公務人員素質與能力攸關國家競爭力，政府部門利用訓練機制對公
務人員施予在職訓練，經由不斷的學習與成長，使公務人員具備所需的
專業知識與能力，確保公務人員勝任工作，提昇政府服務品質及效能。
一般而言，完整的訓練有需求評估、設計與執行及績效評估等過程，由
此可知，有效訓練方案之實施首重訓練需求評估，可使政府部門需要與
訓練需求緊密結合，以強化公務人員訓練功能。
本文採取個案研究途徑，藉由人力資源發展理論及組織分析、工作
分析、個人分析之三層次訓練需求評估理論，並輔以中外文獻檢視，探
討臺北市政府公務人員訓練需求評估之個案。本研究運用質化研究方法
，以臺北市政府人事人員為研究對象，進行深度訪談，即從臺北市政府
人事人員角度觀察臺北市政府公務人員在職訓練之現況，評估未來配合
市政發展之訓練需求，最後根據文獻探討與深度訪談之研究發現，提出臺北市政府公務人員未來訓練規劃之建議，以為參考。

中文部分
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