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| 研究生： |
蔡啟輝 Tsai, Chi-Hui |
|---|---|
| 論文名稱： |
台灣中小企業外包網路的運作型態對產品品質的影響－以紙印花產業為例 |
| 指導教授： | 陳文賢 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年： | 1996 |
| 畢業學年度： | 84 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 147 |
| 中文關鍵詞： | 中小企業 、外包網路 、品質 |
| 相關次數： | 點閱：232 下載：0 |
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本研究藉由對紙印花產業的長期觀察和記錄，以探討網路實際運作的過程，主要的目的是在瞭解中小企業外包網路各種不同的運作型態以及瞭解外包網路各種運作型態會對品質產生那些影響？在經過歸納整理之後，本研究將網路運作對品質的影響分成四個部分來討論，分別是網路的競爭、網路的合作、網路的外包管理以及網路的彈性運作；
一、在網路的競爭方面，才研究發展出以下的命題：
命題1: 價格競爭壓縮了對品質重視的公司之生存空間。
命題1-1: 外貿部門如果由小型貿易商所組成，將使得貿易商之間的競爭傾向價格競爭。
命題1-2: 接單代工生產的產業，由於無法預測和規畫長期的生產，廠商容易傾向於以價格做為爭取訂單工具；而接單型產業的外包網路內如果同業間的生產技術、生產的產品都很類似的話，價格競爭的情況將更形嚴重。
命題1-3: 多重供應商的分包型態，容易造成承包商之間的價格競爭。
命題1-4: 生產要素投入型態落後的產業，傾向於從事價格上的競爭。
命題1-5: 產業的進入障礙偏低，將促使產業的競爭趨於激烈。
二、在網路的合作方面，木研究發展出以下的命題：
命題2: 分散的網路權力，將使得個別廠商對於品質的堅持無法貫穿整個網路。
命題2-1: 多供應商的分句型態，將使發包商對個別承包商的依賴減少。
命題2-2: 廠商擁有多重的訂單來源，將會減少其對個別買主的依賴。
命題2-3: 發包商所提供給的承包商資源愈少，會導致承包商對發包商的依賴減少。
命題2-4: 個別貿易商若缺乏提供穩定需求的能力，則生產網路對它的依賴會減小；個別貿易商所能提供的企業功能及服務愈少，則生產網路對它的依賴亦會愈小。
三、在網路的外包管理方面，才研究發展出以下的命題：
命題3: 廠商對於同樣的零配件維持多重的供應來源，將會增加品質管制上的負擔。
命題4: 廠商利用同業間的互助系統將工作轉包給同業的行為，將會增加品質管制的負擔。
命題5: 外包網路中重疊分工的分工方式，會增加品質管制上的負擔。
命題6: 中小企業的層層細分工使得生產過程零碎化，將會增加品質管制上的困難。
命題7: 非制度化的外包管理，將會對品質管制產生負面的影響。
命題8: 外包網路中的轉包運作型態，容易產生錯誤的累積，使得修正錯誤的行動必須付出的代價提高。
四、在網路的彈性運作方面，本研究發展出以下的命題：
命題9: 當加班生產成為外包網路調節產能的機制，延長工作時數成為網路產能彈性的主要來源時，將對產品品質產生負面的影響。
命題10: 中小企業主把品質視為價格和交期決定之後才決定的變項，使得產品品質容易在產業競爭的過程中降低。
第一章 緒論-----1
第一節 研究背景與動機-----1
第二節 研究範圍與研究目的-----6
第三節 章節安排-----7
第二章 文獻探討-----8
第一節 中小企業之定義-----8
第二節 中小企業的相關研究-----11
第三節 有關外包網路之研究文獻-----17
第四節 生產／作業策略規畫-----21
第五節 品質的涵義-----23
第六節 其它與本研究相關的文獻-----27
第三章 研究方法-----30
第一節 研究架構-----30
第二節 研究方法-----31
第四章 個案網路介紹與分析-----35
第一節、個案產業介紹-----35
一、紙印花產業-----35
二、生產流程-----36
三、產業外包網路成員-----39
四、個案網路狀況-----42
第二節 紙印花產業外部環境分析-----44
第三節 個案分析-----52
第五章 研究結果-----76
第一節 個案產業的運作型態的分析-----76
一、在網路競爭方面-----76
二、在網路的合作方面-----82
三、在網路外包管理方面-----86
四、在網路的彈性運作方面-----92
第二節 外包網路運作型態對產品品質的影響-----96
一、網路的競爭型態對產品品質的影響-----96
二、網路的合作型態對產品品質的影響-----104
三、網路外包管理的運作型態對產品品質的影響-----108
四、網路的彈性運作對產品品質的影響-----112
第六章 命題發展與結論-----114
第一節 結論-----114
第二節 命題發展-----117
第三節 建議-----123
參考文獻-----127
附錄-----131
圖次
圖3-1 研究架構-----30
圖3-2 研究流程-----31
圖4-1 紙印花產業生產流程圖-----36
圖4-2 四方連續圖型示意圖-----37
圖4-3 紙印花產業成員及生產流程圖-----39
圖4-4 個案公司之關係圖-----43
圖4-5 跨境國際轉包體系的生態環境-----45
圖4-6 製版程序垂直整合的演變-----63
圖4-7 純代工生產方式示意圖-----66
圖5-1 外部環境、廠商生產策略和網路競爭運作型態間的關係-----81
圖5-2 外部環境、廠商生產策略與網路合作運作型態間的關係-----85
圖5-3 轉包運作型態示意圖-----89
圖5-4 外部環境、廠商生產策略和網路外包管理運作型態間的關係-----91
圖5-5 成本曲線示意圖-----92
圖5-6 廠商生產策略和網路彈性運作的關係-----95
表次
表1-1 時代週刊1988年之產品形象調查-----4
表1-2 時代週刊1990年之產品形象調查-----4
表1-3 時代週刊1991年之產品形象調查-----5
表2-1 1995年認定標準修正前、後之比較-----8
表2-2 美、日、韓等國中小企業之認定標準-----9
表2-3 不同規模製造業之平均生產額-----10
表2-4 生產策略的十項構面-----22
表2-5 品質的八大構面-----24
表3-1 個案觀察進行方式-----33
表3-2 非正式訪談進行方式-----33
表3-3 正式訪談的進行方式-----34
表4-1 個案廠商的經營規模，以員工人數來看-----42
表4-2 三大貿易商出口實績概況-----46
表4-3 受雇勞工對其工作生涯之意向-----47
表5-1 多重供應商與多重買主的產業結構-----82
表5-2 個案網路中製版廠發包工作的組合方式-----87
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