| 研究生: |
陳葦憓 |
|---|---|
| 論文名稱: |
目標成本制關鍵成功因素之探討-以國內製造業為研究對象 |
| 指導教授: | 王文英 |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
商學院 - 會計學系 Department of Accounting |
| 論文出版年: | 2002 |
| 畢業學年度: | 90 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 157 |
| 中文關鍵詞: | 目標成本制 、關鍵成功因素 |
| 外文關鍵詞: | target costing, key success factor |
| 相關次數: | 點閱:689 下載:189 |
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在台灣加入WTO之後,產業將面臨國內外經營環境劇變的衝擊,在此波演變中,企業應如何自保,並更進一步提昇企業的核心能力呢?目標成本制乃提昇企業競爭力之一大利器。然而,此一競爭利器在國外已蔚為風尚之際,國內企業卻仍採觀望之態度,探究其原因,乃在國內學術界對於目標成本制之研究頗為缺乏,且國內產業界具體實施情形亦無從得知。本研究旨在探討目標成本制之關鍵成功因素為何,以期能使國內企業界對目標成本制能有更深一層的認識。
本論文係以探索性的方式,首先藉由相關文獻之探討,對於目標成本制關鍵成功因素變數進行初步彙整,緊接著進行個案訪談將變數加以修正完備,最後進行問卷之設計與發放,待回收後進行統計分析。
本研究之研究結果如下:
1. 就整體而言,歸納出前10名之關鍵成功因素依序為「公司有明確且一致策略目標」、「設定合理明確的目標」、「高階主管的承諾與支持」、「設計的品質管理」、「與公司產品、行銷策略相結合」、「產品開發經理的協調與整合能力」、「顧客與市場資訊的蒐集」、「因應競爭對手策略的能力」、「VE、VA的能力」、「因應產業環境變化的能力」。
2. 由於各產業所面臨的生存環境有所差距,所以其在施行目標成本制時,所應特別之著重之因素也略有差異。汽車業較重視「產品改善經理掌握顧客需求的能力」、「供應商品質的管理」、「供應商成本意識的提昇」、及「對目前成本結構的掌握和分析」;精密機械業較重視「產品開發經理掌握顧客需求的能力」;家電業較重視「與部門內員工溝通」、及「產品開發經理掌握顧客需求的能力」。
3. 由於各公司策略、企業文化、及產品特性有所不同,且所面臨之難題亦有所異。因此,不同企業在施行目標成本制時,應再考量自身之策略、產品特性、及經營課題,以歸納出適用於該企業之目標成本制關鍵成功因素。
4. 因素分析之結果共分為十一個因素構面,分別為:「目標分配與達成」、「供應商面」、「規劃與複核」、「顧客資訊之掌握與運用」、「因應外部變化之能力」、「策略管理及同步開發、同步工程」、「重量級產品經理之設置」、「物流、資訊流與部門內溝通」、「給予員工激勵與明確目標」、「產品經理的協調與整合能力」及「產品經理的技術能力」。
After Taiwan enters WTO, the enterprises in Taiwan will face a rapid change of the domestic and international business management environment. In this revolutionary transformation, how can those enterprises survive and build up their core competency? Target Costing is a good tool for business to raise their competency in the midst of competition. While Target Costing has been used widely in many other countries, the enterprises in our country are still hesitating and are making no move toward this system. After we investigated the situation, we found that Taiwan's researching institutions have not carried out much research of Target Costing, and also that there is no way for people to find out what is practiced by Taiwan's industry. The purpose of the study is to explore the key success factors with the implementation of Target Costing. We hope our research will be helpful to the enterprises in Taiwan.
This study is done with the exploratory method. First, by researching the related literatures, we have done the initial organization of the variables of the key success factors of Target Costing. Second, we had several interviews with those managers who make this regime in practice, and then we modified the variables mentioned above. Finally, according to our work in stage one and two, we designed and collected our questionnaires, and then used multivariate analysis to analyze the cases and draw our conclusions.
