跳到主要內容

簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 鄭伊真
論文名稱: 企業導入學習型組織之研究--學習團隊發展過程之探討
指導教授: 王秉鈞
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
論文出版年: 1998
畢業學年度: 86
語文別: 中文
論文頁數: 133
中文關鍵詞: 團隊學習學習型組織團隊發展
相關次數: 點閱:97下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究章節安排如下:

    第二章為相關文獻探討,第一節針對何謂學習型組織進行瞭解,並與傳統的組織學習進行比較。第二節是學習相關理論整理,主要是瞭解單圈學習與雙圈學習之間的差別,而在何種環境之下,雙圈學習將更顯現出它的重要性,並且瞭解到組織中個人的學習並不能保證組織亦能夠學習,而之間如何連結將是重點所在。第三節主要是描述圈隊對於組織學習的重要性,並在接下來的兩節中討論團隊建立時會遭遇的困難以及Peter Senge 「第五項修練」中有助於於團隊學習的相關修經練。

    第三章為本研究的研究方法,分別描述本研究採取個案研究方法的原因以及資料蒐集的方法。

    第四章是個案描述,第一節針對個案公司(DRC 公司1)推行過程進行瞭解,而在第二節中對個案加以分析以發展命題。

    第五章便是結論與建議。


    目錄
    第一章 緒論--------------------------------------5
    第一節 研究動機----------------------------------5
    第二節 研究流程----------------------------------8
    第三節 研究目的----------------------------------9
    第四節 研究限制----------------------------------9
    第五節 章節介紹----------------------------------10

    第二章 文獻探討----------------------------------11
    第一節 何謂學習型組織----------------------------11
    一. 學習型組織定義-------------------------------11
    二. 學習型組織的特徵-----------------------------12
    三. 傳統型組織與學習型組織之比較-----------------13
    第二節 學習相關理論------------------------------14
    一. 個人學習VS組織學習---------------------------14
    二. 「單圈學習」、「雙圈學習」與「深層學習」-----16
    第三節 團隊對於組織學習的重要性------------------22
    一. 團隊(Team)的定義---------------------------22
    二. 團隊對於組織知識創造與擴散的重要性-----------23
    三. 團隊式組織與傳統組織的比較-------------------27
    第四節 形成團隊的挑戰因素與成功條件--------------29
    一. 團體與團隊的差異-----------------------------29
    二. 有效團隊的特性-------------------------------30
    三. 團隊合作的挑戰-------------------------------32
    第五節 團隊學習相關理論--------------------------37
    一. 指導方針的引導-------------------------------38
    二. 深度匯談(團隊學習)-------------------------39
    三. 深度匯談的定義-------------------------------40
    四. 深度匯談的目的-------------------------------40
    五. 深度匯談的技術-------------------------------41
    六. 深度匯談的過程-------------------------------44
    第六節 小結--------------------------------------47

    第三章 研究設計----------------------------------48
    一. 研究方法選擇---------------------------------48
    二. 研究設計-------------------------------------48
    三. 文獻分析法-----------------------------------49
    四. 個案研究法-----------------------------------49
    五. 資料蒐集-------------------------------------50
    六. 研究架構-------------------------------------55

    第四章 個案介紹與分析----------------------------56
    第一節 DRC公司介紹-------------------------------56
    一. DRC經營理念與產品----------------------------56
    二. 導入學習型組織緣起---------------------------59
    三. 組織結構改變之源由---------------------------61
    四. 團隊形成之障礙-------------------------------69
    五. DRC克服團隊學習障礙之訓練--------------------70
    六. DRC團隊學習之周邊配合(成功因素)------------73
    七. 團隊學習的成果-------------------------------76
    八. DRC意外狀況----------------------------------79
    九. DRC乙團隊實例--------------------------------80
    第二節 個案分析與命題發展------------------------82
    一. 企業導入學習型組織意圖-----------------------82
    二. 建立團隊學習的正反力量-----------------------84
    三. 團隊結構所帶來的效用-------------------------88
    四. 乙團隊團員的觀察與推論-----------------------89

    第五章 結論與建議--------------------------------91
    第一節 結論--------------------------------------91
    第二節 後續研究建議------------------------------95

