行銷人員利用廣告將產品的訊息呈遞給消費者，因此，瞭解影響廣告效果的因素，便是行銷人員的一項重要工作。本研究將影響廣告效果的因素分為二大類，其一為收訊者的特徵，其中包含收訊者對訊息的涉入程度與處理能力兩構面；另一則為廣告的特徵，其中包含廣告推薦人類型與訊息說服力兩構面，其目的則用以瞭解這四個因素之間互動的情形。

一、研究設計

1.本研究採實驗法進行實證，以個人電腦的廣告作為目標廣告，並且對大學生進行實驗和問卷調查。

2. 操弄的四個自變數包含收訊者對訊息(個人電腦廣告)的涉入程度(高、低)和處理能力(高、低) ，以及廣告推薦人類型(專家、名人、一般消費者)和訊息說服力程度(高、低)。

3 衡量的因變數包含對訊息的記憶程度、廣告態度、品牌態度、購買意願。

二、研究結果

(一) 在訊息記憶方面：

1.在產品、品牌名稱以及訊息記憶程度上，高涉入者顯著的大於低涉入者。

2. 受測者對名人推薦的記憶程度顯著的高於學生和專家推薦。

3. 在訊息內容的記憶方面，高能力者顯著的大於低能力者。

(二) 在廣告態度方面：

1. 高涉入者顯著的大於低涉入者。

2. 強訊息顯著的大於弱訊息。

3. 受測者對名人和專家推薦的喜歡程度顯著的高於學生推薦。

4. 受測者對專家推薦的信賴程度顯著的高於名人和學生推薦。

(三) 在購買意願方面：

1. 高涉入者顯著的大於低涉入者。

2. 強訊息顯著的大於弱訊息。

3. 受測者對專家推薦的購買意願顯著的大於名人推薦。

4. 當受測者是低能力且廣告推薦人是專家時，高涉入者的購買意願顯著的大於低涉入者。

5. 當受測者是高能力且廣告推薦人是名人時，高涉入者的購買意願顯著的大於低涉入者。

6. 當受測者是高能力且廣告推薦人是學生時，高涉入者的購買意願顯著的大於低涉入者。

7. 當受測者是高涉入且廣告推薦人是專家時，低能力者的購買意願顯著的大於高能力者。

8. 當受測者是低涉入且高能力時，專家推薦所引起的購買意願顯著的大於名人推薦。

一、中文部分：
l.黃俊英，行銷研究一管理與技術(第三版) ，台北：華泰書局，民國76年1月。
2. 黃俊英、賴文彬，「涉入的理論發展與實務應用」管理科學學報，台北：中華民國管理科學學會，民國79年5月。
3. 薛培亮，「訊息涉入於廣告之應用」，(輔仁大學管理學研究所未出版碩士論文，民國79年7月)。
4. 練乃華，「推薦式廣告之溝通效果研究」，(台灣大學商學研究所未出版碩士論文，民國79年6月)。
5. 簡如君，「訊息接收者的涉入程度、訊息來源人數、及專家身分對說服效果之影響」，(政治大學心理研究所未出版碩士論文，民國79年6月)。

二、英文部分：
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