The conclusions of this study are:
1. As a whole, the top ten key success factors are “the company's strategy goal is consist and clear”, “target set is reasonable and clear”, “commitment and support from top management”, “design quality management”, “the regime can combine with company's product and marketing strategy”, “negotiating and integrating capability of product development managers”, “collecting the information of customer and market”, “ capability of replying to competitor’s strategy”, “capability of VE and VA” and “capability of replying to the change of industry environment”.
2. Because every industry faces a different business environment, the key factors that they should focus on are different. In automobile industry “the capability of product development manager in catching customer demand”, “supply quality management”, “cost consensus improvement of supplier” and “the capability of management in understanding and analyzing the cost structure” are the most important; in precision machinery business, “the capability of product development manager in catching customer demand” has the priority and in consumer electronic industry, “communicate with staffs” and “the capability of product development manager in catching customer demand” are the most important factors.
3. Because different enterprises have different strategies, products, cultures and issues, they must consider their own situation when they make this regime into practice.
4. The result of factor analysis is divided into 11 aspects. They are “distribution and accomplish of target”, “supplier”, “plan and review”, “catching and using the information of customer”, “capability to response the outside change”, “strategy management and concurrent engineering”, “ establishment of heavy-weighted product management”, “material flow, information flow and communication between departments”, “motivating employees and giving them definite target”, “negotiating and integrating capability of product managers” and “technical capability of product management”.
致謝辭
摘要
Abstract
目錄-----I
圖目錄----II
表目錄-----III
第一章 緒論-----1
第一節 研究背景及動機-----1
第二節 研究目的及問題-----3
第三節 研究貢獻-----4
第四節 論文架構與研究流程-----5
第二章 文獻探討-----7
第一節 目標成本制之相關文獻-----8
第二節 關鍵成功因素相關文獻之探討-----30
第三節 研究延伸-----45
第三章 研究設計-----49
第一節 觀念性架構-----49
第二節 研究方法-----50
第三節 研究對象之選擇-----52
第四節 資料蒐集與分析方法-----54
第四章 個案研究-----57
第一節 國瑞汽車之個案研究-----57
第二節 台灣松下電器之個案研究-----66
第三節 個案研究之結果彙整-----75
第五章 問卷設計及結果分析-----83
