中山永續講座:初階CSR──企業社會責任趨勢與作法。國立中山大學管理學院官網。2026年3月10日取自:https://www.cm.nsysu.edu.tw/p/406-1024-243359,r16.php?Lang=zh-tw
    國立政治大學「多元共容.文山共好」共生社區打造計畫團隊(2025)。關於計畫。政治大學USR「多元共容‧文山共好」官網。2026年3月10日取自:https://www.pbp-usr.nccu.edu.tw/
    國立政治大學大學社會責任辦公室(無日期)。當USR碰上SDGs。政治大學大學社會責任辦公室官網。2026年3月10日取自:https://usr.nccu.edu.tw/zh-tw/nccusdgs
    國泰永續識務所(2024)。企業社會責任(CSR)是什麼?5步驟教你落實企業社會責任。國泰金控企業永續網站。2026年3月10日取自:https://www.cathayholdings.com/holdings/esg/media/articles/esg-life/csr
    張凱柔、程芝榆(2021)。A guide to effective impact assessment。台灣影響力投資協會官網。2026年3月8日取自:https://tiia.tw/abstract/a-guide-to-effective-impact-assessment/
    教育部大學社會責任推動中心(2024)。關於USR。教育部大學社會責任推動中心官網。2026年3月10日取自:https://usr.moe.gov.tw/tw/about/usr
    盛開兒青心理治療所(2026)。國小兒童的人際互動團體課程。盛開兒青心理治療所官網。2026年3月10日取自:https://skpsyclinic.com/
    傳振企業管理顧問股份有限公司(2026)。卡內基大學班。傳振企業管理顧問股份有限公司卡內基訓練網站。2026年3月10日取自:https://www.carnegie.com.tw/course-list/course-for-college/course-schedule
    道南心理治療所(2026)。個別諮商:人際關係、自我探索與整合、自我價值探索、情緒與壓力調適。道南心理治療所官網。2026年3月10日取自:https://daonan.com.tw/
    聯合國(2015)。17項永續發展目標。聯合國永續發展目標官網。2026年3月10日取自:https://globalgoals.tw/en
    二、英文網路資料
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    Stobierski, T. (2021). What is corporate social responsibility? 4 types. Harvard Business School Online. 2026年3月10日取自:https://online.hbs.edu/blog/post/types-of-corporate-social-responsibility
    三、中文文獻
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    教育部(2020)。《永續發展目標(SDGs)教育手冊-臺灣指南》。
    https://proj.moe.edu.tw/esdtaiwan/News_eBook.aspx?n=3856&sms=13827
    王全三、林正芳、荷世平(2023)。永續性發展的歷史演進、理論基礎與新理論觀點。會計研究月刊,456,106。 https://www.accounting.org.tw/blktopic.aspx?b=1276
    李語臻(2025)。偏鄉教育方案之 SROI 分析:以臺東縣桃源國小 KIST 實驗教育為例〔碩士論文,臺北市立大學〕。臺灣博碩士論文知識加值系統。https://hdl.handle.net/11296/w99j7k
    柏雲昌(2021)。《環境經濟學:理論與政策》(二版)。雙葉書廊。
    四、英文文獻
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    Bohm, P. (1972). Estimating demand for public goods: An experiment. European Economic Review, 3(2), 111–130.
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    Bowen, H. R. (1953). Social responsibilities of the businessman. Harper & Brothers.
    Ciriacy-Wantrup, S. V. (1947). Capital returns from soil-conservation practices. Journal of Farm Economics, 29(4), 1181–1196.
    Clawson, M., & Knetsch, J. L. (1966). Economics of Outdoor Recreation. Resources for the Future.
    Davis, R. K. (1963). The value of outdoor recreation: An economic study of the Maine woods. [Doctoral dissertation, Harvard University].
    Elkington, J. (1997). Cannibals with forks: The triple bottom line of 21st century business. Capstone Publishing.
    Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect theory: An analysis of decision under risk. Econometrica, 47(2), 263–291.
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    Sheldon, O. (1923). The philosophy of management. Sir Isaac Pitman & Sons.
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    無法下載圖示 全文公開日期 2031/07/13
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