    圖目錄
    圖1-1 未能整體搭配的團隊 -------------------------------7
    圖1-2 整體搭配的團隊------------------------------------7
    圖1-3 不斷激發個人能量而整體搭配不良的團隊--------------8
    圖1-4 研究流程------------------------------------------16
    圖2-1 單圈學習、雙圈學習與深層學習示意圖
    圖2-2 學習的整合模型:OADI-共享心智模型迴路---------------7
    圖2-3 組織知識創造螺旋-----------------------------------7
    圖2-4 個人與圖隊學習之輪---------------------------------7
    圖2-5 學習歷程-------------------------------------------8
    圖2-6 團隊領導人角色的演進-------------------------------16
    圖2-7 不斷激發個人能量而整體搭配不良的團隊---------------19
    圖2-8 深度匯談的轉變-------------------------------------24
    圖3-1 個案研究方法選擇-----------------------------------26
    圖3-2 研究架構-------------------------------------------28
    圖4-1 DRC變革前之組織圖----------------------------------35
    圖4-2 DRC顧客導向型組織表--------------------------------37
    圖4-3 團隊運作流程示意圖---------------------------------45
    圖4-4 團隊與部門分工示意圖-------------------------------48
    圖5-2 結論示意圖-----------------------------------------55

    表目錄

    表2-1 傳統型組織與學習型組織比較-------------------------13
    表2-2 整合學習比較表-------------------------------------17
    表2-3 適應型學習與創新型學習之比較-----------------------21
    表2-4 四種決策角色---------------------------------------24
    表2-5 傳統組織與團隊是組織成員學習歷程比較---------------29
    表2-6 團體與團隊的區別-----------------------------------30
    表2-7 MCGREGOR的有效團隊特性-----------------------------31
    表2-8 QUICK之九個判斷有效團隊面向------------------------31
    表2-9 KANTER之團隊個人問的不平等-------------------------32
    表2-10 團隊發展階段--------------------------------------33
    表2-11 領導工作的改變------------------------------------36
    表2-12 共同願景產生的竅門--------------------------------39
    表2-13 深度匯談之技術------------------------------------41
    表3-1 個案訪問過程總整理---------------------------------52
    表4-1 DRC發展展程與沿革----------------------------------58
    表4-2 中國生產力中心輔導DRC建立學習型組織進度------------73
    表5-1 命題整理-------------------------------------------91

