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研究生: 黃文宏
論文名稱: 商店特徵與顧客行爲之研究
指導教授: 顏廷奎
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
論文出版年: 1981
畢業學年度: 69
語文別: 中文
論文頁數: 133
中文關鍵詞:
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  • 第一章 導論1
    第一節 問題的本質1
    第二節 研究目的與研究架構3
    第三節 研究方法7
    第四節 研究限制15
    第二章 文獻查考23
    第一節 商店特徵於零售的地位24
    第二節 有關之各家說法26
    第三節 相關之模式29
    第四節 有關實證之研究33
    第五節 總結39
    第三章 商店特徵45
    第一節 商店特徵分析46
    第二節 商店選擇和商店特徵55
    第三節 商店屬性之共同因素59
    第四節 總結66
    第四章 顧客特徵與商店特徵69
    第一節 人文變數與商店特徵70
    第二節 生活格調因素76
    第三節 生活格調與商店特徵81
    第四節 總結96
    第五章 結論與建議97
    第一節 結論99
    第二節 建議101
    參考書目
    附錄壹之一 台北市各區戶數及比例
    壹之二 問卷分送散布圖
    附錄貳 問卷
    附錄叁 規則相關方程式
    附錄肆 附表4-1~4-20

    表目錄
    表1-1 AIO問項之信度及辨別力
    表1-2回收樣本之教育程度分布
    表1-3回收樣本之年齡分布
    表1-4回收樣本之家庭月所得分布
    表2-1實證研究之分類
    表3-1商店特徵分布
    表3-2商店惠顧型態
    表3-3選購服裝之日期分布
    表3-4選購服裝之時段分布
    表3-5商店特徵因素與所屬之商店屬性
    表4-1~7內部裝潢、服裝擺列、鄰近商店特價活動、朋儕知名、商店氣氛、朋儕齊聚與教育程度之交叉分布
    表4-8~10服務速度、距離遠近、名廠服裝與與年齡之交叉分布
    表4-11~14服務速度、距離遠近、朋儕知名、朋儕齊聚與就業狀況之交叉分布
    表4-15~17距離遠近、特殊服務、議價與婚姻狀況之交叉分布
    表4-18~20尺碼齊全、安全感、朋儕知名與家庭月所得之交叉分布
    表4-21生活格調因素矩陣
    表4-22因素相關矩陣
    表4-23規則根之檢定
    表4-24~33各型之因素與變數

    圖目錄
    圖1-1研究架構
    圖2-1費斯克之觀念性模式
    圖2-2魏克漢之敍述性模式
    圖2-3商店選擇影響因素之序列

    一、中文部分
    1.余朝權,青年商店在食品零售業之定位研究未出版碩士論文,政大企管研究所,民國67.年6月。
    2.林富松譯,行銷學原理與方法,台北:徐氏基金會,民國68.年。
    3.許士軍,現代行銷管理(修訂版),台北:政大企管研究所,民國68.年。
    4.陳定國等(編著),企業研究應用技術大全(兩册),台北:大世紀出版公司,民國68.年。
    5.黃俊英,行銷研究:管理與技術(增訂版),台北:華泰書局,民國70.年。
    6.張愛華,商店印象之研究。未出版碩士論文,政大企管研究所,民國66.年6月。
    7.楊國樞等(編著),社會及行為科學研究法(上下册),台北:東華書局,民國67.年。8·顏廷奎,台北區行銷與市民購物習慣調查,台北:中興大學企管系,民國68.年。

    二、英文部份
    1. Alpert, Mark I. and Robert A. Peterson, “On the Interpretation of Canonical Analysis,” Journal of Marketing Research (May 1972).
    2. Appel, David L., “Market Segmentation-A Response to Retail Innovation,” Journal of Marketing. (April 1970).
    3. Bellenger, Danny N., Dan H. Robertson, and Barnett A. Greenberg, “Shopping Center Patronage Motives,” Journal of Retailing. (Summer 1977).
    4. Berman, Barry and Joel R. Evans, Retail Management: A Strategic Approach, New York: Macmillan Publishing Co., Inc., 1978.
    5. Berry, Leonard L., “The Components of Department Store Image: A Study of Three Selected Department Stores in Phoenix, Arizona.” Unpublished Doctoral Dissertation, Arizona State University, 1978.
    6. Cooley, William W. and Paul R. Lohnes, Multivariate Procedures for the Behavioral Sciences, New York: John Wiley & Sons, Inc., 1966.
    7. Cox, Howard Brownell, “A Study of the Influence of Consumer Characteristics and Store Characteristics upon Buying Behavior in Competing Retail Establishments. “Unpublished Doctoral Dissertation, Ohio State University, 1970.
    8. Duncan, Delbert J. and Stanley C. Hollander, Modern Retailing Management: Basic Concepts and Practices, Illinois: Richard D. Irwin, Inc., 1977.
    9. Engel, Blackwell and Kollat, Consumer Behavior, 台北:華泰書局翻印,民國68年
    10. Entenberg, Robert D., Effective Retail and Market Distribution, Cleveland : The World Publishing Co., 1966.
    11. Goodrich, Jonathan N. & Jo Ann Hoffman, “Warehouse Retailing: The Trend of the Future?” Business Horizons (April 1979).
    12. Green, Paul E. and Donald S. Tull, Research for Marketing Decisons, Englewood Cliffs, N.J. : Prentice-Hall Inc., 1978.
    13. Greenwood, Karthryn Moore and Mary Fox Murphy, Fashion Innovation and and Marketing, New York: Macmillan Publishing Co., Inc. 1978.
    14. Hansen, Flemming, Consumer Choice Behavior, New York: The Free Press, 1972.
    15. Lambert, Zarrel V. and Richard M. Durand, “Some Precautions in Using Canonical Analysis,” Journal of Marketing Research (Nov. 1975).
    16. McNair, Malcolm and Eleanor G. Mary, “The Next Revolution of the Retailing Wheel;” Harvard Business Review (Sept.-Oct. 1978).
    17. Michman, Ronald D., “Changing Patterns in Retailing,” Business Horizons (Oct. 1979).
    18. Overall, John E. and C. James Klett, Applied Multivariate Analysis, New York:
    McGraw-Hill Book Company, 1972.
    19. Plummer, Joseph T., “The Concept and Application of Life Style Segmentation,” Journal of Marketing (January 1974).
    20. Redinbaugh, Larry D., Retailing Management: A Planning Approach, New York:
    McGraw-Hill Book Co., 1976.
    21. Wells, W. D., “Psychographics: A Critical Review,” Journal of Marketing Research (May 1975).

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