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研究生: 吳一凡
Wu, I-Fan
論文名稱: 以整合觀點分析《鹿鼎記》之管理行為
指導教授: 司徒達賢
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 130
中文關鍵詞: 整合管理矩陣鹿鼎記文本分析法六大管理元素管理六大管理元素之陰陽表裡棋局觀點
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  • 管理學應是一門解決企業或是組織問題的的學問。當實務界在組織經營發生問題時,管理學嘗試從經濟學、社會學、心理學、政治學這些已經發展百年的學科當中,淬取對實務界有幫助的理論或是架構,並提出解決方案;同時藉由實際將理論或是架構運用於實務界的經驗,檢討並改進理論的正確以及完整性。
    照理來說,管理學因為位於居中整合的角色,以及能夠解決實務界在經營管理上的問題,應該廣為一般社會大眾所理解並採用。然而實際情況卻是在理論部分,大家眾說紛紜,並且經常被具有深厚實務經驗的人士嘲諷為紙上談兵。在實務界的部分,管理方面相關的專業或是技能,卻又多靠經驗傳承,缺少系統性的知識架構,讓相關經驗的實用性受到一定程度的限制。
    有鑑於此,司徒達賢(2005)提出「管理就是整合」之核心觀念,強調「管理」不只在學術上扮演著整合的角色,管理者在實際的管理行為上,做得也就是整合的動作。司徒達賢並嘗試融合各家學說,以「管理矩陣」為架構,將管理者的整合行為加以編碼、解碼,讓讀者可以更深入的去觀察一個管理者如何去思考策略、觀察環境、權衡得知利害、以至於最後進行整合的動作。
    透過「管理矩陣」為分析架構的方式,不只為管理學上的「整合化」、「科學化」邁進一大步,其中由管理矩陣所衍生出來的其他創新觀點,如「整合的棋局觀點」、「六大管理元素之陰陽表裡」,更是提供讀者許多不同且實用的思考角度。
    本研究以整合的核心觀念為出發,以《鹿鼎記》為分析文本,透過管理矩陣分析法的解說並且實際操作,希望讓組織各階層的成員能夠更瞭解,管理者在組織或是跨組織當中,進行整合的整個過程以及其背後所代表的涵意。另外更深入討論關於「整合的棋局觀點」、「六大管理元素之陰陽表裡」兩項管理議題,讓管理者重新思考「整合」與「被整合」之間的關係,以及懂得調和管理元素的陰陽,並且讓組織成員能夠將上述觀念,實際運用於個人所負責的組織創價流程中。


    第一章 緒論………………………………………………………… 1
    第一節 研究動機………………………………………… 1
    第二節 研究目的………………………………………… 2
    第三節 預期貢獻………………………………………… 3
    第二章 文獻回顧…………………………………………………… 4
    第一節 管理矩陣………………………………………… 4
    第二節 整合……………………………………………… 12
    第三章 研究方法與流程…………………………………………… 17
    第一節 研究方法………………………………………… 17
    第二節 分析工具………………………………………… 18
    第三節 研究流程………………………………………… 19
    第四節 研究對象選擇…………………………………… 20
    第四章 創意決策方案……………………………………………… 22
    第一節 觀念介紹暨關鍵事件選擇原則………………… 23
    第二節 重要人物介紹…………………………………… 24
    第三節 關鍵事件描述暨分析…………………………… 26
    第四節 小結……………………………………………… 38
    第五章 整合行為之棋局觀點……………………………………… 39
    第一節 相關理論觀念介紹……………………………… 40
    第二節 相關人物介紹…………………………………… 42
    第三節 關鍵事件描述暨分析…………………………… 44
    第六章 其他重要管理主題之研究與探討………………………… 77
    第一節 管理元素之陰陽表裡…………………………… 78
    第二節 整合者的知識與資訊處理能力(KIPA)……… 98
    第七章 結論與建議………………………………………………… 120
    第一節 研究結論………………………………………… 120
    第二節 研究限制………………………………………… 125
    第三節 後續研究建議…………………………………… 126
    參考文獻………………………………………………………………… 127

    表目錄
    表2-1-1 Mintzberg的十大管理角色………………………… 5
    表2-1-2 六大管理元素及其主要內容………………………… 7
    表2-1-3 管理者整合的六大層級及其內容…………………… 9
    表2-1-4 管理矩陣……………………………………………… 10
    表2-2-1 整合機制的內容……………………………………… 16
    表4-2-1 創意決策方案個案人物介紹………………………… 25
    表4-3-1 創意決策方案整合對象說明………………………… 29
    表6-1-1 六大管理元素之陰陽表裡…………………………… 80
    表6-1-2 管理元素之陰陽表裡對管理工作的內涵…………… 86
    表6-2-1 知識與資訊的處理能力………………………………. 100

    圖目錄
    圖2-1-1 從整合的角度看管理工作的本質…………………… 6
    圖2-1-2 六大管理元素排列…………………………………… 8
    圖2-2-1 整合的意義…………………………………………… 12
    圖2-2-2 整合的基本程序……………………………………… 13
    圖3-3-1 研究流程……………………………………………… 19
    圖4-1-1 整合的意義…………………………………………… 23
    圖4-2-1 創意解決方案個案重要主角關係圖………………… 25
    圖5-3-1 韋小寶欲借刀殺人之棋局觀點示意圖……………… 49
    圖5-3-2 康熙籌畫韋小寶雲南行之棋局觀點示意圖………… 52
    圖5-3-3 康熙欲韋小寶取回經書之棋局觀點示意圖………… 57
    圖5-3-4 韋小寶欲殺害假太后之棋局觀點示意圖…………… 60
    圖5-3-5 韋小寶欲康熙加派人手之棋局觀點示意圖………… 62
    圖5-3-6 韋小寶乍到雲南主動出擊之棋局觀點示意圖……… 66
    圖5-3-7 吳三桂派人保護公主一行人之棋局觀點示意圖…… 69
    圖5-3-8 韋小寶三聖庵談判之棋局觀點示意圖……………… 72
    圖5-3-9 吳三桂痛下殺手之棋局觀點示意圖………………… 74

    中文部分
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