    Learning, Cambridge: Blackwell. 1994
    Overcoming Organizational Defenses: Facilitating Organizational
    Learning Needham, MA: Allen and Bacon, 1990
    Argyris, C. and Schon, D.,
    Organizational Learning: A Theory of Action Perspective, Reading, MA:
    Addison-Wseley, 1978
    Andre Wierdsma & loop Swieronga
    Becoming a Learning Organization : Beyond the Learning, MA: Addison-Wesley,
    1992
    Brooks, A.
    "Power and the Production of Knowledge: Collective Team Learning in
    Work Organizations", Human Resource Development Quarterly ,VoL5,
    pp13-30
    David Bohm, Lee Nichol
    On Dialogue, Routledge, 1996
    Daniel H. Kim
    "The Link between Individual and Organizational Learning", Sloan
    Management Review, Fall, 1993, pp37-50
    Isaacs, W. N.
    The Dialogue Project Annual Report, 1995
    "Taking Flight: Dialogue, Collective Thinking and Organizational
    Learning", Organizational Dynamics, Vol. 22, pp24-39, 1993
    Isaacs, M. N. and Senge M. P.
    "Overcoming Limits to Learning in CBLEs", Modeling for Learning
    Organizations, Portland: Productivity Press, 1994
    Izak Benbasat, David K. Goldstein, Melissa Mead
    "The case research strategy in studies of information system", MIS
    Quarterly, September, pp369-374
    Jessup, H. R.
    "New Roles in Team Leadership", Training & Development Journal,
    Vo1.44, No.l1, pp79-83
    Katznbach, 1. R. & Smith, D. K.
    The Wisdom of Teams: Creating the High-performance Organization,
    New York: Harper Collins, 1993
    Kidd, 1. R.
    How Adults Learn, Revised edn, Association Press, New York. 1973
    Lee G. Bolman & Terrence E. Deal
    "What Makes a Team Work? ",Organization Dynamics, Summer, 1995,
    pp.34-44
    Marie Day, P. Eng., CIM
    "Can Organizations Have A Learning Disability?", Canadian manager,
    Summer 1994, pp21-28
    Marsick, V.
    Learning in the Workplace, Croom Helm, Landon.l987
    McGill, M. E. & Slocum, 1. W. Jr,
    "Management Practices in Learning Organization. ", Organization
    Dynamics, Summer, 1992, Vol. 21 , No.1 , pp.14
    McGregor, D.
    The Human Side of Enterprise, N. Y. :McGraw-Hill, Co., 1960
    Pedler, M., T. Boydell & 1. Burgoyne
    "Toward the Learning Company." Management Education and
    Development, 1989, pp 1-8
    Quick, Thomas L.
    Successful Team Building. New York: American Management
    Association, 1992
    Robert K. Yin
    Case Study research - design and methods, London: Sage Publications,
    1994
    Robbins, A. P.
    Personel: The Management of Human Resource, New Yark: Prentice-Hall,
    1978
    Roth, G. and Kleiner, A.
    The Learning Initiative at the AutoCo Epsilon Program 1991-1994,
    Cambridge MIT , 1996
    Schein, E. H.
    "On Dialogue, Culture, and Organization Learning", Organizational
    Dynamics, Vol. 22, Autumn, pp40-51
    Senge, Peter M.
    "Transforming the Practice of Management", Human Resource
    Development Quarterly, Vol. 4, No.1 , Spring, pp5-31 ,1993
    Sterman , J. D.
    "Learning in and About Complex", Systems Dynamics Review,
    1994,Vol.lO, pp.291-330
    Tobin, D. R.
    Re-educating the Corporation: The 17-day Learning Program. London:
    Pitman, 1994
    Tylor, S. 1. & R. Bodan.
    Introduction to Qulitative Research Method: The Search for Meanings.
    New Yark: John Wiley & Sons.1984
    Watkins, K. E. & Marsick, V. J.
    Sculpting the Learning Organization: Lessons in the Art and Science of
    Systemic Change. San Francisco: Jossey-Bass, 1993
    Lchak Adizes原著,徐聯恩譯Corporate Lifecycles
    「企業生命週期:長保企業壯年期的要訣」,台北,長河出版社,民85
    Ichak Adizes 原著,徐聯恩譯Mastering Change
    「掌握變革:發揮互信和尊重的力量」,台北,長河出版社,民85
    Lessem, R 原著,周旭華譯
    「發展型管理」, 台北:天下文化出版,民83 年
    Manz &Sims著,李根芳譯Business without Bosses
    「無上司企業:以自我管理團隊建立高績效公司」, 台北,遠流出版,
    氏86
    Nonaka & Takeuchi 原著,揚子江、王美音譯The Knowledge-Creating
    Company
    「創新求勝:智價企業論」,台北,遠流出版,民86
    Rosabeth Moss Kanter 原著,吳幸宜譯The Change Master
    [變革大師:掌握企業繁榮之鑰的人] ,台北,實學社出版,民86 年
    Senge, P. M. 潭、著,郭進隆譯The Fifth Discipline
    「第五項修練:學習型組織的藝術與實務J 台北:天下文化出版,民83
    Senge, P . M 等著,齊若蘭譯官le Fifth Discipline Fieldbook
    「第五項修練Ⅱ實踐篇(上)--思考、演練與超越」
    「第五項修練Ⅱ實踐篇(下)--共創學習新經驗」,台北:天下文化出版,民84 年
    Zenger & Hurson 合著,譚家瑜譯Mastering the New Role
    「卓越領導--組織專業團隊,引爆企業變革」,台北,遠流,民84
    天下編輯著
    「企業開學--永續經營的秘訣」,台北:天下文化出版,民86 年
    吳瓊恩著
    「行政學的範固與方法」。台北:五南圖書出版,民81 年
    孫本初著
    「學習型組織的內涵與運用」,空大行政學報第三期,民國84 年5
    月, pp4-5
    財團法人中國生產力中心
    「策略革新手冊J 台北:財團法人中國生產力中心出版,民80
    鍾燕宜著
    「學習型組織的意涵與批判(上) 」,人事管理,第33 卷第9 期, pp4- 19
    「學習型組織的意涵與批判(下) 」,人事管理,第33 卷第10 期,pp26-44
    曾介宏
    「團隊式組織之研究: 設計與文化創造的觀點」,國立政治大學公
    共行政研究所,民86 年
    高淑慧、
    「學習型組織理論之研究」, 國立政治大學公共行政研究所碩士論文,
    民84 年
    莊世杰、
    「團隊學習之深度匯談實証研究」,國立雲林技術學院企業管理技術研究所碩士論文,民86 年
    王冠惠
    「學習型組織建立之研究:以DR 文化事業公司為個案探討」,國立政治大學公共行政研究所,民86 年
    王秉鈞著
    “個案研究法在企業管理上之應用與評議" 定性研究研討會,民84年
    李弘暉
    “ 團隊領導第一章一認清團!隊的本質" 「能力雜誌」, 1997 年7 月

    無法下載圖示 (限達賢圖書館四樓資訊教室A單機使用)
    QR CODE
    :::