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| 研究生： |
康富雄 KANG, FU-XIONG |
|---|---|
| 論文名稱： |
人壽保險公司形象定位研究 : 從消費者角度分析 |
| 指導教授： | 陳履潔 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 風險管理與保險學系 Department of Risk Management and Insurance |
| 論文出版年： | 1992 |
| 畢業學年度： | 80 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 139 |
| 相關次數： | 點閱：107 下載：0 |
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第一章 導論
第一節、人壽保險業行銷特性.............................. 1
第二節、人壽保險市場現存問題..............................4
第三節、研究動機.............................. 8
第四節、研究目的.............................. 10
第五節、研究構架..............................11
第二章 理論探討.............................. 14
第一節、企業形象理論.............................. 14
第二節、定位理論............................................................ 32
第三章 研究設計.............................. 39
第一節、研究變數定義與衡量..............................39
第二節、研究假設.............................. 42
第三節、問卷設計.............................. 43
第四節、樣本設計與樣本結構..............................44
第五節、問卷信度..............................50
第六節、分析工具及分析流程..............................51
第七節、研究範圍及研究限制..............................53
第四章 人壽保險公司企業形象之分析..............................55
第一節、壽險形象屬性重要性程度分析..............................55
第二節、壽險公司總合企業形象分析..............................63
第三節、企業形象與購買意願相關分析..............................77
第四節、企業形象與知名度相間分析..............................79
第五節、壽險訊息來源、分析..............................81
第五章 人壽保險公司形象定位分析............................................................83
第一節、知覺圖分析.............................. 8 3
第二節、構面意義之解釋.............................. 91
第六章 人壽保險去可行銷策略之研擬..............................100
第一節、研究結果..............................100
第二節、形象定位策略之檢討..............................103
第三節、壽險業整體行銷策略之研擬108
第四節、本研究之檢討及背後研究之建議..............................111
參考書目.............................. 114
付錄一 問卷..............................118
附錄二 程式集..............................122
附錄三 知覺分析相關圖表............................................................128
一、中文部分
1 李家泉著，壽險經營，民國76年初版
2 保險行銷雜誌第2-6期，民國80年5月
3 壽險簡訊第72期，壽險公會，
4 黃俊英，行銷研究：管理與技術，台北：華泰書局，民國76年三版
5 現代保險第期，民國81年1月
6 黃俊英，多變量分析，華泰書局，民國77年3版
7 楊國福等四人合著，社會及行為科學研究方法，東華書局，民國75年9版
8 顏月珠，商用統計學，三民書局
9 79年人壽保險業務統計年報，台北市人壽保險商業同業公會編印
10 李美枝，社會心理學，大洋出版社
11 陳士斌，企業形象之研究，台大商研所碩士論文，民國73年
12 王學孔，企業形象對消費決策影響之研究，政大企研所碩士論文，民國75年
13 李回源，普通個人壽險市場消費行為之研究，台大商研所碩士論文，民國72年
14 李祟言，人壽保險公司企業形象之研究，政大保險研究所碩士論文民國78年
15 周文賢.葉佐端合著，多變量統計分析
16、蔡正雄譯，競爭策略，74年6月初版，華泰書局
17、企業策略管理，DAVID A. AAKERM原著，許是祥譯，76年3月再版，中華企管叢書
18、管理學，許士軍著，76年7月3版，東華書局
19、行為統計學，楊國樞等著，80年2月7版，環球出版社
20、陳士斌，企業形象之研究，台大商研所碩士論文，73年6月
21、李成家、李展福，消費者知覺空間之研究，74年中華民國市場拓展學會論文集
22、周文賢，多變量統計分析研究方法，78年
二、外文部分
1、Black Kenneth, Jr. Harold D. Skipper, Jr. ,Life Insurance, 11th ed. ,1987
2、Engel J.F., R.D. Blackwell; D.T. Kollat, Consumer Behavior,4th ed.: Hort, Rinehartand Wiston,1982
3、SPSS-X User's Guide ,3th ed.,1989
4、Arson J.Spector, "Basic, Dimensions of the Corporate Image", Journal of Marketing. Oct.1961 C. Glenn Walters and Gordon W. Paul ,"Consumer Behavior: . An Integrated Framework"1970
5、Dowling G.R., "Managing Your Corporate Images" Industrial Marketing Management ,May,1952
6、Philip Kotler, "Princples of Marketing" 6th,1990 Kenneth E. Boulding, "the Images ",University of Michigan Press,1956
7、James A. Bay ton, Research the Corporate Image", Journal of Public Relation ,Vol.4 Oct,1959
8、Pierre Martineau, "The Corporate Personality, Developing the Corporate Image " ,1960
9、Scott D. walton ,"American Business and Its Environment", New York :The Macmilton Company 1966
10、Marketing Basic Concepts and Decision ,fouth Edition , Pride,Ferrel,1986
11、Marketing Strategic Foundation , Busch, / Houston
12、Marketing Research, Weiers ,2th edition ,Prentice Ball, 1989
13、Joseph B. Kruskal and Magron Wish, Multidimensional Scaling, California Sage Publication ,1978
14、Aubreg Wilson ,The Marketing of Professional ServicesMegraw-Mill Book Co. p121
15、Grahame R.Dowling,"Measuring Corporate Image: A Review of Alternative Approaches", Journal of Research ,vo17,1988,p32
16、Martin Fishein, "An Investigation of the Relationships Between Beliefs About an Object and the Attitude Toward that Object." AUG 1963
17、William, H. Reynalds, the Role of Consumer in ImageBuilding, California Review vo17 Spring 1985
18、Walters C. Glem "Consumer Behavior theory and Practice、Richard D. Irwin, Inc, 6 ed April 1976, p18
19、John P .Maggard, "Positioning Revisited" Journal of Marketing ,JAN. 1976
20、Al Ries and Trout, The Positioning Era, Cometh, ,Adertising Age 1972
21、Acer D.A. and G.S. Day, Marketing Research, JohnW. Isey and Son Co. 1983
22、Glen L. Urban、John R. Hauser, Nikhilesh Dholakia, Essentials of New Product Management 1987,Prentice - Hall
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