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| 研究生： |
周育瑩 |
|---|---|
| 論文名稱： |
企業訓練課程軟體設計開發之研究--以會計總帳系統為例 |
| 指導教授： | 周宣光 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 資訊管理學系 Department of Management Information System |
| 論文出版年： | 1997 |
| 畢業學年度： | 85 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 87 |
| 中文關鍵詞： | 企業訓練課程軟體 、會計總帳 |
| 相關次數： | 點閱：118 下載：0 |
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電腦軟體的訓練課程在一般人的心中，都被認為很乏味，但是在資訊化的時代，大部分的人都會需要學習新的應用軟體，為解決許多人學習軟體時遇到的挫折經驗，思索“電腦”媒體究竟可以在訓練課程上以何種形式發揮，才能達到的訓練目標，是本研究的預期構想。另一方面，也透過訓練課程軟體實作，提供資料服務業者另一種形式的訓練課程方式，以期能解決其龐大的售後服務成本壓力。
所以本研究的研究目的有三點：一、探討電腦媒體在訓練上的應用。二、提出一套訓練課程腳本設計觀念架構。三、根據腳本設計觀念架構為基礎，實際製作一套訓練課程軟體。
經過研究、實作的過程，得到以下的結論：
1. 電腦媒體具有結合視覺、聽覺、動態媒體的特性，可以滿足不同程度的受訓者對時間、地點、課程內容要求的彈性，以及較佳的學習情境營造。
2. 提出腳本設計架構，針對課程軟體的腳本設計的功能性、技術性、藝術性提昇做進一步的探討。腳本設計要考慮以下四項：專業領域知識的整合、設計適當的訓練課程內容、充分發揮電腦媒體特性、生動的取材方式。
3. 綜合本研究實際設計、製作會計總帳系統訓練課程軟體的經驗，有以下的心得與建議，訓練課程軟體的小組合作成員，一定要有耐心、不斷嘗試的製作態度、重視團隊默契的重要性、累積個人的知識經驗，才能合力創作好的訓練課程軟體。
本研究已實現了預期構想中的創新表現，希望這是一個開端，藉此刺激更多的研究者投入電腦媒體應用在訓練用途上之研究。
論文摘要-----I
目錄-----II
圖目錄-----IV
表目錄-----VI
第一章 緒論
1.1 研究動機-----1
1.2 研究目的-----3
1.3 研究範圍與限制-----3
1.4 研究方法與步驟-----4
第二章 理論基礎與文獻探討
2.1 企業訓練的定義和訓練與教育的異同-----7
2.2 媒體在教育與訓練上的應用-----9
2.3 訓練課程軟體的發展流程-----18
2.4 腳本的藝術性探討-----26
第三章 訓練課程軟體腳本設計探討
3.1 專業領域知識-----30
3.2 訓練課程軟體內容-----33
3.3 電腦媒體特性-----35
3.4 取材方式-----39
3.5 腳本類型-----49
第四章 課程軟體實作
4.1 會計總帳課程軟體初步腳本設計-----51
4.2 課程軟體細步腳本設計-----55
4.3 課程軟體發展和評估-----59
第五章 結論與建議
5.1 研究結論-----62
5.2 研究建議-----64
參考文獻
1. 英文部分-----65
2. 中文部分-----67
附錄一 細步腳本範例-----70
附錄二 實作系統畫面範例-----77
圖1-1 研究步驟-----6
圖2-1 企業界員工訓練運用此媒體和方法的百分比-----11
圖2-2 依媒體特性所整理出的教育與訓練媒體-----12
圖2-3 運用媒體由具體到抽象的教學方法-----13
圖2-4 布魯納的學習概念層次與戴爾「經驗之塔」之對照-----14
圖2-5 Steinberg的課程軟體三段規劃法-----19
圖2-6 CDC公司課程軟體編製三階段-----20
圖2-7 系統化CAI軟體開發程序-----22
圖2-8 甦活光碟公司多媒體節目設計製作流程-----24
圖3-1 腳本設計架構圖-----29
圖3-2 腳本融合的專業領域知識-----32
圖3-4 電腦與使用者和舞台與觀眾空間關係的示意圖-----38
圖3-5 電腦螢幕區位示意圖-----43
圖A-2-1 課程軟體主畫面加隱藏式的使用者操作介面-----77
圖A2-2 會計總帳系統整體介紹-客戶詢問部分-----77
圖A2-3 會計總帳系統整體介紹-服務人員回答部分-----78
圖A2-4 會計總帳系統整體介紹-報表部分(1)-----78
圖A2-5 會計總帳系統整體介紹-報表部分(2)-----79
圖A2-6 會計總帳系統整體介紹-系統特色部分-----79
圖A2-7 基本流程部分-選單-----80
圖A2-8 基本流程部分-錯誤更正觀念解說部分-----80
圖A2-9 基本流程部分-錯誤更正操作說明部分(1)-----81
圖A2-10 基本流程部分-錯誤更正操作說明部分(2)-----81
圖A2-11 進階學習部分-選單-----82
圖A2-12 進階學習部外客戶詢問圖形化的財務查詢部分-----82
圖A2-13 進階學習部分-圖形化的財務查詢觀念解說部分-----83
圖A2-14 進階學習部分-圖形化的財務查詢操作說明部分(1)-----83
圖A2-15 進階學習部分-圖形化的財務查詢操作說明部分(2)-----84
圖A2-16 牛刀小試部分-進入畫面-----84
圖A2-17 牛刀小試部分-選單畫面-----85
圖A2-18 牛刀小試部分-測驗方式說明畫面-----85
圖A2-19 牛刀小試部分-測驗題目和選項畫面-----86
圖A2-20 牛刀小試部分-測驗題答對畫面-----86
圖A2-21 牛刀小試部分-測驗題答錯畫面-----87
圖A2-22 牛刀小試部分-測驗成果顯示畫面-----87
表2-1 教育與訓練之相異處比較表-----9
表2-2 Thomas的32篇論文研究結論表-----15
表3-1 學習抗拒性及教學對應策略-----34
表3-2 與訓練課程軟體的受訓者相關之電腦媒體特性-----38
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