簡易檢索 / 詳目顯示
| 研究生： |
吳文傑 Wu, Wen-Chieh |
|---|---|
| 論文名稱： |
物流企業在4C策略中的價值與創造：以全聯配送商為例 Value Creation by Logistics Enterprises under the 4C Strategic Framework: A Case Study of the Distribution Partner of PX Mart |
| 指導教授： |
巫立宇
白佩玉 |
| 口試委員: |
林智偉
林宜霓 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA) Executive Master of Business Administration(EMBA) |
| 論文出版年： | 2025 |
| 畢業學年度： | 113 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 50 |
| 中文關鍵詞： | 物流 、配送商 、4C 、全聯 |
| 相關次數： | 點閱：141 下載：1 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
本研究以邱志聖（2020）所提出的策略行銷4C理論為核心，探討在零售通路供應鏈變革背景下，物流企業如何透過策略性轉型創造價值。以全聯福利中心的統一倉儲模式改革為研究情境，透過個案分析，聚焦名華企業有限公司與集慧行銷股份有限公司兩家家族企業，在供應鏈中所扮演的角色與其對應之策略調整。
針對4C架構中的四個成本面向，分別進行深入剖析：（1）C1外顯單位效益成本，探討中繼倉設計如何降低運輸與倉儲成本；（2）C2資訊搜尋成本，分析名華如何以市場數據與ERP系統協助供應商降低決策時間與不確定性；（3）C3道德危機成本，檢視代理商與配送商如何建構履約標準、資料透明機制與退場替代策略，強化供應鏈穩定性；（4）C4專屬陷入成本，提出「可不可以做、要不要做、想不想做」三軸策略思維，以優化合作評估流程、避免早期陷入高依賴關係的風險。
研究發現，物流企業若能結合資訊技術、數據分析與策略性合作模型，不僅能提升供應商對於變動市場的適應力，也能強化自身在供應鏈體系中的不可取代性。此外，透過中繼倉制度與代理商角色的重塑，物流企業逐步從「配送功能提供者」轉化為連結品牌、通路與市場的價值創造平台。
綜合分析顯示，物流企業可從「降低成本」進階至「協助決策」與「共創價值」的策略角色，並充分體現4C架構中所強調的「買者導向思維」與「風險對策邏輯」。此一觀點可為當前通路變革劇烈、市場競爭激烈的供應鏈參與者提供具體實務參考。
第一章 緒論 3
第一節 研究背景與動機 3
第二節 研究目的 5
第二章 文獻探討 7
第一節 交換與交易的類型 7
第二節 策略行銷分析 4C 架構 7
第三章 產業與個案 10
第一節 軍公教與全聯的起源 10
第二節 公司簡介：名華企業有限公司與集慧行銷股份有限公司 11
第三節 供應商、軍公教與配送商的交換關係 15
第四章 個案分析 19
第一節 外顯單位效益成本（C1）分析 19
第二節 買者資訊搜尋成本（C2）分析 30
第三節 買者道德危機成本（C3）分析 34
第四節 買者專屬陷入成本（C4）分析 38
第五章 結論與建議 45
參考文獻 50
邱志聖(2020)，策略行銷分析：架構與實務應用 第五版，智勝出版社。
聯合報 : 36年前的全聯長這樣！憑證入場、便宜至上的軍公教福利中心 2022-08-23
https://time.udn.com/udntime/story/122835/6546661
