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| 研究生： |
斯子惠 Si, Zi Hui |
|---|---|
| 論文名稱： |
資訊需求研究－論臺灣電子類上市公司及其產業之關鍵性成功因素 |
| 指導教授： |
湯宗益
Tang, Zong Yi |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 資訊管理學系 Department of Management Information System |
| 論文出版年： | 1995 |
| 畢業學年度： | 83 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 257 |
| 相關次數： | 點閱：95 下載：0 |
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分封交換網路已是全球應用十分普及之電腦網路，以之各種型式之電腦、終端機與工作站均可連線，堪稱十分經濟安全有效。任何的用戶只要與分封交換機連上，則可與此種網路上各種用戶連線，實在可稱之為『連繫式高速公路』。
如今資訊社會之來臨，跨國企業及全國企業之經營需求如海外分公司、各地分公司，已使全球式分封交換網路成為國內外各種企業與產業之主要連線式電腦網路，因此如何來滿足各種公司與產業之資訊需求，乃今日分封交換網路與資訊社會之『當務之急』。本研究就是發掘這類資訊需求之研究，而特以資訊科技行業相關的我國電子類上市公司為例，將調查及分析電子類上市公司及其產業之主要資訊需求關鍵性成功因素。
本研究所找出之資訊需求─關鍵性成功因素，乃MIT教授Rockart 1979年所提出之方法─關鍵性成功因素法(critical success factor Method)中所指出的四項關鍵性成功因素：(1)產業結構。(2)競爭策略。(3)環境因素。(4)暫時因素。
本研究將依問卷調查及個案研究方式來分析我國臺灣之電子類上市公司及其產業之CSF，即以先找出電子上市公司之產業CSF。然後再推廣到各電子上市公司之特點。如高階管理者之工作，希望再找出各電子產業類別之高階管理者之CSF。最後才以個案分析法來探究各電子產業類別之上市公司的CSF。
本研究所找出之電子上市公司之產業前七名CSF為1.V46.致力降低成本的製程與排程，使價格具優勢可確保利潤。2.V45.確保原材料的來源以及低成本的取得。3.V54.開拓國外市場。4.V72.掌握產品發展趨勢。5.V35.強化產品策略與技術趨勢的配合度。6.V85.強化工廠之品質管制。7.V89.提升產品的技術層次與利潤價值。產業前五名競爭能力為1.X66.有接OEM訂單的能力。2.X44.有提升產品品質，並與進口貨競爭的能力。3.X80.有產品裝配的能力，與外國大廠的訂單。4.X79.有產品製造及裝配的能力與外國大廠的訂單。5.X82.有研發及測試能力。電子類上市公司之產業高階管理者之個人前三名CSF為1I8.很好的應變處理能力。2.I1.良好的領導風格。3.I10.很好的跨國經營能力。
本研究共對17家上市公司作CSF個案分析，由於其中七家之績效評估為優；因此均以其公司之有利因素與無利因素之因應之道為其公司之CSF。至於10家績效評估未達優之標準之公司，則以各電子產業最有競爭能力的CSF為其新CSF方向。
致謝
論文摘要-----I
目次-----III
圖次-----V
表次-----VII
第一章 緒論-----1
第一節 研究動機與目的-----1
第二節 研究問題與其背景-----2
第三節 研究過程與觀念性架構-----3
第四節 論文結構-----7
第二章 理論基礎與文獻探討-----9
第一節 企業資訊需求與關鍵性成功因素之定義與關係-----9
第二節 如何確認關鍵性成功因素與競爭優弱勢-----19
第三節 如何尋找產業CSF與公司之CSF-----24
第四節 關鍵性成功因素的應用層面，實証研究與評論-----25
第三章 我國上市公司電子類公司及其產業的現況-----33
第一節 我國上市電子類公司之簡介-----33
第二節 我國上市電子類公司81,82,83年之主要問題及策略-----55
第三節 我國上市電子類公司相關產業的現況-----73
第四節 我國上市電子類公司81,82,83年的績效評估-----80
第四章 研究方法-----85
第一節 研究架構-----85
第二節 研究對象-----88
第三節 研究前題-----88
第四節 研究設計-----88
第五節 變數說明-----92
第六節 本研究之個案研究-----104
第七節 研究限制-----105
第五章 結果分析與討論-----106
第一節 電于類上市樣本公司之基本分析-----106
第二節 問卷評估-----109
第三節 電子類上市公司之產業CSF分析-----111
第四節 電子類上市公司之產業競爭能力分析-----124
第五節 電子類上市公司之產業高階管理者之CSF分析-----136
第六節 電子類上市樣本公司之CSF個案研究-----140
第六章 結論與建議-----183
第一節 結論-----183
第二節 研究發現在資訊管理之函意-----205
第三節 建議-----206
參考文獻-----208
附錄A 電子類上市公司近五年之財務指標以及近三年之生產力-----215
附錄B 研究問卷-----232
圖次
圖1-1 本研究過程圖-----4
圖1-2 本研究觀念架構圖-----5
圖1-3 本研究CSF研究架構圖-----5
圖1-4 本研究企業績效分析流程圖-----6
圖1-5 本論文架構圖（一）（二）-----7,8
圖2-1 企業決策種類圖-----9
圖2-2 企業例常營運決策與資訊研究圖-----10
圖2-3 企業專案投資決策與資訊研究圖-----11
圖2-4 CSF分析層級與策略形成過程關係圖-----14
圖2-5 企業的持久性競爭優勢圖-----20
圖2-6 產業競爭五力圖-----20
圖2-7 企業優弱勢評估圖-----23
