前言

自民國六十八開放觀光以來，出國觀光人數日與俱增。加上休閒時間增加，所得提高，及教育水準質與量的提升，旅行業將是未來很有前途的行業。但許多旅行社仍在生產導向的階段，又大部份旅行業者沒有做過市場調查，因此對日漸增加的出國觀光客缺乏深入的了解，更遑論將行銷觀念應用於觀光市場上。故本論文乃以生活型態（Life Style）對出國旅遊者加以心理區隔，並分析各出國旅遊者區隔市場對觀光地點、旅遊期間、旅遊月份之偏好，及不愉快因素相對重要性的看法。用以幫助旅行業及被觀光國家瞭解觀光市場，提供出國旅遊者所需要之觀光產品，使其能掌握顧客。

本論文撰就完成，首先感謝恩師 黃俊英博士為整篇論文所付出的心血。在繁忙之際，恩師在論文過程中所給予的指導和修正，只有身受其惠的學生方能領會及恩澤。此外感謝郭崑謨博士和陳希沼博士兩位口試老師，就本論文的各項賜正，使本論文疏忽之處有所補益。

論文過程中，與摯友又鵬、昌桓、和進鏗相互砥礪和切磋之情景令人難忘懷。福祿旅行社總經理張鼎輝先生在有關觀光問題及樣本的取得上，所給予的精神鼓勵和實質協助，令人銘感於心。嚴仁、淑媛資料蒐集和預試中的幫助，及幸元在電腦程式上的協助，和淑貞、維芬在精神上的鼓勵和問卷整理上的幫助，使本論文得以順利完成。

最後謹以最虔誠的感謝之心，將本論文獻給 雙親 弟、妹 淑貞及關心我的人

葉仲民

中華民國七十四年七月六日

政治大學企業管理研究所

一、中文部份
1.王念孫著，台南地區大眾客運業之研究，成大工業管理研究所未出版碩士論文，民國六十四年四月。
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9.余朝權著，青年商店在食品零售業之定位研究，政大企研所未出版碩士論文，民國六十七年六月。
10.李維剛著，觀光市場與旅程問題之研究，淡江管科研究所未出版碩士論文，民國六十八年六月。
11.沈澄河著，餐旅從業人員學習績效的人口及心理變數，政大企研所未出版碩士論文，民國六十七年二月。
12.邱場平著，台北市國際觀光旅館事業之經營研究，大同事業經營研究所未出版碩士論文，民國六十八年六月。
13.林邦傑等合著，政大統計軟體使用手册：第一輯，台北：國立政治大學電子計算機中心。
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16.洪澄洋著，數理統計學導引，台北：五南圖書出版公司，民國六十八年初版。
17.唐學斌著，觀光學：理論與實際，台北：金鼎圖書文物出版社，民國七十三年初版。
18.翁淑綠著，SPSS使用手册，台北：五南圖書公司，民國七十三年初版。
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20.陳以超著，「旅行業概說」，觀光資料155期，台北：交通部觀光局出版，民國七十年七月：頁31 - 35。
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23.陳以超譯，「旅客選擇旅行社所持標準之研究」，觀光資料138期，台北：交通部觀光局出版，民國六十九年二月：頁31 - 43。
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26.陳津鐘著，台灣地區觀光旅館業管理問題之研究，政大企研所未出版碩士論文，民國六十二年六月。
27.陳繼周著，台灣觀光事業的經濟分析，文化經濟研究所未出版碩士論文，民國六十五年七月。
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29. Philip Kolter ( Marketing Management : Analysis, Planning, and Control, 4nd ed. : 1980 )，高熊飛譯，行銷管理：分析，規劃與控制，台北：華泰書局，民國七十一年再版。
30.梁雲芳等合著，「投入最有前途的行業」，行銷／推銷雜話56期，台北：哈佛企業管理顧問公司出版，民國七十三年三月：頁8 - 9。
31.梁馨科著，澎湖縣文化中心區開發及使用之初步規劃，交大管科研究所未出版碩士論文，民國六十八年六月。
32.許祐淵著，來華觀光客對觀光旅館需求之探討，文化企管研究所未出版碩士論文，民國六十九年六月。
33.許德苑著，來華觀光旅客人數之時間序列分析與預測，淡江管科研究所未出版碩士論文，民國六十八年六月。
34.戚嘉林著，台灣地區觀光旅館各區供需之透視，文化經濟研究所未出版碩士論文，六十八年一月。
35.黃俊英著，行銷研究：管理與技術，台北：華泰書局，民國七十年增訂版。
36.黃啓惟著，台北市百貨公司形象之定位研究，台大商研所未出版碩士論文，民國七十年七月。
37.彭錦彬著，我國國內航空客運服務問題之研究，政大企研所未出版碩士論文，民國六十九年六月。
38.台北市政府教育局著，「關於觀光教育」，教與學10期，台北：台北市政府教育局出版，民國七十三年一月：頁2 - 3。
39.蔡忠義著，「觀光旅遊業的現況與展望」，台灣經濟第六卷第七期，台北：台灣經濟研究所出版，民國七十二年七月：頁41 - 45。
40.榮魯青著，產品空間分析之研究：非計量多元尺度法及層次集群分析之應用--彩色電視機之例，政大企研所未出版碩士論文，民國六十六年六月。
41.劉山池著，旅行推銷員問題解決之研究，淡江管科研究所未出版碩士論文，民國六十八年六月。
42.劉令輿著，現代觀光學概論，台北：中國文化學院觀光系，民國六十六年初版。
43.鄭承志著，台北市休閒活動市場區隔研究，交大管科研究所未出版碩士論文，民國六十九年六月。
44.鄭銓泰著，台北市已婚婦女生活型態與媒體接觸行為之研究，台大商研所未出版碩士論文，民國七十年六月。
45.潘明全著，大學生錄音帶購買行為與其價值觀及其生活型態關係之研究，政大企研所未出版碩士論文，民國七十二年六月。
46.賴瑟珍著，國際觀光推廣策略之研究，交大管科研究所未出版碩士論文，民國七十年六月。
二、英文部份：
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