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| 研究生： |
盧燕俐 |
|---|---|
| 論文名稱： |
民意調查中受訪者無反應之分析 |
| 指導教授： | 陳義彥 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
傳播學院 - 新聞學系 Department of Journalism |
| 論文出版年： | 1997 |
| 畢業學年度： | 85 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 164 |
| 中文關鍵詞： | 民意調查 、受訪者 |
| 相關次數： | 點閱：166 下載：0 |
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隨著國內政治的日趨民主化，民意調查已成為候選人瞭解民意、政府機構制訂決策的重要參考依據。然而，民意調查結果的代表性一直受到質疑，有人懷疑它被有心人士操弄，也有人認為調查結果根本稱不上「反映民意」，因為總是有一群人寧願選擇靜默，對於任何問題，一概以「不知道」、「無意見」作答。
事實上，前人的研究已指出，這些「無反應」者可能會產生系統性的偏差，嚴重威脅調查結果的可信度。本研究為瞭解無反應者的人口學特徵，以及民意調查題目類型與無反應比率的關連，於是借用聯合報系民意調查中心於民國85年，所完成的調查結果，進行次級資料與內容分析。
研究發現，不同類型題目的無反應比率，確實有所差異。其中，無反應比率較高的題目內容多為硬性、抽象、敏感、和個人生活距離較遠的事務，如；選舉、政黨事務、兩岸關係、國際事務。相反的，無反應比率較低的題目，則多屬軟性、和個人生活距離近、民眾可親身感受的事務，如：民生育樂、教育、環保。
而在無反應者的人口學特徵方面，研究顯示，平均來說，男性的無反應比率是15.43，女性為23.83，女性約是男性的一倍半，且女性對政治成分較濃的題目，無反應比率明顯高於男性甚多，對教育類的軟性議題，則比男性顯得較有意見。
其次，在年齡部份，研究證實，隨著受訪者年齡的增加，無反應比率也跟著上揚，且各年齡群之間的差距有拉大的趨勢，六十歲以上者的無反應比率是33.08，幾乎是20到29歲者的三倍。有趣的是，年紀越輕者，對政府官員的聲望評估問題，有著越高的無反應比率，而年紀越長者，則對牽涉到國家發展的兩岸關係，國際事務議題，出現較多的「不知道」或「無意見」答案。
再看看題目類型與教育程度無反應的關連，本研究發現，大體而言，教育程度越高者，無反應比率越低，小學或以下受訪者的無反應比率為37.00，大學或以上者是8.27，前者為後者的四倍半左右。但須留意的是，專科和大學或以上者的無反應比率相當接近，僅差零點六個百分點。
不同教育程度者的無反應比率差異，同時表現在民調題目類型上。十分特別的是，學歷在高中以上者，對於首長聲望類的題目，有著較高比率的無反應，而小學或以下、大學或以上這兩個迥異的群體，卻同樣對環保議題有著較低的無反應比率。
此外，在籍貫方面，大陸籍受訪者的無反應比率最低，僅有13.50，遙遙領先閩南籍、客家籍與原住民，後三個族群的無反應比率則集中在20到24之間。其中，又以閩南籍與客家籍者，對各類民調題目的反應最為近似。
本研究還現了一個特殊現象，就是唯獨在大陸籍受訪者當中，首長聲望類躍升為無反應比率較高的第二名題目，這在其他族群上未曾見到。
再談談政黨傾向部份，研究顯示，自認是無黨無派的「中立者」，無反應比率最高，依序才是傾向國民黨與民進黨者，而傾向新黨者的無反應比率最低。
同樣的，不同黨派立場的民眾，對於不同類型的題目，也有相異的無反應比率。再次以首長聲望類為例，傾向新黨與民進黨者對此類題目較為敏感，比起傾向國民黨者來說，無反應比率較高。換句話說，雖然新黨與民進黨的政治理念不同，但傾向這兩黨的受訪者，在題目類型和無反應比率差異的關連上，情況還挺類似。
至於在居住地與無反應的關連，研究發現，在調查的全省二十一個縣市中，台北市的無反應比率最低，僅有11.00，嘉義縣最高，為 35.29，其餘十九個縣市介於20到30之間。
最後，本研究還進行了互動效果分析，以瞭解各題目類型與人口學變項，以及居住地與其他人口學變項，是否是在無反應比率上產生交互作用，但結果顯示，並未有任何一項達到統計顯著水準，因此沒有新的發現。
中文摘要
目錄
圖表目錄
第一章 緒論
第一節 研究動機與目的-----1
第二節 國內民意調查機構發展現況-----4
第三節 研究問題-----8
第四節 各章節介紹-----8
第二章 文獻檢閱
第一節 「無反應」的研究歷史與取向-----9
第二節 「無反應」的界定-----15
第三節 「無反應」的趨勢分析-----21
第四節 影響「無反應」的因素探討-----23
第五節 研究架構與研究問題-----38
第三章 研究方法
第一節 內容分析-----41
第二節 研究樣本-----43
第三節 類目建構-----48
第四節 信度檢驗-----54
第五節 資料分析方法-----56
第四章 資料分析
