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| 研究生： |
王柏智 Wang, Po-Chih |
|---|---|
| 論文名稱： |
企業網路關係管理之探討--以台灣筆記型電腦產業為例 A Research In The Management Of Corporation Network Relationship |
| 指導教授： |
司徒達賢
Seetoo, D. H. Willam |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年： | 1998 |
| 畢業學年度： | 86 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 119 |
| 中文關鍵詞： | 網路 、關係 、網路關係 、關係管理 、網路關係管理 |
| 相關次數： | 點閱：91 下載：0 |
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台灣筆記型電腦產業近年來在國際舞臺上不斷交出亮麗的成績單，探究背後原因，發現「網路關係」可能在其中佔有一個相當重要的地位。
為了瞭解「網路關係」在台灣筆記型電腦廠商的策略型態中究竟扮演何種角色？企業又是如何將之落實到管理層面來執行？本研究試圖探究幾個問題：
1. 網路關係的發展過程為何？各階段是否有不同的考量重點？對實際管理作法又有什麼影響？
2. 正式關係（法律、契約）與非正式關係（人際關係）在企業的網路關係管理中各扮演什麼樣的角色？企業又該如何運用？
3. 組織內各職級人員在網路關係管理上各扮演何種角色？企業又該如何將之落實在內部管理機制上？
4. 網路關係管理對企業經營有何策略上涵意？
本研究以台灣筆記型電腦廠商為研究對象，透過深度訪談及次級資料的佐證，整理出以下結論：
1. 網路關係發展過程中，各階段有不同管理重點。
2. 透過正式與非正式關係的互動，可以加強雙方網路關係。
3. 各職級人員的分工，有助於網路關係的發展。
最後，本研究針對產業界提出三個策略議題供作參考：
1. 各種型態的網路關係，都可能創造利益。
2. 利用非正式關係創造利益，並避免非正式關係所帶來的問題。
3. 運用組織間各職級人員多重連結關係，向網路關係成員爭取資源。
This research try to understand the role of "network relationship" inmobile computer industry of Taiwan.I choose two mobile computer manufacturersas the case compony and find some issues.
1.In the development process of network relationship, there are different key points of management in each stage.
2.Through the interaction of formal relationship and informal relationship, the network relationship between two corporation will be better.
3.The corporation of staff in different level will improve the development of network relationship.
Finally, we have three suggestions.
1.Every kind of relationship will create benefit.
2.Using informal relationship to create benefit and avoiding the problems of informal relationship.
3.Using the multi-linkaged relationship of staff in each level between two corporations to get resource from network relationship partner.
目錄
第壹章 緒論--------------------------------------------------1
第一節 研究動機----------------------------------------------1
一 台灣筆記型電腦廠商競爭優勢為何----------------------------1
二 對獨佔結構策略遇輯的省思----------------------------------2
三 台灣產業合作網路現象之啟示--------------------------------3
第二節 研究目的----------------------------------------------4
第三節 研究範圍----------------------------------------------4
第四節 論文章節介紹------------------------------------------5
第貳章 文獻探討----------------------------------------------7
第一節 網路之定義與特質--------------------------------------7
一 網路之定義------------------------------------------------7
二 網路之內涵------------------------------------------------9
三 網路之型態------------------------------------------------13
四 網路發展過程----------------------------------------------15
五 網路中流動之資源------------------------------------------15
第二節 網路關係----------------------------------------------16
一 關係之型態------------------------------------------------16
二 關係之內涵與構面------------------------------------------19
三 網路關係之選擇--------------------------------------------21
四 網路關係之建構--------------------------------------------22
五 網路關係之維持--------------------------------------------23
六 網路關係之改變--------------------------------------------27
第三節 網路策略----------------------------------------------28
第四節 網路之利益與問題--------------------------------------33
一 網路之利益------------------------------------------------33
二 網路之問題------------------------------------------------36
第五節 生態學觀點下的網路關係--------------------------------37
第參章 研究方法----------------------------------------------40
第一節 研究架構----------------------------------------------40
第二節 研究設計----------------------------------------------42
一 基本取向--------------------------------------------------42
二 研究對象之選取--------------------------------------------42
三 研究限制與預期困難----------------------------------------43
第肆章 產業概況與個案描述------------------------------------45
第一節 產業概況----------------------------------------------45
一 產業策略矩陣----------------------------------------------46
二 策略矩陣分析法--------------------------------------------47
第二節 宏碁可攜式電腦事業部----------------------------------56
一 公司簡介--------------------------------------------------56
二 網路關係管理方式------------------------------------------58
第三節 倫飛電腦公司------------------------------------------77
一 公司簡介--------------------------------------------------77
二 網路關係管理方式------------------------------------------78
第伍章 個案分析與命題發展------------------------------------88
第一節 個案分析----------------------------------------------88
一 網路關係的搜尋--------------------------------------------88
二 網路關係的選擇--------------------------------------------88
三 網路關係的建構--------------------------------------------90
四 網路關係的維持--------------------------------------------91
五 網路關係的移轉--------------------------------------------91
六 網路關係的潛在問題----------------------------------------92
第二節 命題發展----------------------------------------------93
一 網路關係發展過程------------------------------------------93
二 網路關係的搜尋--------------------------------------------93
三 網路關係的選擇--------------------------------------------94
四 網路關係的建構--------------------------------------------97
五 網路關係的維持--------------------------------------------99
六 網路關係的移轉--------------------------------------------101
第陸章 結論與建議--------------------------------------------104
第一節 研究結論----------------------------------------------104
一 網路關係發展過程中，各階段有不同管理重點------------------104
二 透過正式與非正式關係的互動，可以加強雙方網路關係----------106
三 各職級人員的分工，有助於網路開係的發展--------------------107
第二節 策略建議----------------------------------------------107
一 各種型態的網路關係，都可能創造利益------------------------108
二 利用非正式關係創造利益，並避免非正式關係所帶來的問題------109
三 運用組織間各職級人員多重連結關係，向網路關係成員爭取資源--111
第三節 未來研究方向------------------------------------------111
一 網路關係問題的探討與解決方案------------------------------112
二 其他產業的驗證--------------------------------------------112
參考文獻------------------------------------------------------113
一 中文部份--------------------------------------------------113
二 英文部份--------------------------------------------------116
圖目錄
圖一 本研究架構圍----------------------------41
圖二 宏碁產品開發流程C-System----------------64
表目錄
表一 學者對信任定義之彙整--------------------11
表二 網路中流動資源的種類--------------------16
表三 受訪人員一覽表--------------------------43
表四 筆記型電腦產業策略矩陣------------------47
表五 台灣筆記型電腦廠商產能統計表------------52
表六 1997世界十大筆記型電腦廠商--------------57
表七 宏碁可攜式電腦事業部主要原料供應狀況----58
表八 倫飛主要原料供應狀況--------------------77
表九 倫飛公司產銷概況------------------------78
表十 談判力對網路關係建構之影響--------------90
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