目錄-----I
圖目錄-----V
表目錄-----VII

第一章 緒論-----1
第一節 研究動機與目的-----1
第二節 研究問題-----2
第三節 論文架構-----3

第二章 文獻探討-----4
第一節 知識的內涵-----4
壹 知識與技術之關係-----4
貳 知識類型-----4
貳 知識資源類型-----14
參 組織能耐相關理論-----16
肆 知識的內涵小結-----18
第二節 知識移轉相關文獻-----20
壹 知識移轉相關文獻-----20
貳 知識移轉理論小結-----31
第三節 知識蓄積相關文獻-----33
壹 知識蓄積理論-----33
第四節 多國籍企業之相關理論-----34
壹 多國籍企業的定義-----34
貳 多國籍企業的內部運作理論-----35
貳 小結-----38

第三章 研究方法-----41
第一節 研究架構-----41
壹 研究架構-----42
貳 研究變數說明-----42
參 變數的操作性說明-----47
第二節 變數間的關係-----49
壹 關鍵性知識運用之特性對於多國籍企業母子公司之關係的影響-----49
貳 母子公司關係類型對於知識移轉及知識蓄積模式的影響-----50
參 關鍵性的知識運用的特性對於知識移轉及知識蓄積模式的影響-----50
第二節 研究設計與資料蒐集-----51
壹 研究對象的選取-----51
貳 資料收集方式說明-----52
第三節 研究限制-----54

第四章 個案彙總與分析-----55
第一節 向上會計管理顧問公司個案-----55
壹 會計管理顧問業特性-----55
貳 向上會計理顧問公司簡介-----57
參 大陸辦事處概況-----59
肆 向上公司對大陸辦事處之知識移轉類型-----60
伍 向上會計管理顧問公司小結與分析-----63
第二節 榮電股份有限公司個案-----69
壹 行業別系統整合產業特性-----69
貳 榮電公司簡介-----70
參 電腦資訊事業中心業務內容特性-----71
肆 上海分公司概況-----72
伍 榮電對上海分公司的知識移轉現象-----73
陸 榮電公司小結與分析-----76
第三節 台灣吉悌個案-----82
壹 局用電信交換機系統產業特性-----82
貳 母公司－德國西門子概況-----84
參 台灣吉悌電信分司概況-----84
肆 北京西門子公司概況-----87
伍 臺灣吉悌與與北京西門子對知識移轉現況-----87
陸 台灣吉悌個案小結-----90

第四節 高科技電子公司個案-----90
壹 電源供應器產業特性-----96
貳 高科支電子公司簡介-----97
參 大陸東莞廠概況-----98
肆 高科技電子公司與大陸東莞廠的知識移轉現象-----99
伍 高科技電子公司個案小結與分析-----103

第五節 極光電速個案-----108
一 電源供應器產業-----108
二 極光行簡介-----109
三 極光電速分司簡介-----109
四 極光東莞廠概況-----110
五 極光電速公司對極光東菀廠之知識移轉情況-----111
六 極光電速公司小結與分析-----114

第六節 冠球公司個案-----119
壹 電源供應器產業特性-----119
貳 冠球(KCRM)公司簡介-----120
參 大陸深圳廠概況-----122
肆 冠球公司與大陸深圳廠的知識移轉現象-----122
伍 冠球公司個案小結與分析-----126

第七節 通通電腦公司個案-----131
壹 通通電腦公司概況-----131
貳 北京辦事處概況-----132
參 通通電腦對北京分公司的知識移轉-----133
肆 通通電腦公司小結與分析-----136

第五章 個案分析-----141
第一節 個案特性分析-----141
壹 關鍵性知識運用時的特性-----141
貳 多國籍企業母子公司關係-----146
參 知識移轉模式-----150
肆 知識蓄積模式-----154
第二節 母子公司的關係類型與關鍵性知識運用時的特性-----158
第三節 多國籍企業母子公司的關係和知識移轉模式-----161
第四節 關鍵性知識運用時的特性與知識移轉模式-----163
第四節 多國籍企業母子公司的關係和知識蓄積模式-----165
第五節 關鍵性知識運用時的特性與知識蓄積摸式-----167
第五節 知識載體「人」的重要性-----169
第六節 研究小結-----172

