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研究生: 陳禎萍
論文名稱: 文創旅店服務體驗與藝文沙龍社群平台之創新商業模式分析
A Case Study on the Community Platform and New Innovative Business Model
指導教授: 邱奕嘉
口試委員: 邱奕嘉
黃國峯
翁順銘
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA)
Executive Master of Business Administration(EMBA)
論文出版年: 2018
畢業學年度: 106
語文別: 中文
論文頁數: 86
中文關鍵詞: 創新商業模式社區平台
外文關鍵詞: Innovative, Business model, Community, Platform
DOI URL: http://doi.org/10.6814/THE.NCCU.EMBA.085.2018.F08
相關次數: 點閱:187下載:25
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  • 文化設計創意產業代表蘊含最獨特的靈魂”文化”與"設計”兩個品牌核心價值,如何將心靈價值與商業模式融合全新手法的”創意”感動,最終呈現一種生活型態,藉由”產業”媒介營造人性化的實體空間及網路傳播新生活美學態度。
    新世紀人要重新學怎麼生活,互聯網經濟不斷改變塑造人們的生活,人的活動經濟迅速往兩大極端方向發展.一是互聯網快速便利分享經濟,另一是追求心靈體驗慢活生活美學,這兩大趨勢如何結合在一個創新的商業模式,本研究試圖找到一個既可融合又可獨立發展互動的創新商業架構。相對快速變化的網路世界,如何在一快一慢的世界洪流極端之間創新一套商業模式經營,符合特殊TA的小眾市場,找到文創設計產業的核心競爭能力是本研究的動機。
    藉由個案台灣文創產業階段性發展規畫,並從過去兩岸文創產業市場經驗中借鏡,透過兩岸現況產業案例分析,探討未來投資大陸市場優劣勢及機會,提出一個全新的營運計畫(Business Plan)經營發展愛的心靈文創事業。
    文創業者在發展過程會面臨的主要考驗有三項:核心價值,生命週期,策略行銷。綜觀成功的文創品牌必定有一個動人的故事做為主軸,在品牌發展階段如何運用不同形式的媒介與消費者持續溝通,新世代行銷是比較說故事的感染及擴散傳播能力,以下針對新創品牌面臨生存的三大考驗面相深入討論研究問題。
    1. 核心價值-新生活美學:文創產業的核心價值即自身優勢,生活美學氛圍如何影響消費者的選擇?
    2. 生命週期-a.互聯網分享經濟:文創產業銷售的渠道獲得成本影響產品的獲利模式,如何壓縮品牌草創生命週期進入獲利時代? b.大陸政策利多:同時考量解決資金問題?
    3. 策略行銷:互聯網經濟及即時銷售:文創產品氛圍實體空間打造創新與策略行銷包裝的推廣交互影響?
    本研究聚焦於以上三個問題癥結探討,歸納綜合提出一個未來新創文創整合的新趨勢商業計畫。因此本研究擬提供一套完整的BP品商業架構:包含產業分析,競爭分析,營運計畫,品牌精神,產品計畫,人力計畫,財務計畫,組織架構,以混合式IM社群通訊平台SoLoMo(社媒,在地,行動)之運用與趨勢分析、文創旅店空間服務體驗設計模式、創新之目標市場競爭與客戶分析、營運商業服務模式、階段發展計畫、以商業模式九宮格解構說明本營運計畫全貌。


