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| 研究生： |
莊榮霖 Chuang, Jung Lin |
|---|---|
| 論文名稱： |
國中教職員工作滿足與組織承諾關係之研究－高雄市地區市立國中調查分析 The Job Satisfaction And Organization Commitment of Faculties at Junior High Schools: An Empirical Study of Kaohsiung Municipal District |
| 指導教授： |
孫本初
Sun, Ben Chu |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
社會科學學院 - 公共行政學系 Department of Public Administration |
| 論文出版年： | 1994 |
| 畢業學年度： | 82 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 213 |
| 中文關鍵詞： | 教職員 、工作滿足 、組織承諾 |
| 外文關鍵詞： | Faculty, Job Satisfaction, Organization Commitment |
| 相關次數： | 點閱：290 下載：0 |
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教育是國家百年大計，是一項無比艱鉅的築基工作，世界各國莫不藉由教育的力量以提高國民的素質。國民中學教育在我國而言，是一種基本教育（或基礎教有），也是一種強制性的義務教育，其宗旨乃在培養德智兼備、身心健全發展的青少年。為了使社會能在自由民主的環境下和諧運作，政府有必要讓社會上每個成員皆兵備基本的溝通能力與素養，是以此種基本教有具有明顯的「社會外部效果」。政府多年來對國中教育的努力，雖已獲致相當的成就，但同時也產生了一些負面效應為人所詬病，而教育主管機關也正思以試辦「自願就學方案」及「十年國民教育」等措施推動教育革新，力促教育品質能不所提升。這些教育革新工作，首賴國中成員--教職員全力配合推動。因此，在診視及推動國中教育改革政策之際，有關教職員對學校組織的工作態度，實有必要進行深入的探討。
本研究透過文獻探討法整合有關「工作滿足」與「組織承諾」的相關文獻及理論；以實地觀察法觀察國中教職員的個人背景、工作屬性及其工作的態度與行為；以問卷調查法針對高雄市地區市立國中的教職員進行抽樣調查及統計分析；另以深度訪談法禰補問卷調查及實地觀察所獲資料的不足，同時用來作為調查資料統計分析後的輔助性解釋。根據研究結果有以下的主要發現：
一、問卷所用的分量表，其適用性受到文化因素及樣本特性的影響。
二、教職員在工作特性構面上的反應以「自主性與重要性」最高；在工作滿足構面上以對「工作環境」的滿足感為最高；至於在組織承諾構面上則以「工作投入」的程度較高。
三、已婚、男性、具有較高的學歷、擔任主管職務，且年齡較長的教職員，對目前的工作較感滿足。
四、已婚、男性、具較高的學歷、年齡較長，且年資較深的市區學校教職員，其對組織的態度性承諾較高。
五、資淺的專任教師在「工作環境」及「意見溝通」上感到不滿足。
六、兼任行政工作教師工作特性的良窳會影響其工作的投入。
七、專任職員對於工作的成就發展較感不滿足。
八、工作特性及工作滿足感變項對組織承諾的「工作投入」構面，其預測解釋力不盡理想。
本研究的預期價值在於瞭解國民中學的組織成員在工作滿足與組織承諾間的關聯性，藉以研擬更妥善的管理措施，提供更佳的工作情境，以提高教學成效。依據研究結果發現，對於教育主管機關及國民中學的管理人員，提出幾項管理實務之建議︰
一、充實及改善學校的工作設備。
二、建立教職員服務奉獻的敬業信念。
三、加強新進教師人際關係能力的培養。
四、注重對新進教師的輔導。
五、貫徹行政工作分層負責制度。
六、增加行政工作的回饋制度。
七、提高專任職員自我肯定的工作精神。
八、鼓勵全校教職員的交流互動。
九、增進對郊區學校專任教師的工作誘因。
謝辭
論文摘要-----I
目錄-----III
圖表目錄-----V
第一章 緒論-----1
第一節 研究動機與目的-----1
第二節 研究方法與限制-----5
第三節 研究範圍-----9
第四節 名詞界定-----11
第二章 文獻探討-----16
第一節 工作滿足-----16
第二節 組織承諾-----29
第三節 工作滿足與組織承諾相關性研究-----45
第三章 研究設計與實施-----58
第一節 研究架構與假設-----58