第六章 結論與建議-----173
第一節 研究發現-----173
壹 關鍵性知識的運用特性會影響母、子公司之關係型塑-----173
貳 多國籍企業母子公司關係類型對內部知識移轉以及知識蓄積模式的影響-----175
參 多國籍企業母子公司關係類型對內部知識蓄積的影響-----176
肆 關於母子公司關係、移轉模式以及蓄積模式的動態理論的討論-----177
伍 知識載體「人」的重要性-----179
第二節 對多國籍企業之建議-----180
第三節 對於後續研究之建議-----185

參考文獻-----186

圖2-1-1 國際技術移轉之技術內涵-----5
圖2-2-1 BONORA & OIVIIND的知識擴散策略-----23
圖2-2-3 知識創造螺旋-----26
圖2-2-4 知識移轉的五階段模式-----27
圖2-5-5 技術知識屬性類型-----28
圖2-2-6 知識運用及維持的四個模式-----29
圖2-4-1 各國組織的一般性角色-----36
圖2-4-2 國籍企業內部組織互賴關係圖-----37
圖2-4-3 不同網路關係下的內部控制機制-----38
圖3-1-1 研究流程圖-----41
圖3-1-2 研究架構-----42
圖4-1-1 安達信公司關鍵性知識運用的特性示意圖-----66
圖4-1-2 安達信公司的知識移轉示意圖-----67
圖4-1-3 安達信公司之知識蓄積模式-----68
圖4-2-1 榮電公司關鍵性知識運用的特性示意圖-----79
圖4-2-2 榮電的知識移轉模式-----80
圖4-2-3 榮電公司的知識蓄積模式-----81
圖4-3-1 西門子公司關鍵性知識運用的特性示意圖-----93
圖4-3-2 西門子的知識移轉-----94
圖4-3-3 西門子公司之知識蓄積模式-----95
圖4-4-1 高科技電子公司關鍵性知識運用的特性示意圖-----105
圖4-4-2 高科技電子公司之知識移轉模式-----106
圖4-4-2 高科技電子公司之知識移轉模式-----107
圖4-5-1 極光企業組織架構圖-----109
圖4-5-2 極光電速公司關鍵性知識運用的特性示意圖-----116
圖4-5-3 極光電速公司之知識移轉-----117
圖4-5-4 極光電速公司之知識蓄積-----118
圖4-6-1 冠球公司的資源管源管理組織系統-----121
圖4-6-2 冠球公司組織圖-----121
圖4-6-3 冠球公司關鍵性知識運用的特性示意圖-----128
圖4-6-4 冠球公司的知識移轉-----129
圖4-6-5 冠球公司之知識蓄積-----129
圖4-7-1 通通電腦集團組織圖-----131
圖4-7-2 通通電腦公司關鍵性知識運用的特性示意圖-----138
圖4-7-3 通通電腦公司的知識移轉-----139
圖4-7-4 通通電腦公司的知識蓄積-----140
圖5-1-1 共榮相依型母子公司之關係示意圖-----148
圖5-1-2 集中互賴型母子公司之關係示意圖-----149
圖5-1-3 母體控制型母子公司之關係示意圖149
圖5-1-4 先鋒支援型的母子公司關係示意圖-----150
圖5-1-5 支援移轉型的知識移轉模式示意圖-----152
圖5-1-6 中央移轉型的知識移轉模式示意圖-----152
圖5-1-7 保守移轉型的知識移轉模式示意圖-----153
圖5-1-8 隨機移轉型的知識移轉模式示意圖-----154
圖5-1-9 選擇性蓄積模式的知識蓄積模式示意圖-----156
圖5-1-10 本土蓄積模式的知識蓄積模式示意圖-----156
圖5-1-11 母體蓄積模式的知識蓄積模式示意圖-----157
圖5-1-12 無回流現象的知識蓄積模式示意圖-----158
圖6-6-1 研究架構圖-----173
圖6-1-2 不穩定的先鋒支援型關係-----178
圖6-1-2 動態的多國籍關係示意圖-----178

