本研究針對住宅使用人為對象之火災保險市場作一研究，期能使住宅火災

保險市場順利採用顧客需求導向之觀念。 @ 在研究方法上，以經濟上

的供給面和需求面區分，探討問題。 在供給面，著重文獻探討，對住

宅火災保險市場潛在問題及未來發展方向作一探討。在需求面，以實證研

究方式進行。利用EKB消費者購買行為模型為骨幹，透過該模型，對社會

大眾火災保險消費者的需求進行瞭解。藉由住宅火災保險市場需求面和供

給面探討，尋求消費者的真正需求後，提出具體建議。

一、中文部分:
(一)書籍:
1.袁宗蔚著，保險學，台北:三民書局，民國八十年，卅版。
2. 黃俊英著，行銷研究━管理與技術'台北:華泰書局，民
國八十一年，四版。
3. 陸民仁著，經濟學，台北:三民書局，民國七十四年，八
且反。
4. 長崎正造、高木秀卓編著、王光煜譯述，產物保險請本，
台北:財團法人保險事業發展中心，民國八十三年三月。
5. 林芳典撰著、李文峰譯述，東京海上一百年，台北:財團
法人保險事業發展中心，民國八十二年五月。
6. 林汝潔譯，火災保險之理論與實務(土) ，東京:安田火災
海上保險公司編，台北:國華產物保險股份有限公司，七
十年一月。
7. 陳雲中譯述校訂，日本保險事業應發展方向之評估━日本
保險研究會報告，日本保險研究會編撰，台北:財團法人
保險事業發展中心，民國八十一年七月。
8.Mehr Cammack Rose , (Principles of Insurance , Eighth
Edition , 1985) 。廖述源等譯，保險學原理，台北:財團
法人保險事業發展中心，民國八十一年十一月。

(二)期刊報告
1.第一次仝國保險會議第一中心議題，保險市場及從業人員
之管理產物保險保單設計與核准，財政部編印。
2. 中華民國八十年全國保險會議「保戶權益組分組結論報
告，財政部編印，民國八十年。
3. 中華民因八十二年臺灣地區國民生活狀況調查報告，內政
部統計處編印，民國八十二年七月。
4. 中華民國八十二年台灣-地區住宅狀況調查報告，行政院主
計處編印，民國入十二年十二月。
5. 中華民國台北市家庭收支與所得分配調查研究報告，台北
市政府主計處編印，民國八十二年十二月。
6. 中華民國統計調查要覽，行政院主計處編印9 民國七十五
年六月。
7. 八十一年中華民國台閩地區人口統計，內政部編印，氏國
八十二年十二月。
8. 火災保險業務統計，財團法人保險事業發展中心編印，民
國八十二年。
9. 「工商企業購買火災保險行為之研究」，國立臺灣大學商
學研究所，台北市產物保險商業同業公會委託?民國七十
七年六月。
10. 「汽車保險消費者購買行為之研究」，國立台灣大學商學
研究所，台北市產物保險商業同業公會委託，民國七十七
年六月。
1 1.梁修全，我國現行火災保險承保及理賠之研究，財政部八
十二年度研究發專題報告，民國八十二年元月。
12. 陳繼堯著「家庭危險管理」，保險專刊第廿七輯，財團
法人保險事業發展中心。
13. 韓國、日本火災損害防阻考察報告，台北:台北市產物保
險商業同業公會，民國八十三年五月。
14. 我國設立「損害防阻技術服務中心」研究報告，台北市產
物保險商業同業公會，民國八十三年五月。
15. "After the bubb1e burst" , React ions , September
1993. ，謝良謹譯，保險資訊第102 期，台北:財團法人
保險事業發展中心。
16. 曾力行，產險行銷制度扼殺了公共安全，現化保險雜誌?
第七十二期。
17. 鄭濟世著，剖析我國火災保險市場，中華民國產物保險核
保學會第一屆第二次會員大會研討會火險研究組，八十一
年四月。

(三)論文
1.陳亞新「住宅綜合保險之比較研究」，逢甲大學保險研
究所碩士論文，民國六十四年五月。
2. 林松基，「 國營事業購買保險行為」， 台灣大學商學研究
所碩士論文，民國七十四年六月。
3. 柯碧蓮，「 企業購買普通火險及其附加險之決策行為」
台灣大學商學研究所碩士論文，民國七十三年六月。
4. 陳明哲，「 普通火險市場消費者行為之研究」， 逢甲大學
保險研究所碩士論文，民國七十四年六月。
5. 李回源，「 普通個人壽險市場消費者行為之研究」， 台灣
大學商學研究所項士論文，民國七十二年六月。
6. 謝坤民，「 長期火災保險之研究」， 逢甲大學保險研究所
碩士論文，民國七十四年六月。
7. 萬淑蘭，「 儲蓄性長期火災保險之研究━我國面臨的問題
與對策」， 政治大學保險研究所碩士論文，民國八十一年
六月。

二、外文部分:
1.日本の損害保險ファワ|よブッワ1993 ，社團法人日本損
害保險協會，一九九四年版。
2. インシユアうンス損害保險統計號，株式會社保險研究
所，平成六年十二月。
3. くちしの損害保險GUIDE BOOK ，社團法人日本損害保險
協會。
4.Peter F. Drucker, Management: Tasks, Responsibility,
Practice, N.Y. Harper & Row Publisher, 1974.
5.Wells W.D., "Psychographies: A critical Review",
Journal of Marketing Research Vol12 May 1975.
6. Johnson R.M. "Using Q analysis in Marketing Research,
Chicago, Market Facts INC. 1974.
7.James F. Engel Roger D: Blackwell Paul W. Miniard,
Consumer Behavior, 5th, P35.
8.Glenn L. Wool, C.aude C. Lilly III, Donald S. Malecki,
Edward E. Graves and Jerry S. Rosenbloom, CPCU,
Personal Risk Management and Insurance, Volume I, 4th
ed., 1989, p2.
9.1995 Porperty/Casualty Insurance Facts, Insurance
Information Institute 0
10.J.J. Launie, George E. Rejda, Donald R. Oades, Anita
W. Johnson, Personal Insurance, (Pennsylvartia:
Insurance Institute of America,1991).
11.Gilber A. Churchill, Jr. "Basic Marketing Research,
"2rd ed., N. Y .: The Dryden Press, 1992.