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研究生: 修杰麟
論文名稱: 臺北市里長工作參與動機及工作滿意之研究
指導教授: 吳秀光
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會科學學院 - 公共行政學系
Department of Public Administration
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 168
中文關鍵詞: 村里制度村里長工作動機工作滿意
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  • 本研究旨在討論臺北市449位里長的工作參與動機及工作滿意之情形,研究目的有四,分別為:一、探討臺北市449位里長的工作動機與工作滿意之現況;二、探討臺北市449位里長個人背景變項對工作滿意之影響;三、探討工作動機與工作滿意之間關係;四、根據研究果提出結論與建議,做為行政機關進行村里制度改革之政策建議,並提供未來從事相關研究者參考。因此,本研究首先由文獻探討開始,廣泛蒐集相關資料,予以分析歸納,提出本研究之架構及作為問卷設計的理論依據;其次編製問卷調查研究工具-「臺北市里長工作滿意調查量表」,經過預試、因素分析、信度考驗的程序,透過臺北市政府民政局、十二區區公所及449位里幹事同仁協助發放問卷至449位臺北市第九任現任里長,共計發出問卷449份,回收有效問卷357份,最後將實際調查所獲知資料經由統計處理,加以分析討論,得出相關研究結果,本研究主要發現如下:
    一、性別、職業、里長服務資歷、獲得績優里長表揚與否、里幹事獲得 績優表揚與否、有無擔任社區發展協會幹部等因素,對於里長之工作滿意無顯著差異影響。
    二、年長里長對「工作內容」滿意程度高於中年里長及年輕里長,而對「市府支持」的滿意程度,中年里長及年長里長顯著的高於年輕里長。
    三、研究所及以上學歷之里長對整體工作滿意程度、「內在需求」及「福利措施」滿意程度上低於其他學歷者;國中學歷之里長對「退撫保障」之滿意程度高於高中學歷及研究所及以上學歷者;國小及以下和國中學歷之里長,對「市府支持」構面滿意程度高於研究所及以上學歷之里長。
    四、里上有社區發展協會組織之里長,在「內在需求」滿意程度高於里上無社區發展協會組織者。
    五、未來但決定繼續參選的里長對於「人際關係」滿意程度高於未來不繼續參選者。
    六、里長對整體工作滿意度的重視程度,並未因參與動機類型的差異而有所不同;「社會接觸動機」類型之里長,對「福利措施」的滿意程度高於「自我成長動機」、「表達社會責任動機」、「個人利益動機」及「成就感需求動機」者;「自我成長動機」類型之里長,對「里鄰互動」滿意程度低於「表達社會責任動機」、「社會接觸動機」及「反應他人期望動機」者。
    七、人口統計變項與里長參與動機類型交互作用,對里長的工作滿意無顯著差異影響。


    第一章 緒論...................................................1
    第一節 研究背景與動機.......................................1
    壹、研究背景.............................................1
    貳、研究動機.............................................4
    第二節 研究目的與問題.......................................8
    壹、研究目的.............................................8
    貳、研究問題.............................................8
    第三節 重要名詞界定........................................10
    壹、村里制度............................................10
    貳、村里長..............................................10
    參、工作動機............................................11
    肆、工作滿意............................................11
    第四節 研究方法與範圍......................................12
    壹、研究方法............................................12
    貳、研究範圍............................................13
    第五節 研究流程與限制......................................15
    壹、研究流程............................................15
    貳、研究限制............................................16

    第二章 文獻探討..............................................19
    第一節 臺灣村里制度歷史沿革及發展過程......................19
    壹、日據時期............................................20
    貳、國民政府遷臺時期(1945-1949).........................21
    參、「臺灣省各縣市實施地方自治綱要」頒佈後之演進........22
    肆、小結................................................27
    第二節 村里制度之理論分析及相關研究........................30
    壹、村里政權之施行:探討里民大會之運作..................30
    貳、村里幹事角色之討論..................................31
    參、村里長角色、功能及定位之探討........................33
    肆、村里辦公處與社區發展協會之競合關係..................38
    第三節 工作動機之理論分析及相關研究........................45
    壹、工作動機之定義......................................45
    貳、工作動機之相關理論..................................47
    參、工作動機之相關研究..................................54
    肆、里長工作動機之類型..................................57
    第四節 工作滿意之理論分析及相關研究........................59
    壹、工作滿意之定義......................................59
    貳、影響工作滿意之因素..................................61
    參、工作滿意之測量......................................63
    肆、工作滿意之相關研究..................................65

    第三章 研究設計與實施........................................73
    第一節 研究架構與設計......................................73
    壹、研究架構............................................73
    貳、研究假設............................................75
    第二節 研究工具............................................76
    壹、問卷設計............................................76
    貳、問卷內容............................................77
    參、填答與計分方式......................................80
    第三節 實施程序............................................81
    壹、文獻整理階段........................................81
    貳、資料蒐集階段........................................81
    參、資料處理階段........................................81
    肆、形成結論段..........................................82
    第四節 資料處理與分析方法..................................83