表2-1-1 ALEXANDER,SCHALLERT & HARE知識的分類-----6
表2-1-2 知識類型整理-----11
表2-1-3 知識資源的類型-----15
表2-1-4 組織能耐整運-----18
表2-2-1 影響技術移轉之因素-----21
表2-2-2 知識移動之條件-----23
圖2-2-2 四種知識創造模式的內涵-----26
表2-2-3 知識移轉與擴散理論整理-----31
表2-4-1 多國籍企業運作模式理論整理-----39
表3-1-1 關鍵性知識運用時的可切割程度對多國籍企業知識移轉影饗-----48
表3-1-2 關鍵性知識在地化帶來的經濟效益程度的必要程度對多國籍企業知識移轉之影響-----49幾
表3-1-3 多國籍企業中母、子公司關係類型-----49
表3-1-4 多國籍企業中母、子公司之知識移轉模式及知識蓄積模式-----50
表3-2-1 受訪公司一覽表-----52
表3-2-2 受訪人員一覽表-----53
表4-1-1 向上公司在系統整台方面詳細業務整合內容-----59
表4-1-2 安達信、向上及大陸辦事處在知識領域上的角色-----64
表4-1-3 安達信公司關鍵性知識運用的特性-----65
表4-1-4 安達信公司關鍵性知識之知識移轉-----66
表4-1-5 安達信公司關鍵性知識的知識蓄積-----67
表4-2-1 榮電四大事業部營業範圍-----71
表4-2-2 榮電與上海分公司在知識領域上的角色-----76
表4-2-3 榮電公司關鍵性知識的特性-----78
表4-2-4 榮電公司的關鍵性知識的知識移轉-----79
表4-3-1 德國西門子、台灣吉悌以及北京西門子在知識領域上的角色-----90
表4-3-2 西門子公司關鍵性知識的特性-----92
表4-3-3 西門子公司關鍵性知識的知識移轉-----93
表4-4-1 高科技電子公司與大陸東莞廠的角色-----103
表4-4-2 高科技電子公司關鍵性知識的特性-----104
表4-4-3 高科技電子公司關鍵性知識的知識移轉-----105
表4-5-1 極光電速公司與極光東菀廠的角色-----114
表4-5-2 極光電速公司關鍵性知識的特性-----116
表4-5-3 極光電速公司之知識移轉-----117
表4-5-4 極光電速公司之知識蓄積-----118
表4-6-1 冠球及深圳廠在知識領域上的角色-----126
表4-6-2 冠球公司關鍵性知識的特性-----127
表4-6-3 冠球公司的知識移轉-----128
表4-6-4 冠球公司的知識蓄積-----129
表4-7-1 通通電腦與北京辦事處在知識領域上的角色-----136
表4-7-1 通通電腦公司關鍵性知識的特性-----138．
表4-7-2 通通電腦公司的知識移轉-----139
表4-7-3 通通電腦公司的知識蓄積-----140
表5-1-1 個案的關鍵性知識在地化帶來的經濟效益程度程度彙總-----142
表5-1-2 個案的關鍵性知識運用時的可切割程度彙總-----144
表5-1-3 個案知識特性彙總-----146
表5-1-4 個案中多國籍企業母子公司的關係彙總表-----147
表5-1-5 個案公司之知識移轉現象彙總-----151
表5-1-6 個案公司之知識蓄積現象彙總-----154
表5-2-1 個案之母－子公司關係類型-----161
表5-4-1 關鍵性知識運用時的特性中的知識移轉模式表-----163
表5-4-2 關鍵性知識運用時的特性與知識蓄積模式表-----167
表5-5-1 知識移轉及回流所使用的載體彙總表-----169
表5-6-1 研究發現彙總表-----172