在知識世紀中，知識已被視為是生產力的重要來源。軟體產業繼資訊硬體產品之後，為我國最重要的新興產業之一，也是智價經濟體系最具代表性的產業。本論文研究針對我國廠商套裝軟體的開發模式，試圖以較為整體性的方式，來探討套裝軟體產品開發的活動。本研究將整個產品開發的活動，視為一種知識創造的過程，並將產品開發所需要相關技術視為知識，以此觀點來探索套裝軟體開發的活動。

本研究主要是依據產品特性(技術知識多樣性)與專案特性(投入人力的多寡)兩大構面，選擇八家軟體廠商作為深入咎案分析的研究對象，並且以套裝軟體開發專案為研究單位。所選擇的軟體廠商包括遊戲類與幼教類以及工具類兩大類。探討的關鍵活動要素則有產品概念的形成與發展、專案的組織與分工、專案的領導、問題的解決與溝通、時程的控制與測試、高階主管所扮演的角色。

研究的結果顯示，技術多樣性高的遊戲類和幼教類軟體相較於技術多樣性低的工具類軟體，在產品開發的關鍵活動上，較著重整合多樣技術的機制，如使用多元背景的專案領導者，利用團隊討論的方式發展產品概念，在問題的解決與溝通上，方式亦較多樣；而工具類軟體則較著重強化與運用技術知識的機制。如使用具有技術背景的專案領導者，傾向功能式專案開發組織。

另外，專案規模的大小也明顯地影響了專案的運作模式。隨著專案規模的增大，專案與其它部門互動的情形愈多，資訊的輸入來源也愈多，專案規模較大的開發專案，著重各項正式的機制來管理軟體開發專案；專案規模較小的開發專案，則多藉由非正式的機制來管理軟體開發專案。

第一章　緒論 Ⅰ-1

第一節 研究背景與動機 Ⅰ-1

第二節 研究目的 Ⅰ-3

第三節 論文章節簡介 Ⅰ-4

第二章 文獻探討 Ⅱ-1

第一節 產品開發活動 Ⅱ-1

第二節 產品特性與產品開發活動 Ⅱ-29

第三節 專案特性與產品開發活動 Ⅱ-34

第四節 小結 Ⅱ-36

第三章 研究架構與方法 Ⅲ-1

第一節 研究架構 Ⅲ-1

第二節 研究方法 Ⅲ-2

第三節 研究限制 Ⅲ-7

第四章 個案研究 Ⅳ-1

第一節 個案訪談基本資料 Ⅳ-1

第二節 個案一、T-公司TVCS產品開發專案 Ⅳ-2

第三節 個案二、U-公司PHOTOIMPACT4.0產品開發專案 Ⅳ-13

第四節 個案三、N-公司丹青4.0黃金版產品開發專案 Ⅳ-24

第五節 個案四、L-公司無蝦米產品專案 Ⅳ-34

第六節 個案五、S-公司大富翁四產品開發專案 Ⅳ-43

第七節 個案六、E-公司未來EQ小領袖產品開發專案 Ⅳ-51

第八節 個案七、H-公司富甲天下2產品開發專案 Ⅳ-60

第九節 個案八、I-公司阿毛的ABC第四輯產品開發專案 Ⅳ-69

第五章 個案分析與研究發現 Ⅴ-1

第一節 個案分析比較 Ⅴ-1

第二節 研究發現 Ⅴ-13

第三節 其它研究發現 Ⅴ-38

第六章 研究結論與建議 Ⅵ-1

第一節 研究結論 Ⅵ-1

第二節 實務上的建議 Ⅵ-3

第三節 對後續研究建議 Ⅵ-6

參考文獻 Ⅶ-1

中文部份 Ⅶ-1

英文部份 Ⅶ-4

參考文獻
中文部份
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