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| 研究生： |
莫修齊 Mo, Shu Chi |
|---|---|
| 論文名稱： |
服務業中企業類型、經營風險與網路建構之關聯 The Relation of Coperation Type, Business Risk and Network Constructure in Business Indusry |
| 指導教授： |
吳思華
Wu, Se Hwa |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年： | 1995 |
| 畢業學年度： | 83 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 167 |
| 中文關鍵詞： | 服務業 、風險 、網路 |
| 外文關鍵詞： | Service Industry, Risk, Network |
| 相關次數： | 點閱：239 下載：0 |
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本篇論文將服務產業的企業類型依1. 產業的關鍵成功因素、2. 相關價值活動的分割程度、3. 組織不可避免的風險因子等幾個特點區分為效率型與創意型公司。探討兩種不同類型公司對各自所面臨的不同風險狀況採取的網路因應措施。
由於兩種不同類型的公司在風險矩陣上的位置有各自不可避免的風險因子，如效率型公司不可避免的風險因子為組織資源的僵固性，創意型公司不可避免的風險因子為需求環境的不確定性，為使公司能處在較低風險的位置上從事業務經營，兩種類型的公司各自往不同的方向進行風險對抗，而網路也可提供這兩種不同類型公司各自不同方向的風險對抗的能力。
在本論文中對何種類型的網路能提供這兩類型公司風險對抗的能力及其方法均有做比較，以釐清網路在風險對抗所提供的處理方式；並且由業者建構網路的目的歸納所有可能運用的不同類型網路，並將這些不同類型的網路的共同構面特點做一整理，已顯現其一致性的特點。
論文的研究結論如下：1. 效率型公司可運用網路獲得對抗風險與風險轉化的效用。2. 效率型公司為確保公司資源的有效運用，應建立緊密且正式化的網路連結。3. 創意型公司應扮演協調活動網路的中心，整合外界資源以因應市場需求的變異。4. 創意型公司為確保對環境變動的有效因應，公司所建立的網路應具有相當的彈性。5. 為避免對新事業產生不利的影響，企業不應過度介入子公司的經營。
論文摘要
謝辭
目錄
表目錄
圖目錄
第一章 緒論-----1
第一節 研究動機-----1
第二節 研究目的與研究問題-----2
第三節 論文章節介紹-----3
第二章 文獻回顧-----4
第一節 企業類型-----4
第二節 風險之相關理論-----6
第三節 風險對抗策略-----18
第四節 網路之相關理論-----18
第三章 研究方法-----41
第一節 研究架構與變數說明-----41
第二節 資料蒐集-----44
第三節 研究限制-----45
第四章 個案分析-----47
第一節 效率型與創意型公司-----47
第二節 效率型公司-----53
第三節 創意型公司-----66
第四節 風險對抗與網路建構-----82
第五節 命題發展-----88
第五章 結論與建議-----96
第一節 研究發現-----96
第二節 對實務界的建議-----98
第三節 後續研究建議-----99
參考文獻-----101
附錄：個案彙總-----107
第一節 統一超商-----107
第二節 捷盟行銷公司-----119
第三節 東源儲運公司-----128
第四節 滾石唱片公司-----137
第五節 基泰建設公司-----146
第六節 光啟社-----153
表目錄
表2-1-1 熱門產業類型模式-----5
表2-1-2 效率型與創意型公司的區分-----6
表2-2-1 策略性資源的內涵-----12
表2-3-1 增加策略彈性的方法-----20
表2-3-2 各個學者所提出的風險對抗策略-----24
表2-3-3 企業對應環境不確定性的策略-----25
表2-3-4 與網路有關的風險對抗策略-----26
表2-4-1 Oliver所論的六種網路類型-----30
表2-4-2 合作類型之依賴程度-----36
表2-4-3 合作策略構面變數之選取與衡量尺度-----38
表2-4-4 學者對於合作網路構面的選取-----39
表2-4-5 網路建構的構面-----40
表3-1-1 網路建構的構面-----44
表3-2-1 受訪公司整理-----45
表4-1-1 滾石唱片公司資源投入分析-----50
表4-1-2 光啟社資源投入-----51
表4-2-1 東源儲運公司歷年經營範圍-----55
表4-2-2 效率型公司之需求網路形式-----62
表4-Z-3 效率型公司之能力網路-----65
表4-2-4 效率型公司的新事業網路-----66
表4-3-1 滾石唱片公司的創意型資源-----67
表4-3-2 基泰建設公司的資源投入-----71
表4-3-3 光啟社過去與現在對資源的獲得方式-----75
表4-3-4 創意型公司的資源網路-----79
表4-3-5 創意型公司的新事業網路-----80
表4-3-6 創意型公司的需求網路-----81
表4-3-7 不同資源形式、取得方式之可能問題點-----82
表4-4-1 效率型公司的風險對抗策略與對應之網路-----84
表4-4-2 創意型公司的風險對抗策略與對應之網路-----85
表4-4-3 效率型與創意型公司之風險對抗策略與對應之網路類型-----86
表4-5-1 創意型公司的資源網路-----90
表4-5-2 創意型公司的事業網路-----91
表4-5-3 創意型公司的需求網路-----92
表4-5-4 效率型公司的資源網路-----94
表4-5-5 效率型公司的發展網路-----94
表4-5-6 效率型公司的事業網路-----95
表附-1-1 7-ELEVEN著名自有品牌商品發表時間表-----112
表附-5-1 基泰建設組織演進-----147
表附-5-2 基泰建設近年業績代表作-----148
圖目錄
圖2-2-1 風險矩陣-----7
圖2-2-2 環境不確定性修正模式-----10
圖2-2-3 技術僵固性的概念-----16
圖2-3-1 公司所面臨的環境的關鍵元素與不確定性、控制、對抗策略-----23
圖2-4-1 網路經濟活動的形式-----28
圖3-1-1 研究架構圖-----41
圖4-1-1 效率型與創意型公司在風險矩陣的相對位置-----53
圖4-2-1 效率型公司在風險矩陣的位置-----56
圖4-3-1 創意型公司在風險矩陣的位置-----69
圖4-4-1 創意型與效率型公司-----83
圖4-4-2 風險矩陣-----83
圖附-1-1 統一超商營運組織圖-----107
圖附-2-1 捷盟行銷公司組織圖-----120
圖附-2-2 統一超商與捷盟行銷之作業方式-----123
圖附-3-1 東源儲運公司組織圖及網路-----132
圖附-4-1 滾石唱片公司組織圖及其網路-----137
圖附-5-1 基泰建設公司組織圖-----148
圖附-5-2 基泰建設公司網路圖-----150
圖附-6-1 光啟社公司組織圖-----154
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