謝辭
摘要
目錄-----I
表目錄-----III
圖目錄-----IV
壹、緒論-----1
　　一、研究緣起-----1
　　二、文獻回顧-----2
　　三、研究動機和目的-----4
　　四、研究方法與架構-----5
貳、川盛公司簡介-----7
　　一、相關產業介紹-----7
　　二、公司概況-----11
　　三、製程概況-----14
　　四、產品品質現況-----21
　　五、問題發現-----22
參、工業用紙管製程改善活動─加速階段-----25
　　一、現況介紹與問題說明-----25
　　二、要因解析-----25
　　三、對策研擬-----29
　　四、效果確認-----31
　　五、標準化-----32
　　六、持續改善-----33
肆、工業用紙管製程改善活動─機器一定速階段-----34
　　一、現況介紹與問題說明-----34
　　二、要因解析-----35
　　三、對策擬定-----48
　　四、效果確認-----49
　　五、標準化-----53
　　六、持續改善-----61
伍、工業用紙管製程改善活動─機器二定速階段-----62
　　一、現況介紹與問題說明-----62
　　二、要因解析-----63
　　三、對策擬定與實施-----74
　　四、效果確認-----75
　　五、標準化-----78
　　六、持續改善-----78
陸、其他問題之對策-----79
　　一、建立存貨控制系統-----79
　　二、建立暢通之勞資雙方溝通管道-----80
　　三、制定產品定價系統-----80
　　四、建立完備之會計制度並實施電腦化-----81
柒、結論與建議-----82
捌、參考文獻-----84
玖、附錄-----87

表目錄
表2-1　主要作業流程介紹-----16
表3-1　加速階段不良現象─對策前-----27
表3-2　加速階段不良現象─對策後-----30
表4-1　產品A不合格率數據-----36
表4-2　產品B不合格率數據-----37
表4-3　產品A及產品B初步不良數管制圖相關統計量-----40
表4-4　製程一監控管制圖數據-----41
表4-5　製程一異常原因分析表-----45
表4-6　供應商牛皮紙品質價格比較表-----48
表4-7　製程一短程不良數管制圖數據─改善實施後-----49
表4-8　對策前後平均不良件數-----51
表4-9　廠商參觀報告表-----54
表4-10　B灰原紙規格濕度及基重規格-----56
表4-11　廠商校正措失需求單-----56
表4-12　品質矯正措施單-----58
表4-13　品質評等分類表-----60
表5-1　產品C不合格率數據-----64
表5-2　產品D不合格率數據-----65
表5-3　產品C及產品D初步不良數管制圖相關統計量-----67
表5-4　製程二監控管制圖數據-----67
表5-5　製程二異常原因分析表-----72
表5-6　製程一短程不良數管制圖數據─改善實施後-----75
表5-7　對策實施前後平均不良件數-----77

圖目錄
圖1-1　本研究架構圖-----6
圖2-1　公司組織架構圖-----13
圖2-2　工業用紙管製造流程圖-----17
圖2-3　分條紙架-----18
圖2-4　接著劑滾筒架-----18
圖2-5　鐵心-----19
圖2-6　捲管機-----19
圖2-7　裁管機-----20
圖2-8　灰紙板-----20
圖3-1　加速階段製程失控特性要因圖-----26
圖3-2　加速階段密合度不足特性要因圖-----28
圖3-3　加速階段對策前柏拉圖-----29
圖3-4　加速階段對策後柏拉圖-----31
圖4-1　製程一在定速階段特性要因圖-----35
圖4-2　產品A不合格數初步管制圖-----39
圖4-3　產品B不合格數初步管制圖-----39
圖4-4　製程一在定速階段的短程管制圖-----44
圖4-5　製程一在失控下的柏拉圖-----45
圖4-6　製程一在加速階段斷紙之特性要因圖-----46
圖4-7　製程一在加速階段之短程管制圖（對策實施後）-----51
圖4-8　供應商評鑑流程圖-----55
圖4-9　MRB作業流程圖-----57
圖4-10　供應商品質回餚流程圖-----59
圖5-1　製程二在定速階斷特性要因圖-----63
圖5-2　產品C不合格數初步管制圖-----66
圖5-3　產品D不合格數初步管制圖-----66
圖5-4　製程二在定速階段的短程管制圖-----71
圖5-5　製程二在失控下的柏拉圖-----73
圖5-6　製程一在定速階段人為疏失之特性要因圖-----73
圖5-7　製程二在定速階段之短程管制圖（對策實施後）-----77