網際網路的快速發展，使得傳統貿易資訊中間商的經營型態產生改變，例如網際網路媒體取代傳統印刷媒體、網路搜尋引擎降低使用者搜尋資料的時間、網路資料庫使得客戶的資料庫更完整豐富、搜尋功能及速度更佳等，也因此使得其經營策略、成功關鍵因素、未來經營方針發生改變。而目前有關網際網路、電子商務的相關文獻與研究非常多，但大部份為網路商店、網路購物行為的研究，對於貿易資訊中間商的相關研究非常缺乏，因此希望藉本研究探討網際網路對於貿易資訊中間商的影響，而研究的主題包括：(1)探討貿易資訊中間商的種類、經營特性及所創造的價值分析(2)分析貿易資訊中間商的成功經營策略要素(3)Internet對貿易資訊中間商的影響(4)貿易資訊中間商採用Internet的因素及經營型態的改變(5)在Internet的衝擊下，貿易資訊中間商應採取哪些因應之道？

本研究為探索性研究，基於文獻探討、國內個案公司訪談與資料分析，將貿易資訊中間商以採用Internet動機，Internet產品與服務佔全產品線比重、網頁內容與功能、對Internet重視程度、Internet產品與服務價格、Internet 技術與資源、Internet經營策略等Internet使用情形，探討其對客戶數、收入及客戶依賴度等應變數的影響。

本研究主要發現包括：(1)貿易資訊中間商依所提供的服務型態不同，可分為提供展覽服務、資訊服務、綜合服務等三種類型；依所提供Internet產品與服務佔全產品線比重的高低，可分為完全Internet型、積極轉型型、多角化型與傳統型等四種型態的貿易資訊中間商，藉由不同的經營特性與公司資源，提供不同的服務，為客戶創造不同的價值。(2)貿易資訊中間商採用Internet的原因，可分為公司內部、外部、顧客等三種因素，採用Internet的原因不同，將使其Internet的使用情形及經營原則與方法不同。若貿易資訊中間商採用Internet產品與的動機，為公司內部因素、顧客因素，則會增加較多的Internet產品與服務比重、豐富的網頁內容與功能、公司對Internet重視程度、Internet產品與服務價格等，及投入Internet技術與資源，採用拉的經營策略，而獲得較高的客戶數、收入、客戶依賴度等經營績效。(3)在顧客導向因素方面，貿易資訊中間商可透過Internet，增加廠商的廣告刊登。(4)貿易資訊中間商增加Internet產品與服務後，傳統產品與服務減少的比重不大，而減少的原因多為轉為線上服務。(5)貿易資訊中間商Internet產品與服務佔全產品線的比重、對Internet的重視程度、所擁有的Internet技術與資源，與客戶數、收入、客戶依賴度等應變數呈正相關的關係。若貿易資訊中間商提供較高的Internet產品與服務佔全產品線的比重、增加對Internet的重視程度、擁有較多的Internet技術與資源，則可獲得較多的客戶數、收入、客戶依賴度。(6)貿易資訊中間商所提供的網頁內容與功能、Internet產品與服務價格，與客戶數、收入、客戶依賴度沒有相關關係。即貿易資訊中間商提供較豐富的網頁內容與功能、較低的Internet產品與服務價格，不一定會吸引更多的客戶數、收入、客戶依賴度。(7)由於目前貿易資訊中間商Internet產品與服務客戶數與收入，均來自傳統客戶的採用，未來如何增加新的客戶數為其經營策略考慮之重點。

第一章 緒論………………………………………… 1

第一節 研究動機…………………………………… 1

第二節 研究目的…………………………………… 3

第三節 研究對象及範圍…………………………… 4

第二章 文獻探討…………………………………… 9

第一節 國際貿易、貿易資訊與貿易資訊中間商… 9

一、 國際貿易流程………………………………… 9

二、 貿易商情資訊…………………………………10

三、 貿易資訊中間商………………………………12

第二節 Internet.…...……………………………18

一、 Internet的定義………………………………18

二、 Internet的起源………………………………18

三、 Internet的使用情形…………………………19

四、 Internet的應用………………………………20

第三節 電子商務 ………………………………… 23

一、電子商務的定義.…………………………23

二、電子商務的應用……………………………… 25

三、電子商務的重要性…………………………… 27

四、電子商務的發展……………………………… 28

五、電子商務市場規模 ..…………………………29

六、網路行銷 .…………………………………… 29

七、網際網路與國際行銷………………………….30

第三章 研究方法……………………………………31

第一節 研究方法……………………………………31

一、 研究方法………………………………………31

二、 資料蒐集………………………………………31

三、 個案公司選取…………………………………31

四、 個案訪談………………………………………33

五、 資料分析………………………………………34

第二節 觀念架構……………………………………35

第三節 變數解釋與衡量……………………………37

一、 動機因素………………………………………37

二、 使用變數………………………………………37

三、 結果變數………………………………………41

第四節 研究限制……………………………………43

第五節 研究流程……………………………………44

第四章 個案研究……………………………………45

一、 Asian Sources公司………………………….45

二、 亞洲上線資訊股份有限公司………………..50

三、 外貿協會………………………………………53

四、 展昭國際企業股份有限公司…………………56

五、 慶宜文化事業股份有限公司…………………61

六、 久大商情資訊顧問有限公司…………………65

第五章 個案資料分析與命題發展…………………70

第一節 個案資料分析………………………………70

一、 結果變數分析…………………………………70

二、 使用變數分析…………………………………80

第二節 命題發展………………………………… 110

第六章 結論與建議……………………………… 126

第一節 結論……………………………………… 126

第二節 建議……………………………………… 128

一、 對業者的建議……………………………… 128

二、 對後續研究者的建議……………………… 132

參考文獻……………………………………………133

附錄一、第一次問卷…………………….……… 136

附錄二、第二次問卷………………………………138

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