簡易檢索 / 詳目顯示
| 研究生： |
徐貴香 |
|---|---|
| 論文名稱： |
職業訓練學員訓練滿意度與其對訓練成效自評之相關性研究－以「新興重點產業及專上青年第二專長人才培訓計畫」為例 |
| 指導教授： | 韓志翔 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
社會科學學院 - 勞工研究所 Institute for Labour Research |
| 論文出版年： | 2002 |
| 畢業學年度： | 90 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 103 |
| 中文關鍵詞： | 訓練滿意度 、訓練成效評估 、Kirkpatrick訓練評估模式 、自我評估 |
| 相關次數： | 點閱：279 下載：24 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
良好的人力資源是促進經濟發展的重要因素，進而影響國家整體的發展，因此國家人力資源的發展不可不重視，而職業訓練則是影響人力資源發展的重要關鍵。職業訓練是一項有利的人力投資，並可發揮經濟、社會及教育等方面的功能，因此，政府一直將職業訓練列為提昇勞動力素質、加強人力運用的重要發展策略。
職業訓練所投注的成本頗高，而投注了如此多的人力、物力，其成效如何想必是大家都關心的。而要瞭解職業訓練的成效如何及是否達成訓練目標，必須經由訓練評估才能了解。公共職業訓練的成效好壞會影響其後續訓練政策的決定，而學員的反應如何及對於訓練的支持與否可作為舉辦後續訓練的參考，所以本研究藉由Kirkpatrick評估模式的概念，以「新興重點產業及專上青年第二專長人才培訓計畫」為例，進行學員對於訓練的滿意度調查及學員知覺到的訓練成效評估，並探討學員對於訓練的反應、滿意度是否影響學員自我的訓練成效評估。
本研究之主要目的為：
一、瞭解受訓學員對訓練的滿意度與自我評估訓練成效。
二、探討受訓學員對訓練的滿意度與自我評估訓練成效之相關性。
三、探討受訓學員個人特質（如性別、年齡、教育程度等）與自我評估訓練成效之相關性。
四、根據研究結果，對於訓練計畫提出可改進修正及順應未來發展之建議。
本研究以隨機抽樣的方式，針對受訓學員發出990份問卷，回收210份問卷，回收率為21.83%。經由問卷調查及進行統計分析之後，得到以下研究結果：
第一、受訓學員對訓練的滿意度很高，而對於訓練成效的自我評估在學習、行為方面很高，但結果方面則較低，顯示受訓學員認為訓練目標達成的成效較低。第二、經由迴歸分析的結果，發現受訓學員對訓練的滿意度愈高，對訓練成效的自我評估也愈高。第三、自我評估訓練成效不因受訓學員的性別、年齡、教育程度之不同而有差異。最後，根據本研究之發現與結論，分別針對公共職業訓練、辦理訓練單位及後續研究提出建議以供未來辦理相關訓練及從事相關研究之參考。
謝辭
摘要
目錄
表目錄
圖目錄
第一章 緒論
第一節 研究動機與研究目的-----1
第二節 研究理論與章節架構-----3
第三節 研究方法與步驟-----8
第四節 研究範圍與研究限制-----10
第二章 文獻探討
第一節 訓練成效評估的概念-----12
第二節 訓練成效評估的相關研究-----28
第三節 訓練系統與學習理論-----34
第四節 第二專長與新興重點產業-----43
第三章 研究設計與實施
第一節 研究架構與變項定義-----46
第二節 研究對象-----48
第三節 研究工具-----50
第四節 研究變項之衡量-----59
第五節 資料分析方法-----63
第四章 研究結果
第一節 問卷初步分析結果-----67
第二節 個人特質變項與自評訓練成效之關係-----71
第三節 迴歸分析之結果-----74
第四節 學員之意見與建議-----78
第五章 結論與建議
第一節 研究發現-----82
第二節 研究結論-----83
第三節 建議-----84
參考文獻-----88
附錄：問卷-----I
表目錄
表2-1 訓練評估模式-----18
表2-2 Kirkpatrick四個層次特性-----21
表2-3 Kirkpatrick四層次評鑑模式及其實施指引-----22
表2-4 Kirkpatrick四層次模式的評估方法-----25
表2-5 訓練移轉的實證研究-----27
表3-1 培訓職類及人數分配-----49
表3-2 訓練評估常見的十一個問題與評估方法-----50
表3-3 四層次訓練評估模式之主要議題-----53
表3-4 回收樣本性別分佈情形-----55
表3-5 回收樣本年齡分佈情形-----56
表3-6 回收樣本教育程度分佈情形-----57
表3-7 回收樣本參訓前狀況的分佈情形-----57
表3-8 回收樣本目前就業情形的分佈情形-----58
表3-9 學員對訓練成效自評之因素分析結果-----61
表4-1 學員對訓練之滿意度的平均數分析表-----69
表4-2 學習方面的自我評估平均數分析-----70
表4-3 行為方面的自我評估平均數分析-----70
表4-4 結果方面的自我評估平均數分析-----71
表4-5 不同性別參訓學員的自評訓練成效之t考驗摘要表-----72
表4-6 不同年齡參訓學員的自評訓練成效之變異數分析摘要表-----72
表4-7 不同教育程度參訓學員的自評訓練成效之變異數分析摘要表-----73
表4-8 所有變項之相關係數矩陣表-----75
表4-9 學習方面成效評估之迴歸分析結果-----76
表4-10 行為方面成效評估之迴歸分析結果-----77
表4-11 結果方面成效評估之迴歸分析結果-----78
圖目錄
圖1-1 Parry的系統模式-----4
圖1-2 系統化訓練設計模型-----5
圖2-1 訓練系統的要素-----34
圖2-2 訓練學習過程、嚴格度及訓練方法-----42
圖3-1 本研究之實證研究架構-----46
此全文未授權公開