台灣的電信事業原由電信總局獨佔經營，但因受到電信自由化、國際化世界潮流的衝擊，及政府受到關貿總協定(GATT)、世界貿易組織(WTO)全球自由化協議，全面解除電信投資障礙，更加速電信市場的開放步伐，於民國85年完成修正通過電信三法，使我國電信產業產生結構性的變化，民國86年12月先行開放行動電話、無線電叫人、行動數據及中繼式無線電系統等四項行動通信業務，正式開放了台灣的無線通信市場，又政府為了實踐全面開放市場的承諾，於民國89年3月核准三家固網執照，預定民國90年7月這些固網業者將正式在市場上提供各項國際及國內通信服務，屆時台灣的電信市場將面臨激烈競爭，中華電信將會面臨更嚴酷的考驗。

固網開放後，受到衝擊最大的是國際電信市場，因此市場進入的障礙不高，所需投入的資金及技術不大，且被公認為是一極易獲利的市場區隔，因此激烈的競爭可期；台灣的國際電信市場因受企業型態及面積的限制，市場潛量有限，其成長速度難以與大哥大市場比擬，在眾多固網業者搶奪有限資源的情況下，誰能快速地回應市場需求，及不斷的創新開發價廉物美的新產品來滿足客戶需要，才能維持長久的競爭優勢，在通信技術方面，寬頻網路、VPN及網際網路將全面取代傳統的PSTN與PSDN，成為未來國際電信網路的主流。

本論文是在探討固網開放後台灣國際電信市場可能產生的變化，其結論為：

● 公司(機構)客戶是未來固網業者競爭的目標市場，他們在數據通信市場的訴求尚未被滿足，重視數據通信品質，需要固網業者提供整體網路規劃、企業網路解決方案、及對大通信量客戶要求提供各種優惠的價格折扣。

● 網際網路的盛行，各種以IP為基礎應用的產品將被大量的開發出來，使得客戶通信成本大幅下降，未來IP為基礎的通信網路將成為全球各電信業者共通的通信平台。

● 中華電信長久以來據以維持高額營收之語音市場，隨著固網開放，預期其成長將不致太高，各業者將會全面殺價競爭，屆時在語音市場將很難維持利潤空間。

● 達成較佳的效率、品質、創新及快速的客戶回應能力，是固網業者維持長久競爭優勢的來源，故如何建立公司的品牌形象、行銷與服務的專業Know-how及公司特有的企業文化等不易被模仿、複製的優勢，才能為客戶創造更高的價值並獲取更大利潤。

中文部分
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