| 研究生: |
解嘉琛 Xie, Jia-Chen |
|---|---|
| 論文名稱: |
以懷舊為主軸的服務業行銷-以上海地區為例 Application of nostalgia marketing in service industry-Taking Shanghai as an example |
| 指導教授: | 陳建維 |
| 口試委員: | 陳建維 |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
商學院 - 國際經營與貿易學系 Department of International Business |
| 論文出版年: | 2020 |
| 畢業學年度: | 108 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 85 |
| 中文關鍵詞: | 懷舊行銷 、市場區隔 、行銷理論 、消費者行為 、購買決策 |
| DOI URL: | http://doi.org/10.6814/NCCU202001825 |
| 相關次數: | 點閱:84 下載:19 |
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筆者觀察到隨著現代社會的發展和科技的進步,人們的各方面生活水平都有了顯著地提升。但是,伴隨著這股科技進步浪潮而隨之出現的,卻是如雨後春筍版出現的懷舊類產品和服務。筆者生活在國際化大都市上海,這種體會則更加深刻。
一方面,上海的摩天大樓拔地而起,城市化水平在逐漸加快,因此有了“魔都”的稱號。另一方面,上海的各種懷舊地點,歷史文創街區等也以迅猛的增速進入大家的日常生活中。筆者就經常在假日,約上三五好友,前往懷舊的餐廳或咖啡館聊天交友。這些懷舊的餐廳或咖啡館大部分是由老建築進行翻新而成,前身可能是某工廠的老廠房,歷史文化故居等。
正是筆者和周遭的好友對於懷舊復古產品的濃厚興趣,促使筆者選擇這個主題進行學術研究。筆者想通過嚴謹的學術邏輯和分析,探討究竟為什麼消費者會喜歡懷舊以及懷舊能為消費者自身創造哪方面的價值。換句話說,在社會追求現代化和科技化的同時,究竟是什麼原因使得很多人選擇回到過去,返璞歸真,通過懷舊的方式找尋自我。
第一章 緒論 7
第一節 研究背景與動機 7
第二節 研究目的 8
第三節 研究流程 8
第二章 文獻探討 9
第一節 自我連續性 9
第二節 懷舊行銷的分類 10
第三節 UGC概念和作用 11
第四節 UGC內容分析 13
第五節 UGC與懷舊行銷 17
第六節 市場區隔與懷舊行銷 19
第三章 研究方法 24
第一節 學理基礎 24
第二節 研究假說 26
第三節 資料收集方法 41
第四章 資料分析結果 43
第一節 懷舊類產品和服務目標客群的資料分析 43
第二節 懷舊類UGC的資料分析 61
第五章 研究成果總結 78
第一節 研究結論與發現 78
第二節 行銷實務建議 79
第三節 研究限制及不足 80
第四節 未來研究方向建議 82
第六章 參考文獻 83
第一節 中文部分 83
第二節 英文部分 84
第一節 中文部分
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第二節 英文部分
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