    第四章 結果分析與討論........................................85
    第一節 臺北市里長工作滿意測量核心構面......................85
    壹、因素分析與信度考驗....................................85
    貳、描述性統計分析........................................93
    第二節 人口統計變項對里長工作滿意之分析...................101
    壹、性別方面.............................................101
    貳、年齡方面.............................................103
    參、教育程度方面.........................................105
    肆、職業方面.............................................109
    伍、里長服務資歷方面.....................................111
    陸、績優里長方面.........................................113
    柒、績優里幹事方面.......................................114
    捌、社區發展協會方面.....................................116
    玖、未來繼續參選與否.....................................119
    第三節 里長參與動機類型與里長工作滿意之分析...............122
    第四節 人口統計變項與里長參與動機類型交互作用下對里長工作滿意
    之分析.............................................128

    第五章 結論與建議...........................................131
    第一節 研究發現...........................................131
    壹、里長工作滿意調查量表之編製...........................131
    貳、里長工作滿意調查之核心構面...........................131
    參、人口統計變項與里長參與動機類型在里長工作滿意上的影響.132
    第二節 結論...............................................134
    第三節 研究建議...........................................136
    壹、對市政府的建議.......................................136
    貳、對里長的建議.........................................139
    參、後續研究建議.........................................139

    參考文獻.....................................................143

    圖 次

    圖 一-1 臺北市第五屆至第九屆里長參選人數統計圖................3
    圖 一-2 本研究流程...........................................16
    圖 二-1 臺北市日平均垃圾量...................................36
    圖 二-2 激勵保健雙因數理論架構...............................49
    圖 二-3 工作滿意與工作不滿意之相對觀.........................50
    圖 二-4 期望理論之要素關係...................................52
    圖 二-5 工作滿意之前因與後果相關變項圖.......................62
    圖 二-6 工作滿意因素的假設模式圖.............................63
    圖 三-1 本研究架構圖.........................................73
    圖 三-2 研究工具的編制流程...................................76

    表 次

    表 二-1 省縣自治法關於村里規定之條文整理表...................24
    表 二-2 地方制度法關於村里規定之條文整理表...................26
    表 二-3 我國村里制度演進表...................................27
    表 二-4 村里民大會之相關研究整理表...........................30
    表 二-5 村里幹事角色相關研究之整理表.........................32
    表 二-6 臺北市里長之里公務及交辦事項內容一覽表...............34
    表 二-7 社區發展協會與村里辦公處組織比較一覽表...............39
    表 二-8 動機理論比較表.......................................47
    表 二-9 工作動機研究彙整表...................................54
    表 二-10 國內志工工作滿意實證研究整理表.......................67
    表 二-11 國內公部門員工工作滿意實證研究整理表.................68
    表 三-1 里長工作滿意度測量量表構面別、內容分佈及題號表.......77
    表 四-1 臺北市里長工作滿意調查因素分析結果簡表...............86
    表 四-2 整體臺北市里長工作滿意度及各構面信度考驗Cronbach α係數
    值一覽表.............................................86
    表 四-3 內在需求所屬題目之因素分析與信度考驗結果.............87
    表 四-4 退撫保障所屬題目之因素分析與信度考驗結果.............88
    表 四-5 工作伙伴所屬題目之因素分析與信度考驗結果.............89
    表 四-6 工作內容所屬題目之因素分析與信度考驗結果.............89
    表 四-7 福利措施所屬題目之因素分析與信度考驗結果.............90
    表 四-8 里鄰互動所屬題目之因素分析與信度考驗結果.............91
    表 四-9 人際係所屬題目之因素分析與信度考驗結果...............92
    表 四-10 市府支持所屬題目之因素分析與信度考驗結果.............93
    表 四-11 里長工作滿意調查整體與各構面平均得分.................94
    表 四-12 性別對里長的整體工作滿意之差異分析..................101
    表 四-13 性別對里長工作滿意調查各構面之差異分析..............102
    表 四-14 年齡對里長的整體工作滿意之差異分析..................103
    表 四-15年齡對里長工作滿意調查各構面之差異分析...............104
    表 四-16 教育程度對里長的整體工作滿意之差異分析..............106
    表 四-17 教育程度對里長工作滿意調查各構面之差異分析..........107
    表 四-18 專職里長與否對里長的整體工作滿意之差異分析..........109
    表 四-19 專職里長與否對里長工作滿意調查各構面之差異分析......110
    表 四-20 里長服務資歷對里長的整體工作滿意之差異分析..........111
    表 四-21 里長服務資歷對里長工作滿意調查各構面之差異分析......112
    表 四-22 績優里長表揚與否對里長的整體工作滿意之差異分析......113
    表 四-23 績優里長表揚與否對里長工作滿意調查各構面之差異分析..114
    表 四-24 績優里幹事表揚與否對里長的體工作滿意之差異分析......115
    表 四-25 績優里幹事表揚與否對里長工作滿意調查各構面之差異分析115
    表 四-26 里上有無社區發展協會對里長的整體工作滿意之差異分析..117
    表 四-27 里長是否擔任社區發展協會幹部對里長的整體工作滿意之差異
    分析................................................117
    表 四-28 里上有無社區發展協會對里長工作滿意調查各構面之差異分析
    ....................................................117
    表 四-29 里長是否擔任社區發展協會幹部對里長工作滿意調查各構面之
    差異分析............................................118
    表 四-30 里長繼續參選與否對里長的整體工作滿意之差異分析......120
    表 四-31 里長繼續參選與否對里長工作滿意調查各構面之差異分析..120
    表 四-32 里長參與動機類型對里長的整體工作滿意之差異分析......122
    表 四-33 里長參與動機類型對里長工作滿意調查各構面之差異分析..123
    表 四-34 里長參與動機類型於工作滿意構面之名次比較表..........125
    表 四-35 人口統計變項與里長參與動機類型交互作用下對里長工作滿意
    之差異分析..........................................128