第一節 整體民意調查題目類型-----58
第二節 不同題目類型的無反應比率-----61
第三節 不同人口學背景的無反應比率-----66
第五章 結論與建議
第一節 研究發現與結論-----128
第二節 研究限制與建議-----138
參考書目-----141
附錄一 訪談問題大綱-----153
附錄二 全省二十一縣市長施政滿意度調查內容-----154
附錄三 聯合報系民調中心調查題目的編碼登錄表-----155
附錄四 聯合報系民調中心調查題目的編碼登錄說明-----157
圖1 本研究架構圖
表1.1 我國重要民意調查機構簡介
表2.1 受訪者態度和反應的四種組合
表3.1 聯合報系民調中心民國85年所進行的調查主題
表3.2 信度係數計算公式
表3.2 本研究前測與信度係數．
表4.1 民意調查題目類型的分佈
表4.2 縣市長施政問題類型的分佈
表4.3 各種題目類型中的無反應比率平均數
表4.4 無反應比率在各題目類型上的變異數分析
表4.5 無反應比率在各題目類型問的差異比較（雪非檢定）
表4.6 縣市長施政問題中無反應比率的平均數
表4.7 無反應比率在縣市長施政問題上的變異數分析
表4.8 無反應比率在縣市長施政各項問題問的差異比較（雪非檢定）
表4.9 各種題目類型中的性別無反應比率平均數
表4.10 不同性別無反應比率在各題目類型上的變異數分析
表4.11 男性無反應比率在各題目類型間的差異比較（雪非檢定）
表4.12 女性無反應比率在各題目類型間的差異比較（雪非檢定）
表4.13 各種題目類中的年齡無反應比率平均數
表4.14 不同年齡無反應比率在各題目類型上的變異數分析
表4.15 20-29歲者無反應比率在各題目類型問的差異比較（雪非檢定）
表4.16 30-39歲者無反應比率在各題目類型問的差異比較（雪非檢定）
表4.17 40-49歲者無反應比率在各題目類型問的差異比較（雪非檢定）
表4.18 50-59歲者無反應比率在各題目類型間的差異比較（雪非檢定）
表4.19 60歲以上者無反應比率在各題目類型問的差異比較（雪非檢定）
表4.20 各種題目類型中的教育程度無反應比率平均數
表4.21 不同教育程度無反應比率在各題目類型上的變異數分析
表4.22 小學或以下者無反應比率在各題目類型問的差異比較（雪非檢定）
表4.23 初中、國中者無反應比率在各題目類型間的差異比較（雪非檢定）
表4.24 高中、高職者無反應比率在各題目類型問的差異比較（雪非檢定）
表4.25 專科者無反應比率在各題目類型間的差異比較（雪非檢定）
表4.26 大學或以上者無反應比率在各題目類型間的差異比較（雪非檢定）
表4.27 各種題目類型中的籍貫無反應比率平均數
表4.28 不同籍貫無反應比率在各題目類型上的變異數分析
表4.29 閩南籍無反應比率在各題目類型間的差異比較（雪非檢定）
表4.30 客家籍無反應比率在各題目類型間的差異比較（雪非檢定）
表4.31 原住民無反應比率在各題目類型間的差異比較（雪非檢定）
表4.32 大陸籍無反應比率在各題目類型間的差異比較（雪非檢定）
表4.33 各種題目類型中的政黨傾向無反應比率平均數
表4.34 不同政黨傾向無反應比率在各題目類型上的變異數分析
表4.35 傾向國民黨者無反應比率在各題目類型問的差異比較（雪非檢定）
表4.36 傾向民進黨者無反應比率在各題目類型問的差異比較（雪非檢定）
表4.37 傾向新黨者無反應比率在各題目類型問的差異比較（雪非檢定）
表4.38 中立者無反應比率在各題目類型間的差異比較（雪非檢定）
表4.39 不同居住地無反應比率的平均數
表4.40 不同居住地無反應比率的變異數分析
表4.41 不同居住地與性別的無反應比率平均數
表4.42 不同性別無反應比率在不同居住地的變異數分析
表4.43 女性無反應比率在不同居住地間的差異比較（雪非檢定）
表4.44 不同居住地與年餘的無反應比率平均數
表4.45 不同年齡無反應比率在不同居住地的變異數分析
表4.46 40-49歲者無反應比率在不同居住地的差異比較（雪非檢定）
表4.47 50-59歲者無反應比率在不同居住地的差異比較（雪非檢定）
表4.48 60歲以上者無反應比率在不同居住地的差異比較（雪非檢定）
表4.49 不同居住地與教育程度的無反應比率平均數
表4.50 不同教育程度無反應比率在不同居住地的變異數分析
表4.51 不同居住地與籍貫的無反應比率平均數
表4.52 不同籍貫無反應比率在不同居住地的變異數分析
表4.53 客家籍無反應比率在不同居住地的差異比較（雪非檢定）
表4.54 原住民無反應比率在不同居住地的差異比較（雪非檢定）
表4.55 不同居住地與政黨傾向的無反應比率平均數
表4.56 不同政黨傾向無反應比率在不同居住地的變異數分析
表5.1 題目類型與無反應比率的檢定結果
表5.2 人口學變項在不同題目類型上無反應比率的檢定結果
表5.3 人口學變項在不同居住地無反應比率的檢定結果
表5.4 民意調查題目類型、人口學變項與無反應比率關連驗證一覽表
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