近年來，手機市場的年齡層有日漸年輕化的趨勢，人手一機、人手兩機早已成為台灣普遍之現象。而更多、更新穎的手機陸續推出，各家電信業者以及手機廠商不斷推陳出新，手機的功能已經從只有撥打、接聽的陽春功能，到了現在可以無線上網、數位相機…等的強大功能，手機早已經不再只是手機。
本研究主要以電話調查來探討國內手機3G市場之未來趨勢，了解台灣手機消費者對3G手機的需求性，以及對3G手機有何訴求，進一步以Microsoft SQL Server 2005中的Microsoft群集演算法對消費者做市場區隔。根據消費者對3G手機的功能需求分成三群：第一群為一般客戶群，第二群為目標客戶群，第三群為特定功能取向客戶群，再利用分群結果與基本資料做交叉分析，最後根據每一群的特性分別提出適當的行銷策略與建議。

一、網站
1. http://bbs.ibmap.com.tw/SoftwareToday/199701/Page18.html
從原始資料技巧找出意義-新軟體可找出從前未能發現的模式
2. http://ibmdb2.cc.nctu.edu.tw/news/lib/news0093.html
資料採挖 - 找出隱藏在你的資料中的寶藏
3. http://ibmdb2.cc.nctu.edu.tw/news/lib/news0097.html
IBM 商業智慧解決方案如何幫助保險業者提高競爭力
4. http://www.cht.com.tw
中華電信
5. http://www.dgbas.gov.tw
行政院主計處
6. http://www.fetnet.net
遠傳電信
7. http://www.gss.com.tw/gsseis/12/datamini.htm
Data Mining 的功能及建置方法簡介
8. http://www.taiwanmobile.com/index.html
台灣大哥大

二、書籍
中文部分
1. 柯惠新、盧傳熙、謝邦昌，「市場調查與分析技術」，曉園出版社，2000年
2. 趙民德、謝邦昌，「多變量分析」，曉園出版社，2000年
3. 榮泰生，「消費者行為」，台北市：五南圖書出版股份有限公司，1999年。
4. 謝邦昌，「資料採礦入門及應用─從統計技術看資料採礦」，初版，資商訊息顧問有限公司，2000年
5. 謝邦昌、蘇志雄、鄭宇庭、葉劭緯，「資料採礦與商業智慧，鼎茂圖書出版股份有限公司」，2006年

英文部分
1. Berry, M.J.A. & Linoff, G. (1997) “Data Mining Techniques，John Wiley & Sons, Inc.”
2. Groth, R. (2000) “Data Mining：Building Competitive Advantage，NJ：Prentice Hall”
3. Han, J.W. and Kamber, M. (2000) “Data Mining: Concepts and Techniques, Morgan Kaufmann”
4. Kotler, P. (1998) “Marketing Management: analysis, planning, implementation and control, 9th ed., Prentice-Hall, Inc.”
5. McDonald, M. & Rogers, B. (1998) “Key Account Management：Learning from Supplier and Customer Perspectives， Butterworth-Heinemann”
6. Witten, L.H. & Frank, E. (2000) “Data Mining：Practical Machine Tools and Techniques with Java Implementations，Morgan Kaufmann”

三、論文
中文部分
1. 王嘉鵬，「以生活型態區隔之台北市民對第三代行動電話接受意願之研究」，2001年
2. 周昆逸，「3G手機行動上網使用者創新採用研究---以台灣地區為例」，2004年
3. 陳吉宗，「行動商務市場區隔之研究---以3G市場為例」，2002年
4. 劉祐晨，「台灣3G之市場發展分析---以NTT DoCoMo i-mode的營運模式為例」，2002年
5. 劉祥熹、黃日鉦，「資料挖掘技術應用於市場區隔分析之研究--- 以保險公司為例」，2003年
6. 蔡家維、郭逸翔、陳姿樺、王得瑾、徐麗茵、蔡克承，「天主教輔仁大學統計資訊學系第五屆專題研究成果報告書---台灣地區3G行動通訊之市場區隔」，2005年
7. 顏裕隆，「以資料倉儲技術支援顧客價值決策之研究---以泛亞電信拆機(門號退租)率為例」，2001年

英文部分
1. Weiss, G.M., Eddy, J. & Weiss, S. (1998) “Intelligent Telecommunication Technologies”
2. Weiss, G.M. (2002) “Predicting Telecommunication Equipment Failures from Sequences of Network Alarms”
3. Weiss, G.M. (2005) “DATA MINING IN TELECOMMUNICATION”
4. Wu, J., Yang, L. & Song, J.D. (2001) “Case Based Knowledge Management and Case Mining in Optimization of GSM Network”
5. Wu, P.H., Peng, W.C., & Chen, M.S. (2001) “Mining Sequential Alarm Patterns in a Telecommunication Database”