本研究以「從策略行銷觀點分析超音波設備關鍵成功因素──以奇異亞洲醫療設備股份有限公司為例」為題，旨在探討醫療影像產業中，企業如何透過策略行銷思維，有效降低顧客在採購高科技醫療設備時所面臨的多重成本與風險，並建立長期競爭優勢。研究採用邱志聖（2020）提出的4C架構──外顯單位效益成本（C1）、資訊蒐集成本（C2）、道德危機成本（C3）與專屬資產陷入成本（C4）──作為核心分析模型，結合文獻回顧、產業資料與個案研究，系統性剖析 GE Medical Systems Taiwan Ltd.(以下簡稱GE) 的市場策略與成功關鍵。
研究結果顯示，在超音波設備高度競爭與技術快速演進的市場環境中，GE能夠長期維持領先地位的主要原因，並非僅仰賴產品創新或品牌歷史，而在於其以顧客為中心的行銷策略與制度化信任管理機制。公司藉由4C架構的整合運用，成功將顧客在決策過程中可能承受的「價格負擔、資訊不確定、履約風險與轉換障礙」轉化為「價值、信任、教育與合作」四項長期資產，形成強大的品牌黏著力與市場壁壘。
在外顯單位效益成本（C1）面向，GE以臨床價值導向為核心，透過AI智慧影像、模組化設計與生命週期服務，強化產品的臨床效益與投資回報，成功降低顧客對高價格的抗拒。在資訊蒐集成本（C2）方面，公司以資訊透明化、教育制度化與在地化服務三大策略，建立完整的知識支援體系，使顧客能迅速取得可靠資訊並形成信任。在道德危機成本（C3）部分，GE以ISO 13485品質管理制度、履約保證服務與學術合作網絡，具體化「信任可管理」概念，顯著降低顧客對售後風險的疑慮。而在專屬資產陷入成本（C4）面向，公司則透過開放相容性設計、專業認證教育與雲端社群平台，將顧客的專屬投入轉化為價值共創與長期合作基礎。

1. 巫立宇、邱志聖(2021)，銷售與顧客關係管理，新陸書局股份有限公司
2. 邱志聖(2020)，策略行銷分析：架構與實務應用，台北市：智勝文化
3. 日商環球訊息有限公司https://www.gii.tw/report/gmi1801926-medical-imaging-market-opportunity-growth-drivers.html
4. 中華民國經濟部全球資訊網https://www.moea.gov.tw/Mns/doit/industrytech/IndustryTech.aspx?menu_id=13545&it_id=447
5. 奇異亞洲醫療設備股份有限公司https://share.google/eQRPyeNQSAynI1jRWhttps://gehctw.web66.tw/web/Comp?command=Intro#google_vignette
6. 高科大https://mmp.nkust.edu.tw/Trend/TrendContent/42
7. LEK產業情報網https://ieknet.iek.org.tw/iekrpt/rpt_more.aspx?rpt_idno=344350256
8. Review: Williamson's The Economic Institutions of Capitalism