圖3-1 我國電子業之產業結構-----73
圖3-2 我國IC工業上，中，下游之產業結構-----75
圖3-3 我國電子IC產業上市公司之關連圖-----75
圖3-4 我國電子類IC封裝上市公司之產品方向圖-----76
圖4-1 本研究之研究架構圖（一）（二）-----86,87
圖5-1 電子類上市樣本公司之分佈圖-----107
圖5-2 樣本電子公司之83年營業額分佈圖-----107
圖5-3 樣本電子公司之83年資本額分佈圖-----108
圖5-4 樣本電子公司之83年員工總數分佈圖-----108
圖5-5 上游零件產業的CSF其內外因素中各構面之分佈圖-----113
圖5-6 中游組件產業其CSF內外各因素中各構面之分佈圖-----114
圖5-7 下游成品產業其CSF內外各因素中各構面之分佈圖-----116
圖5-8 下游通訊電子產業其CSF內外各因素中各構面之分佈圖-----117
圖5-9 下游資訊電子產業其CSF內外各因素中各構面之分佈圖-----120
圖5-10 下游資訊電子週邊產業其CSF內外各因素中各構面之分佈圖-----121
圖5-11 電子類上市公司其產業共同CSF內外各因素中各構面的分佈圖-----123
圖5-12 上游零件產業其產業競爭能力內外各因素中各構面之分佈圖-----125
圖5-13 中游組件產業其產業競爭能力內外各因素申各構面之分佈圖-----127
圖5-14 下游成品產業其產業競爭能力內外各因素中各構面之分佈圖-----128
圖5-15 下游通訊電子產業其產業競爭能力內外各因素中各構面之分佈圖-----130
圖5-16 下游資訊電子產業其產業競爭能力內外各因素申各構面之分佈圖-----132
圖5-17 下游資訊電子週邊產業其產業競爭能力內外各因素中各構面之分佈圖-----133
圖5-18 電子類上市公司之產業共同競爭能力內外各因素中各構面之分佈圖-----135
圖5-19 本研究CSF個案分析流程圖-----140
表次
表2-1 界定各種資訊需求方法的優缺點比較表-----18
表2-2 CSF功能表-----25
表2-3 CSF應用層面表-----26
表2-4 CSF實證表-----27
表2-5 使用CSF法的限制特性表-----31
表3-1 電子類上市公司之主要問題及策略-----55
表3-2 我國海內外資訊廠之硬體產品產量統計表-----79
表3-3 我國電子類上市公司81,82,83年之績效評估表-----82
表4-1 我國電子類上市公司的名單-----89
表4-2 電子產業關鍵性成功因素之變數群-----94
表4-3 電子產業競爭能力之變數群-----99
表4-4 電子上市公司高階管理者之關鍵性成功因素變數群-----104
表5-1 各構面之信度檢查表-----110
表5-2 上游零件產業之前五名CSF表-----112
表5-3 中游組件產業之前五名CSF表-----114
表5-4 下游成品產業之前五名CSF表-----115
表5-5 通訊電子產業之前五名CSF表-----117
表5-6 資訊電子產業之前五名CSF表-----118
表5-7 資訊電子週邊產業之前五名CSF表-----121
表5-8 電子類上市公司之產業之前五名CSF表-----122
表5-9 上游零件產業之前五名產業競爭能力表-----124
表5-10 中游組件產業之前五名產業競爭能力表-----126
表5-11 下游成品產業之前五名產業競爭能力表-----128
表5-12 通訊電子產業之前五名產業競爭能力表-----129
表5-13 資訊電子產業之前五名產業競爭能力表-----131
表5-14 資訊電子週邊產業之前五名產業競爭能力表-----131
表5-15 電子類上市公司之產業之前五名產業競爭能力表-----134
表5-16 上游零件產業高階管理者之個人前三名CSF表-----136
表5-17 中游組件產業高階管理者之個人前三名CSF表-----137
表5-18 下游成品產業高階管理者之個人前三名CSF表-----137
表5-19 通訊電子產業高階管理者之個人前三名CSF表-----138
表5-20 資訊電子產業高階管理者之個人前三名CSF表-----138
表5-21 資訊電子週邊產業高階管理者之個人前三名CSF表-----139
表5-22 電子類上市公司之產業高階管理者之個人前三名CSF表-----139
表5-23 上游零件電子上市樣本公司之CSF表-----142
表5-24 中游組件電子上市樣本公司之CSF表-----157
表5-25 下游電子成品上市樣本公司之CSF表-----160
表6-1 上游零件產業之前五名CSF表-----183
表6-2 中游組件產業之前五名CSF表-----184
表6-3 中上游零組件廠之關鍵性因素表-----185
表6-4 下游成品產業之前五名CSF表-----185
表6-5 通訊電子產業之前五名CSF表-----186
表6-6 通訊電子廠之關鍵性因素表-----187
表6-7 資訊電子產業之前五名CSF表-----187
表6-8 資訊電子週邊產業之前五名CSF表-----189
表6-9 資訊電子廠之關鍵性因素表-----189
表6-10 電子類上市公司之產業之前五名CSF表-----190
表6-11 電子產業共通性關鍵性因素表-----191
表6-12 上游零件產業之前五名產業競爭能力表-----192
表6-13 中游組件產業之前五名產業競爭能力表-----192
表6-14 下游成品產業之前五名產業競爭能力表-----193
表6-15 通訊電子產業之前五名產業競爭能力表-----194
表6-16 資訊電子產業之前五名產業競爭能力表-----195
表6-17 資訊電子週邊產業之前五名產業競爭能力表-----195
表6-18 電子類上市公司之產業之前五名產業競爭能力表-----196
表6-19 電子類上市公司之產業高階管理者之個人前三名CSF表-----196
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