第一節 問卷設計與發放-----83
第二節 問卷結果分析-----87
第六章 結論與建議-----130
第一節 研究結論-----130
第二節 研究建議-----136
第三節 研究限制-----139
參考文獻-----142
附錄:研究問卷
圖目錄
圖1-1 本研究之研究流程-----6
圖2-1 目標成本之概要-----9
圖2-2 目標成本制與產品發展週期-----9
圖2-3 目標成本之建立階段-----10
圖2-4 目標成本之達成階段-----11
圖2-5 成本差距之計算-----12
圖2-6 成本企劃階段進行成本低減的程序-----12
圖2-7 接力型與橄欖球型開發方式之比較-----14
圖2-8 品質、成本、交期循環-----15
圖2-9 典型的延伸性的企業-----16
圖2-10 同步供應商工程所減少的前置時間-----17
圖2-11 目標成本制核心工具與產品的發展-----18
圖2-12 富士公司的DFMA系統-----19
圖2-13 成本企劃的基本實施程序-----27
圖3-1 本研究之觀念性架構-----49
圖4-1 國瑞汽車歷年營業額-----58
圖4-2 國瑞汽車功能別組織架構圖-----59
圖4-3 國瑞成本企劃事務委員會之基本架構圈-----60
圖4-4 國瑞汽車實施目標成本制之主要流程架構-----62
圖4-5 台灣松下電器股份有限公司組織圖-----68
圖4-6 台灣松下實施目標成本制之主要流程架構-----70
圖5-1 本研究問卷的設計與回收程序-----83
圖5-2 本研究問卷的發出過程與回收狀況-----86
圖5-3 敘述性統計陳述架構-----87
表目錄
表2-1 團隊的構成與產出-----14-----
表2-2 國瑞與裕隆實施目標成本制之比較-----25
表2-3 與目標成本制相關之文獻中重要因素的彙總-----29
表2-4 關鍵成功因素應用彙總表-----30
表2-5 實證上確認關鍵成功因素的統計方式-----34
表2-6 TQM關鍵成功因素彙總表-----35
表2-7 供應鏈管理的關鍵成功因素-----36
表2-8 實施BSC各階段可能遭遇的問題-----42
表2-9 實施BSC可能遭遇之問題及其關鍵成功因素-----43
表2-10 其他制度之關鍵成功因素彙總表-----44
表2-11 目標成本制特有的關鍵成功因素-----46
表2-12 與其他制度特質相似得以類推的關鍵因素-----47
表2-13 目標成本制關鍵成功因素之初步彙整表-----48
表4-1 目標成本制關鍵成功因素修正前後比較表-----81
表5-1 各構面關鍵成功因素衡量變數與問卷題號對照表-----83
表5-2 各公司問卷發放及回收份數-----85
表5-3 各公司問卷填寫者隸屬部門及層級分配表-----86
表5-4 整體關鍵成功因素重要程度按李克特量表得分平均數之排名表-----88
表5-5 整體關鍵成功因素認知重要程度按排序平均數之排名表-----91
表5-6 汽車業關鍵成功因素認知重要程度按排序平均數之排名表-----93
表5-7 國瑞汽車關鍵成功因素認知重要程度按排序平均數之排名表-----95
表5-8 裕隆汽車關鍵成功因素認知重要程度按排序平均數之排名表-----97
表5-9 台灣佳能關鍵成功因素認知重要程度按排序平均數之排名表-----99
表5-10 家電業關鍵成功因素認知重要程度按排序平均數之排名表-----101
表5-11 松下電器關鍵成功因素認知重要程度按排序平均數之排名表-----103
表5-12 台灣日立關鍵成功因素認知重要程度按排序平均數之排名表-----105
表5-13 燦坤實業關鍵成功因素認知重要程度按排序平均數之排名表-----107
表5-14 各產業前十項重要關鍵成功因素彙總比較表-----111
表5-15 各產業較整體前十項重要因素增加項目說明表-----112
表5-16 汽車業兩公司前十項重關鍵成功因素彙總比較表-----115
表5-17 國瑞與裕隆對各關鍵成功因素之T-test檢定表-----116
表5-18 汽車業兩公司較該產業前十項重要因素增加項目說明表-----117
表5-19 家電業三公司前十重要關鍵成功因素彙總比較表-----119
表5-20 家電業三公司對各關鍵成功因素之ANOVA檢定表-----120
表5-21 家電業三公司較該產業前十項重要因素增加項目說明表-----121
表5-22 因素構面一:目標分配與達成-----123
表5-23 因素構面二:供應商面-----124
表5-24 因素構面三:規劃與複核-----124
表5-25 因素構面四:顧客資訊之掌握與運用-----125
表5-26 因素構面五:因應外部變化之能力-----125
表5-27 因素構面六:策略管理及同步開發、同步工程-----126
表5-28 因素構面七:重量級產品經理之設置-----126
表5-29 因素構面八:物流、資訊流與部門內溝通-----127
表5-30 因素橋面九:給予員工激勵與明確目標-----127
表5-31 因素構面十:產品經理的協調與整合能力-----128
表5-32 因素構面十一:產品經理的技術能力-----128
表5-33 各因素構面信度分析表-----129
表6-1 產業分析結果彙總表-----131
表6-2 國瑞與裕隆之前十項重要因素及增加差異項目結果彙整表-----132
表6-3 家電業三公司之前十項重要因素及增加差異項目結果彙整表-----133
表6-4 各因素構面與變數間之關係表-----134
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