    Cultural Design Creative Industries are comprised of two unique spirits, which represent “Culture” and “Design” two brand core values, by mean of business model, which intergrates innovative “Creative”touch technique, in the end, a new lifestyle appears through “industries” media to creat human-based space and internet communication spreading new Aesthetics of Living .
    In new ages, people need to relearn how to live, Webonomics gradually reshape people’s life , human activities economics expand rapidly into two extreme developments: one is high-speed internet sharing economy, another trend is pursuing Lohas(Lifestyles of health and sustainability)living to experience beauties of life. This research tries to find a both integrative and independent development of interactive and innovative business model. Comparatively speedy internet net world, how to create a series of new business operational model between radical both slow and fast powerful current to fuse special small minority of the TA (Target Audience), research motivation is to search out core competence of Cultural Design Creative Industries.
    Taiwan cultural creative industries schematically develop by mean of case study to learn from Taiwan and mainland experience in cultural and creative industries, through current industrial case analysis to illustrate SWOT (strengthens, weakness, opportunities and threats) of investments in Mainland China marketing in the future, meanwhile, a whole new Business Plan is proposed to develop and operate a love spirit cultural creative enterprise.
    There are three key trails during establishing process of cultural and creative industries: core values, life cycle, strategic marketing. In summary, there must be a toughing stories as axis to creat a comprehensive successfully cultural creative industry branding. A theoretical framework was established by probing different media to consist communicating with consumers, new aged marketing compares affection of story teller and abilities of spreading diffusion, followings are three trails of facets by focusing how new establishing brand faces subsistent difficulties and discusses deeply to search questions.
    1. Core values- New Aesthetics of Living: the core values of cultural ctreative industries are strengthes by themselves, how living aesthetics ambience influences choices of consumers?
    2. Life cycle-a. internet sharing economy: channel of sales in cultural creative industries acquiring costs affect profitsmaking model, how to shorten brand building life cycle to enter period of profits –making? b. Government policies reap more profits: considering funding problem.
    3. Strategic marketing: Webonomics and instant sales. Cultural creative products create Ambience of human-based space interacting Strategic advertisement promotion.
    Through tree key issues analysis, a future trend of new cultural creative industries business model are reported and synthesized. Therefore, the dissertation concludes a whole Business Plan model: which is comprised of industrial analysis , competitive capability ,operational plan, brand spirit, product plan, human resource, financial plan, organizational structure, applying hybrid IM(Instant Media) social communication network platform SoLoMo(socail,local,mobile) to analyze trends, Service Experience Design Model Research for cultural creative hotel, innovative market competition and consumer survey, operational business service model, schematic development plan, by deconstructing Business model canvas to elaborate aspects in Business Plan.

    謝辭 I
    摘要 II
    Abstract IV
    目錄 VII
    表目錄 IX
    圖目錄 X
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 2
    第二節 研究問題與目的 6
    第三節 章節架構 9
    第二章 文獻探討 10
    第一節 文化設計創意產業相關文獻 10
    第二節 互聯網分享經濟-虛擬通路平台模式相關文獻 14
    第三節 追求體驗慢活生活美學-文創旅店案例分析相關文獻 18
    第三章 產業分析 21
    第一節 大陸文創品牌產業分析 21
    第二節 台灣產業分析:文創相關案例的商業模式圖 27
    第三節 追求體驗慢活生活美學:文創旅店案例分析 35
    第四章 44
    個案營運計畫分析-由文創網路平台走向心靈文創旅店空間 44
    第一節 AMOUR品牌理念 44
    第二節 AMOUR品牌發展架構 47
    第三節 AMOUR營收模式與發展藍圖 54
    第四節 公司組織架構 67
    第五節 AMOUR營運計畫商業模式圖 59
    第五章 結論 60
    附錄 AMOUR產品計畫簡介 69
    第一節 LIVE 食 69
    第二節 LIVE 衣 70
    第三節 LIVE 住 71
    第四節 LIVE 行 71
    第五節 LOVE 書 73
    第六節 LOVE 詩 73
    第七節 LOVE 教述 76
    第八節 LOVE 影音 77
    第九節 LAUGH 藝 78
    第十節 LAUGH 旅 79
    第十一節 LAUGH 植栽 79
    第十二節 LAUGH 文創 80
    參考文獻 82

