一、研究動機和目的

MRP 系統是個已經發展得相當完整的系統，能夠為製造業解決存貨積壓、生產力、以及產銷不協調等困擾，因此是個極具潛力的製造資源規劃系統。

然而，從國外研究報告中可發現，MRP系統的成功率仍然不高，可見在實際應用時必有某些特別值得考慮的因素影響了系統的績效水準。吾人若能找出這些關鍵因素，使已採用或尚未採用MRP的廠商有所效法或警惕，則必能提高MRP系統的績效水準和成功率。

基於以上動機，本論文的研究目的如下：

1.探討廠商實際應用MRP系統時，比較常碰到的問題，以及所需考慮的因素。

2.探討影響MRP系統績效的重要因素。

3.評估受調查廠商所採用MRP系統的績效水準。

二、研究架構

本研究將物料需求計畫系統（MRP）視為組織、系統軟體，以及管理實務所構成的管理資訊系統。因此，除了探討系統設計考慮因素和管理實務之外，還將組織行為面視為影響系統績效的重要變項。

三、研究設計

本研究選擇九家已採用MRP系統的電子／家電廠商做為實證研究對象。利用問卷調查和深度訪問等方法搜集資料，並用因素分析、相關分析和變異數分析等統計方法分析資料，再配合深度訪問所觀察的印象，做描述性分析。

四、結論與建議

1.成本和效益：

以成本和效益的觀點來看，九家受訪廠商中，有七家對目前MRP系統所帶來的效益非常滿意。廠商所得的最大效益是存貨控制。

2.系統設計與管理實務：

由生管人員和行銷人員共同編出合理且穩定的總生產日程計畫是讓MRP系統穩定運作的主要決定因素。現場控制在MRP系統中負有執行計畫和回饋資料的功能，對MRP系統的績效具有決定性影響力。而準確的存貨記錄和BOM檔資料則是MRP系統實施成功的先決條件。此外，採購人員若能利用MRP系統的輸出資料，及早向供應商提供未來物料採購計畫，讓他們及早準備，則將可減少很多稽催工作，並且更能有效控制前置時間。

3.組織行為面：

組織氣候佳則系統績效也愈佳。然而，剛實施MRP系統之初，使用者難免會不信任或抗拒，因而產生很多阻力，但假如能讓系統人員和使用者之間由相斥變為相依的關係，則組織中的人性因素便不再是實施MRP系統的障礙了，相反的，將成為促使MRP系統有效運作的重要資產。

中文部分
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英文部份
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