第二節 問卷設計與主要變項說明-----62
第三節 調查方法-----78
第四節 樣本特性與描述統計分析-----85
第四章 研究結果與討論-----91
第一節 個人變項在工作滿足與組織承諾之關聯性-----91
第二節 工作特性、工作滿足對組織承諾之相關分析-----110
第三節 教職員之工作特性對工作滿足與組織承諾關聯性分析-----117
第四節 個人變項、工作特性與工作滿足對組織承諾之預測力-----130
第五章 結論與建議-----135
第一節 結論-----135
第二節 建議-----146
參考書目-----158
附錄一 本研究的「國中教職員工作滿足與組織承諾量表」-----172
附錄二 高雄市市立國民中學八十一學年度教職員工員額編制分配表-----176
附錄三 本研究的訪談紀錄-----177
圖表目錄
一、圖目次
圖2-1：工作滿足的前因及後果變項-----27
圖2-2：研究組織承諾的兩種觀念性模型-----39
圖2-3：組織承諾的前因及後果變項-----40
圖2-4：組織承諾的發展階段-----42
圖2-5：對組織開始承諾的主要決定因素-----43
圖2-6：就業初期對組織承諾的主要決定因素-----43
圖2-7：生涯後期對組織承諾的主要影響力-----44
圖2-8：態度與行為承諾的交互作用-----44
圖3-1：工作滿足與組織承諾研究架構-----59
圖3-2：高雄市行政區域圖-----80
圍4-1：職別及性別在「成就發展」滿足感的交互作用-----119
圖4.2：職別及學校位置在「成就發展」滿足感的交互作用-----122
圖4-3：職別及在校年資在「工作投入」的交互作用-----125
圖4-4：職別及自主性與重要性在「工作投入」的交互作用-----125
圖4-5：職別及合作性與回饋性在「工作投入」的交互作用-----130
二、表目次
表2-1：組織承諾的分類-----31
表2-2：組織承諾的定義及分類-----33
表2-3：不同層次組織承諾的正負功能-----36
表3-1：工作特性、工作滿足與組織承諾變項之因素分析及信度考驗-----77
表3-2：本研究樣本分配表-----82
表3-3：受試者基本資料分配表-----87
表3-4：各構面的描述統計-----89
表4-1：性別在工作滿與組織承諾的差異-----92
表4-2：婚姻狀況在工作滿與組織承諾的差異-----94
表4-3：職位在工作滿與組織承諾的差異-----96
表4-4：職別在工作滿與組織承諾的差異-----98
表4-5：學歷在工作滿與組織承諾的差異-----100
表4-6：年齡在工作滿與組織承諾的差異-----102
表4-7：服務公職的年資在工作滿與組織承諾的差異-----104
表4-8：在本校的服務的年資在工作滿與組織承諾的差異-----106
表4-9：任現職的年資在工作滿與組織承諾的差異-----108
表4-10：地理位置在工作滿與組織承諾的差異-----109
表4-11：工作特性與工作滿足的相關分析-----111
表4-12：不同組別的工作特性在工作滿足的關係-----112
表4-13：工作特性與組織承諾的相關分析-----113
表4-14：不同組別的工作特性在組織承諾的關係-----114
表4-15：工作滿足與組織承諾的相關分析-----115
表4-16：不同組別的工作滿足在組織承諾的關係-----116
表4-17：不同性別的教職員在「成就發展」滿足感的平均數-----118
表4-18：職別及性別在「成就發展」滿足感變異數摘要表-----118
表4-19：不同地理位置的教職員在「成就發展」滿足感的平均數-----120
表4-20：職別及學校位置在「成就發展」滿足感變異數摘要表-----121
表4-21：不同在校年資的教職員在「工作投入」的平均數-----123
表4-22：職別及在校年資在「工作投入」變異數摘要表-----123
表4-23：不同自主性與重要性的教職員在「工作投入」的平均數-----126
表4-24：職別及自主性與重要性在「工作投入」變異數摘要表-----126
表4-25：不同合作性與回饋性的教職員在「工作投入」的平均數-----128
表4-26：職別及合作性與回饋性在「工作投入」變異數摘要表-----128
表4-27：預測組織認同變項多元迴歸分析表-----131
表4-28：預測工作投入變項多元迴歸分析表-----132
表5-1：教職員的背景因素與工作滿足、組織承諾的差異性分析-----136
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