    一、中文部份
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    孫淑芬
    2001 工作動機對工作滿意、個人績效及組織公民行為的影響-探索組織文化的干擾效果,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
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    徐震
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    高麒雅
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    張金鎮
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    張春興
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    張美娟
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    張智賢
    2003 生命線志願服務人員工作滿意度之研究,臺灣師範大學工業教育研究所碩士論文。
    張維彬
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    張潤書
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    1996 國民小學組織氣氛與教師工作動機關係之研究,國立臺北師範學院國民教育研究所碩士論文。
    許士軍
    1977 行銷管理,臺北:正中書局。
    1995 管理學,臺北:東華書局。
    許正賢
    1997 我國三級海事學校航海相關科系應屆畢業生工作動機、工作認知與工
    作選擇關聯性之研究,海洋大學航運管理學系碩士論文。
    許素梅
    1992 圖書館義工組織環境、工作滿意與離職傾向之研究,文化大學史學研究所圖書博物組碩士論文。
    許敏娟
    2003 臺北市里政改革政策制定過程之研究-政策網絡的觀點,世新大學行政管理學系碩士論文。
    郭明德
    1992 我國地方政府人事人員領導型態與工作滿足感之研究,政治大學行政管理研究所碩士論文。
    郭枝南
    2002 高雄市環保局清潔隊員工作動機與工作滿意度之相關研究,高雄師範大學工業科技教育研究所碩士論文。
    陳世勳
    2001 消防人員工作滿意與績效關聯性之研究,警察大學消防科學研究所碩士論文。
    陳男進
    2003 基層村里與社區發展協會整合之研究─以南投縣921震災重建區為例,東海公共事務碩士學程在職進修專班碩士論文。
    陳泓鍵
    2002 派遣員工的工作動機、工作特性對工作滿足的影響-決策捕捉方法的實證研究,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    陳俊明
    2004 村里長之功能及定位問卷調查,內政部委託計畫。
    陳美志
    2001 工作生活品質對組織承諾影響之研究-以關務人員為例,政治大學公共行政研究所碩士論文。
    陳錦華
    2003 組織內部服務品質對員工工作滿意度影響之研究-以稅捐處某單位為例,成功大學企業管理研究所碩士論文。
    陳寶芳
    1983 社會工作員的工作疲乏、工作滿意與工作意願之研究,東吳大學社會研究所社工組碩士論文。
    陸光
    1987 臺北市設置社會教育工作站可行性之研究,臺北市研究發展考核委員會委託研究案。
    彭渰雯
    1997 女里長的故事-臺北市女里長經驗紀實之研究,臺北市:臺北市政府社會局。
    1998 基層社區女性的參政與賦權-臺北市現任女里長的參政經驗研究,臺灣大學建築與城鄉研究所碩士論文。
    曾士雄
    2001 學校義工個人特質、參與動機與工作滿意度之研究-以高雄市國民小學為例,高雄師範大學工業科技教育研究所碩士論文。
    黃正雄
    1986 村里長角色之研究--桃園縣個案分析,文化政治研究所碩士論文。
    黃有志
    1982 在社區發展中社區與村里功能的比較分析,臺大社會學研究所碩士論文。
    黃李祥
    2001 工作特性、工作動機對工作滿足之關係研究-以半導體製造業為例,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    黃明慧
    1987 志願服務機構組織環境與其志願工作者工作滿足之研究。東海大學社會工作研究所碩士論文。
    黃景泰
    1991 領導型式與工作滿足感關係之研究,政治大學公共行政學系研究所碩士論文。
    黃源致
    2001 基層民主中村里與社區組織戶動支研究,南投:暨南國際大學公共行政與政策研究所碩士論文。
    黃錦堂
    2000 地方制度法基本問題之研究,臺北:翰蘆出版。
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