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研究生: 蘇慈玲
論文名稱: 台灣會計師事務所員工工作滿足之研究
指導教授: 黃國彥
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 會計學系
Department of Accounting
論文出版年: 1980
畢業學年度: 68
語文別: 中文
論文頁數: 130
中文關鍵詞:
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  • 在組織管理,員工的工作滿足感是很重要的課題之一。本研究的主要目的卽在探討台灣省會計師事務所員工有關工作滿足的問題:目前工作滿足程度如何?員工個別差異對工作滿足有無影響?工作滿足是否會因工作項目的不同、考核制度的是否健全、以及福利措施的重視與否而有不同?會計師事務所的規模大小又有何影響?這些都是本研究欲探討的問題。
    本研究採用修訂的JDI做問卷調查。樣本取自台北市及台灣省會計師公會所登錄的會計師事務所,調查了397個員工,共得200個有效資料。資料分析採用單向度變異量分析及事後比較法來討論解釋研究結果,並做進一步的建議。本論文共5章:緒論、有關文獻之評介、研究方法、結果與討論以及檢討與建議。
    本研究的重要發現為:
    1.目前台灣會計師事務所員工工作滿足感一般頗高。共中工作伙伴滿足感最高,其次為上司滿足感再其次為工作本身滿足感,至於薪水及陞遷滿足感則依次屬中度滿足程度。2.一般工作滿足感,除年資因素外,均受員工個別差異,工作項目、考核制度、福利措施及規模大小的顯著影響。
    3.工作本身滿足感,除年資、婚姻及雙向溝通考核因素外,均受其他因素的影響。
    4.工作伙伴滿足感,一般均較高,除規模大小及勞保與否的因素外,不受其他因素的影響。
    5.上司滿足感,受到年齡、考核制度、福利措施及規模大小因素的顯著影響。
    6.薪水滿足感,除年資、雙向溝通考核及性別因素外,均受其他因素的顯著影響。
    7.陞遷滿足感,除婚姻、年資因素外,均受其他因素的顯著影響。


    第一章 緒論1
    第一節 研究目的2
    第二節 研究問題及假設2
    第三節 研究限制4
    第四節 研究結構及摘要5
    第二章 工作滿足有關文獻之評介7
    第一節 工作滿足之槪念7
    第二節 工作滿足之理論基礎19
    第三節 工作滿足之相關因素24
    第三章 研究方法37
    第一節 樣本抽取37
    第二節 測量工具41
    第三節 資料分析46
    第四章 結果與討論47
    第一節 個人特徵對工作滿足感的影響49
    第二節 工作特徵對工作滿足感的影響71
    第三節 福利措施對工作滿足感的影響78
    第四節 考核制度對工作滿足感的影響84
    第五節 組織規模對工作滿足感的影響89
    第五章 檢討與建議99
    第一節 檢討100
    第二節 建議101
    參考文獻109
    附錄
    圖錄
    圖2-1:工作滿足之過程理論圖21
    圖4-1:會計師事務所員工工作滿足程度分配圖48
    表錄
    表3-1:問卷處理表38
    表3-2:調查樣本各變項分配表39
    表3-3:各分量表與分量表得分及總分之間的相關43
    表3-4:各量表的奇偶折半相關45
    表3-5:各量表的〆值45
    表4-1:會計師事務所員工工作滿足程度分配表47
    表4-2:各構面滿足程度比較表48
    表4-3:教育程度對工作滿足感之變異量分析表51
    表4-3-1:教育程度對工作滿足感之變異量分析表(修正後)52
    表4-3-2:教育程度對一般滿足感之事後比較表53
    表4-3-3:教育程度對工作本身滿足感之事後比較表54
    表4-3-4:教育程度對薪水滿足感之事後比較表55
    表4-3-5:教育程度對升遷滿足感之事後比較表56
    表4-4:年齡對工作滿足感之變異量分析表59
    表4-4-1:年齡對一般滿足感之事後比較表60
    表4-4-2:年齡對工作本身滿足感之事後比較表61
    表4-4-3:年齡對上司滿足感之事後比較表62
    表4-4-4:年齡對薪水滿足感之事後比較表63
    表4-4-5:年齡對升遷滿足感之事後比較表64
    表4-5:婚姻對工作滿足感之變異量分析表66
    表4-6:性別對工作滿足感之變異量分析表68
    表4-7:年資對工作滿足感之變異量分析表70
    表4-8:工作項目對工作滿足感之變異量分析表73
    表4-8-1:工作項目對一般滿足感之事後比較表74
    表4-8-2:工作項目對本身滿足感之事後比較表75
    表4-8-3:工作項目對薪水滿足感之事後比較表76
    表4-8-4:工作項目對升遷滿足感之事後比較表77
    表4-9:休假制度對工作滿足感之變異量分析表79
    表4-10:勞保制度對工作滿足感之變異量分析表81
    表4-11:定期訓練計劃對工作滿足感之變異量分析表83
    表4-12:考核項目對工作滿足感之變異量分析表86
    表4-13:雙向溝通考核對工作滿足感之變異量分析表88
    表4-14:組織規模對工作滿足感之變異量分析表92
    表4-14-1:組織規模對一般滿足感之事後比較表93
    表4-14-2:組織規模對工作本身滿足感之事後比較表94
    表4-14-3:組織規模對工作伙伴滿足感之事後比較表95
    表4-14-4:組織規模對上司滿足感之事後比較表96

    表4-14-5:組織規模對薪水滿足感之事後比較表97
    表4-14-6:組織規模對升遷滿足感之事後比較表98

    一、中文部份
    文大強:人事管理學,台灣中華書局,民國五十四年。
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    陳海鳴:我國企業組織形態與基層行銷主管工作滿足之關係研究,政大企管研究所碩士論文,民國六十五年。
    陳俊文:我國行政人員工作滿足與機關認同之調查研究,政大政治研究所論文,民國六十三年。
    陳新萌:實用人事管理,正中書局,民國四十九年。
    黃天中:人事心理學,三民書局,民國六十五年。
    黃思明:組織氣候、工作滿足及其相關之研究,政大企管研究所碩士論文,民國六十八年。
    張麗娟:動機與滿足理論之研究――對我國行政機關人員之調查分析,政大公共行政研究所碩士論文,民國六十六年。
    熊祥林:明尼蘇他滿意問卷研究,政大學報第卅七期,民國六十七年。
    鄭伯壎:人事心理學,大洋出版社,民國六十六年。領導行為研究――領導方式、情境因素及人格屬性對工人工作滿足感的影響,台大心理研究所碩士論文,民國六十六年。顏淑瓊:台北市政府女性人員工作滿足之研究,政大公共行政研究所碩士論文,民國六十七年。

    二、英文部份
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