封面頁
證明書
致謝詞
目錄
附表目錄
附圖目錄
第一章　緒論
第一節　研究動機
第二節　研究目的
第三節　研究範圍
第四節　論文架構
第二章　研究架構及研究方法
第一節　研究架構
第二節　研究方法
1 研究方式
2 研究對象
3 資料問卷調查
第三章　專案探討與研究分析
第一節　標案成立之緣由及計劃目標
第一段　本稅務資訊作業平台移轉專案成立之緣由
第二段　本稅務專案計劃之目標
第三段　本稅務專案計劃達成之功能需求
第二節　國家稅務機構之業務簡介
第三節　各國稅局業務組織與服務轄區簡介
1　台北市國稅局
2　高雄市國稅局
3　北區國稅局
4　中區國稅局
5　南區國稅局
6　財稅資料中心
第四節　國稅局現行設備架構及應用系統環境
第一段　國稅局現行運作架構
第二段　國稅局現行運作系統環境
第五節　本專案所訂定之工作範圍與涵蓋要項
第一段　本專案所訂定之工作範圍
第二段　本專案所涵蓋工作要項
第六節　研究分析-資訊系統整合廠商之策略運用與經營法則
第一段　善用策略聯盟
第二段　成本分析-增加決策效應
第三段　經驗法則
第二段　經營管理
第四章　系統之評估(探討)
第一節　國稅系統整合專案之規範與評估小組
第一段　國稅系統機構資訊系統平台整合案-配(評)分表
第二段　國稅系統機構資訊系統平台整合案-系統測試規範
第二節　本案得標廠商(最高分)-神通電腦公司
第一段　建置廠商介紹
第二段　建置廠商提供之整體系統評估方案
第五章　委外服務(研究與探討)
一　行政院公佈各機關-資訊業務委外準則
二　國稅專案執行委外服務-達成目標
三　神通電腦在國稅資訊委外服務之責任與執行策略
第六章　問卷調查-就國稅資訊系統平台整合案User滿意度
一　整體產品品質方面(軟、硬體)
二　廠商提供之服務方面
三　建置廠商專案執行能力方面
四　教育訓練方面
五　使用者對新系統平台接受度方面
第七章　結論與建議
第一節　結論
第二節　建議
附錄
附錄一　問卷調查-整體產品品質方面(軟、硬體)
附錄二　問卷調查-廠商提供之服務方面
附錄三　問卷調查-建置廠商專案執行能力方面
附錄四　問卷調查-教育訓練方面
附錄五　問卷調查-使用者對新系統平台接受度方面
參考文獻