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研究生： 金惟中
論文名稱： 遙控器之行銷策略
指導教授： 邱志聖
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA)
Executive Master of Business Administration(EMBA)
論文出版年： 2007
畢業學年度： 95
語文別： 中文
論文頁數： 83
中文關鍵詞： 整合學習型遙控器 、產品概念 、外顯單位效益 、資訊搜尋成本 、道德危機成本 、專屬陷入成本
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    • 數位家庭的風潮帶動消費者更重視生活娛樂以及家庭氣氛的營造，影音設備隨之提升與增加。這說明了現代家庭中家電遙控器數目勢必不斷增加，相對刺激消費者對整合型遙控器的需求。
    市面上的整合型遙控器，往往因技術、品質問題，無法達到完全的整合功效，也無法達到消費者的需求。而頂級的、功能強大的整合型遙控器，又礙於通路及專業知識，多半是影音設備玩家才能知曉，不但知道有這樣的產品、也知道去哪購買及如何操作。對於大多數消費者來說，他們不知道這樣產品的好處，自然也無法體會目前在操作眾多影音設備時，有多麼的麻煩、有多麼的沒有效率。
    此次研究希望針對國內整合學習型遙控器產品，透過市場問卷調查方式，企圖找到目標客戶及了解消費者未被滿足之需求。同時瞭解整合學習型遙控器設計在消費者心目中的重要性，進而發展出它的外顯單位效益及產品概念。藉由交易成本分析從4C的角度分析行銷策略，以清楚檢視外顯單位效益，以便確定產品的競爭力，從內隱單位效益更進一步訂出行銷通路，解決消費者知曉的方式及如何使消費者產生專屬陷入的長期策略。透過產品市調及交易成本分析，以期整合學習型遙控器產品能迅速進入目標市場。

    第一章 緒論
    第一節 研究背景 ____________________________________ 05
    第二節 研究目的 _____________________________________06

    第二章 文獻探討
    第一節 交易成本理念___________________________________07
    第二節 代理成本理論 __________________________________11
    第三節 行銷交換理論___________________________________14
    第四節 4P理論 _______________________________________15
    第五節 4C理論 _______________________________________16

    第三章 研究方法
    第一節 研究方法與程序_________________________________18
    第二節 市場調查_______________________________________20

    第四章 研究結果
    第一節 競爭分析結果__________________________________23
    第二節 通路觀察結果__________________________________26
    第三節 消費者調查使用結果
    遙控器使用現況分析_________________________28
    遙控器使用屬性____________________________30
    生活型態分析______________________________32
    情境訴求研究______________________________32
    外型訴求（不銹鋼質感、簡約風格）____________33
    Learning 學習功能________________________34
    Macro 一鍵開啟功能_______________________36
    ALL in one______________________________38
    R-one外觀調查____________________________40

    第五章 研究結果與討論
    第一節 目標市場與定位 ________________________________44
    第二節 產品概念及未滿足的消費者需求 ____________________47

    第六章 交易成本策略分析
    第一節 外顯單位效益成本_______________________________49
    第二節 資訊搜尋成本___________________________________55
    第三節 道德危機成本___________________________________59
    第四節 專屬陷入成本___________________________________62

    第七章 結論與建議
    第一節 研究結果 _____________________________________68
    第二節 管理上的意涵___________________________________70
    第三節 管理上的建議 __________________________________72
    第四節 研究限制_______________________________________73
    第五節 建議未來研究方向 _______________________________74

    參考文獻 ____________________________________________75
    附錄－調查問卷 _______________________________________77

    表目錄
    ____________________________________________
    表 3.1 受訪者輪廓
    表 4.1 市場競爭分析
    表 4.2 通路銷售觀察
    表 4.3 遙控器屬性分析
    表 4.4 遙控器屬性分析
    表 4.5 紅外線學習功能問卷結果
    表 4.6 程序記憶功能問卷結果
    表 4.7 All in one功能問卷結果
    表 4.8 整合型遙控器外型問卷結果
    表 4.9 整合型遙控器外觀購買意願與遙控器屬性變異數分析
    表 5.1 整合型遙控器外型購買意願分析
    表 5.2 整合型遙控器顯著相關性分析
    表 6.1 R-ONE外顯功能設計
    表 6.2 R-one與 Sunwave SRC-3000外顯功能設計比較
    表 6.3 降低資訊收尋成本方式

    中文部分：
    邱志聖(2006)，策略行銷分析：架構與實務應用，智勝出版。
    邱志聖(2007)，行銷研究：實務與理論應用，智勝出版
    別蓮蒂 (2000), 生活型態白皮書：2000年台灣消費習慣調查報告，商周出版
    周萍芬，李美玲(2004) 「產業現況分析與探討－以家電產業為例」， 遠東學報21卷第二期,　pp 311-320。　
    何文梅(2002), 「醫療器材的電療產品行銷策略之研究」，臺灣國立政治大學商學院未出版的碩士論文。
    洪順慶 (2006)，臺灣品牌競爭力：臺灣企業從代工走向自創品牌的策略，天下雜誌出版。　
    吳思華(1998)，策略九說：策略思考的本質，麥田出版。
    司徒達賢(2005)，策略管理新論：觀念架構與分析方法，智勝文化公司。

    英文部分:
    Barney, Jay B and William G. Ouchi(1986), “Conclusion and Learning from Organizational Economics,” in Organizational Economics, San Francisco, CA:Jossey-Bass
    Borden, Neil H.(1964), “The Concept of marketing Mix,” Journal of Advertising Research, 4(June), pp2-7.
    Coase, R. H.(1937), “The Nature of the Firm,” Economics, 4, pp. 385-405.
    David, Robert and Shin-Kap Han(2001), “A systematic Assessment of the Empirical Support for Transaction Cost Economics,” Strategic Management Journal, 25, pp.39-58.
    Eisenhardt, Kathleen M.(1989), “Agency Theory: An assessment and Review,” Academy of Management Review, 14(1), pp. 57-74.
    Oliver, Richard L.(1997), Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. Boston: McGraw-Hill.
    Williamson, Oliver E. (1975), Market and Hierarchies: Analysis and Anti-Trust Implication, NY: The Free Press.
    Williamson, Oliver E. (1985), The Economic Institution of Capitalism: Firms, Market Relational Contracting, NY:The Free Press.
    Williamson, Oliver E. (1991), “Comparative Economic Organization: The Analysis of Discrete Structural Alternatives,” Administrative Science Quarterly,36, pp.169-196.

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