    中文部分
    期刊論文
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    網際網路
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    不只是書店,一個文化萬象的博覽空間~融合閱讀、品味、時尚、娛樂的誠品書店。擷取自 https://goo.gl/UwYXaD
    以新生代之姿打進各通路:誠品生活。擷取自 https://www.stockfeel.com.tw/
    生活沙龍|好樣本事-汪麗琴執行長「好樣。美感。策展學」。擷取自 http://www.accupass.com/go/au48
    全球最美麗的閱讀空間|好樣本事。擷取自 http://www.ylib.com/hotsale/bookstore_story/iframe5.html
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    好樣VVG。擷取自 Facebook:https://www.facebook.com/vvgteam/
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    何秀玲。(2016年06月06日)。好樣經營辛苦 尋求大咖救命。擷取自 經濟日報:https://money.udn.com/money/story/5633/1743881
    汪麗琴:有溫度的美學 經營最美的書店。(2012年02月22日)。擷取自 http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5030652
    美好的事多一點 城市風景就會改變。擷取自 http://www.myplus.com.tw/mag-article.aspx?nid=855
    經營生活好樣的!創新 因為不擅做重複的事。擷取自 能力雜誌:http://mymkc.com/article/content/21612
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    跨國文創電商 Pinkoi 成功關鍵:在地化設計師、在地化金流、在地化物流。(2016年10月27日)。擷取自 科技報橘:https://buzzorange.com/techorange/2016/10/27/pinkoi-interview/
    網路平台熱血行銷 台灣創作發光。擷取自 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20110706/33507215/
    誰說台灣文創走不出台灣》Pinkoi 2016海外營收翻倍計畫就靠這5大重點。(2016年03月16日)。擷取自 科技報橘:https://buzzorange.com/techorange/2016/03/16/pinkoi-oversea/
    鄭國強。(2016年12月22日)。王文杉成立數位文創公司搶救聯合報。擷取自 信傳媒:https://www.cmmedia.com.tw/home/articles/1962
    整理自Pinkoi網站。擷取自 https://www.pinkoi.com/friends/members
    虧損15年後,他終於把書店這個夕陽產業做成了人人嚮往的大生意。(2016年3月27日)。擷取自 https://read01.com/kgn84P.html
    關於 SAP 思愛普軟體系統。擷取自 http://www.sap.accessus.biz/taiwan/company/press/Y2003/20030506_MD.asp

    英文部分
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    美国知名零售商阵亡名单 一季度9家零售企业宣布破产 http://www.sinoss.net從阿里 VR廣告探析線上體驗式消費文化特徵
    劉新風(湖南大學,湖南省、長沙市,410082)
    https://www.expbravo.com/3125/%E5%93%81%E7%89%8C%E8%A8%AD%E8%A8%88%E5%8F%B0%E7%81%A3%E6%96%87%E5%89%B5%E7%94%A2%E6%A5%AD%E9%80%B2%E8%BB%8D%E5%A4%A7%E9%99%B8%E7%9A%84%E5%9B%B0%E5%A2%83%E8%88%87%E5%B1%95%E6%9C%9B%E4%B8%8A.html
    品牌設計:台灣文創產業進軍大陸的困境與展望(上)
    品牌設計:台灣文創產業進軍大陸的困境與展望(下)
    https://www.expbravo.com/3144/%E5%93%81%E7%89%8C%E8%A8%AD%E8%A8%88%E5%8F%B0%E7%81%A3%E6%96%87%E5%89%B5%E7%94%A2%E6%A5%AD%E9%80%B2%E8%BB%8D%E5%A4%A7%E9%99%B8%E7%9A%84%E5%9B%B0%E5%A2%83%E8%88%87%E5%B1%95%E6%9C%9B%E4%B8%8B.html
    繼上一篇:https://www.expbravo.com/3125/
    https://www.gvm.com.tw/article.html?id=39781
    2017年9月號
    中國鄉鎮復興運動 文創、旅創、農創青年登陸
    台灣文創西進 築夢1000個小鎮
    文 / 邱莉燕 攝影/賴永祥 2017-08-29
    台灣文創西進 築夢1000個小鎮
    http://www.cci.org.tw/show_case/show_case_detail.asp?sqno=45
    (註九) 創意亞洲現場。天下雜誌出版。頁79
    https://blog.dcplus.com.tw/marketing-knowledge/growther/104196
    2017 年,網路行銷會有哪些新趨勢?
    36氪 2016-12-12 營銷成長駭客
    1.擴增實境技術的使用、視覺化檢視的發展、原生廣告……
    http://www.smartinsights.com/internet-marketing-statistics/global-internet-trends-2016-insights-kpcbs-latest-report/
    9 Global Internet Trends to inform your 2017 strategy – Key Insights from KPCB’s latest report
    2017九大全球互聯網趨勢
    By Robert Allen 23 Nov,2016
    Mobile,social video and messaging apps: The big trends to inform your 2017 strategy
    行動網路、直播影片和通訊軟體:2017的大趨勢
    2018年必須注意的十個行銷趨勢- 哈佛商業評論‧與世界一流管理接軌
    https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0007718.html
    虧損15年後,他終於把書店這個夕陽產業做成了人人嚮往的大生意https://read01.com/kgn84P.html

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