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研究生: 蔡敏菁
論文名稱: 創業投資公司所提供服務與顧客需求差異之研究
指導教授: 陳隆麒
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
論文出版年: 1991
畢業學年度: 79
語文別: 中文
論文頁數: 120
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  • 本研究的主要目的在探討國內創業投資公司所提供的服務與被投資公司帶來上的差異。探討的範圍包括被投資公司接受創業投資公司投資的原因,所考慮的因素,接受投資服務的滿意程度。並探討創業投資事業目前發展情況,選擇投資案的評估準則,以及其現階段的經營策略。

    本研究經由問卷調查和人員深訪方式,調查國內13家創業投資管理基金公司實際運作的情形。並經由回收39份郵寄問卷,了解被投資公司接受投資服務的情況。

    研究結果發現:

    一、有關創業投資公司的研究發現

    (1) 投資的事業階級以引進期居多,佔46%。

    (2) 投資計劃來源主要靠創業投資公司主動尋找,投資申請案件通過評估而投資的比例平均為9. 0%。

    (3 )每一投資索平均金額約為二千萬元,大多數佔被投資公司股權比例10%。

    (4) 評估投資申請案件的決策準則中,最重要的評估準則為創業團隊管理技能與經營記錄。

    (5) 依VC對各評估準則的重要性程度評估,以因素分析抽取出六個評估準則特性因素,分別是「投資能力因素」、「財務因素」、「創業團隊因素」、「市場競爭因素」、「股票上市時間因素」、「專業知識因素」。

    (6) 依因素分析法所得的六個評估準則因素,以集?分析方法將13個VC營理公司區分為「組合考慮?」及「市場考慮?」2個不同的評估集?。

    二、有關被投資公司的研究發現

    ( 1 )接受VC入股的價格主要以公司淨值加商譽成交,次為票面價值,市場行情的入股價格並不常使用。

    (2) VC參與管理的方式,最常使用的是參與董事會監控重大決策。

    (3) 被投資公司需求VC投資的原因,最重奏的是資金的建哄。

    (4) 被投資公司接受VC投資哼的考慮因素,以VC是否重視短線利益,股價上漲時就拋售股票為最重要。

    (5) 依被投資公司需求VC投資的原因,以因素分析取出四個需求投資特性因素,分別是「建立管理制度」、「拓展行銷與對外關係」、「獲得資金與增加信用」、「股東及人情關係」

    (6) 根據因素分析所得的四個需求投資特性因素,將全體39個樣本區分為四個服務需求集?,分別為「行銷需求集?」、「財務需求集?」、「管理需求集?」、「人際需求集?」。

    三、創業投資供需兩方對所提供服務的認知差異

    (1) 在投入程度上兩方認知差異最顯著的服務項目

    財務有關的服務中投入程度認知差異最大的項目為協助股票的上市規劃,投術生產有關的服務為協助與國外訂定技術合作契約或技術移轉,管理有關的服務為協助進行經營策略規劃,建立對外關係的服務為協助尋求策略結盟的對象、行銷有關的服務為提供產品未來市場趨勢。

    (2 )在滿意程度上兩方認知差異最顯著的服務項目

    財務有關的服務中滿意程度認知差異最大的項目為,協助股票的上市規劃,投術生產有關的服務中滿意程度無認知上的差異,營理有關的服務為參與董事會協助解決重大決策及提供法津公共關係諮詢服務,建立對外關係的服務為介紹有潛力的供應商或購買者、行銷及人事有關的服務則無滿意程度的認知差異存在。


    第1章 緒論
    1. 1 研究背景…………………1
    1. 2 研究目的………………… 4
    1. 3 研究方法………………… 5
    1. 4 研究架構………………… 6
    第2章 文獻探討
    2.1 創業投資之意義及其特質…………………9
    2.2 台灣創業投資產業概況…………………14
    2.3 創業投資公司的經營型態………………… 18
    2.4 創業投資案的評估準則…………………25
    2.5 創業投資公司所提供的服務…………………28
    2.6 影響創業投資公司提供服務及參與程度的因素…………………31
    2.7 創業投資失敗的關鍵因素………………… 37
    第3章 研究方法
    3.1 資料蒐集………………… 44
    3.2 研究構面及變數說明………………… 49
    3.3 問卷設計與內容…………………50
    3.4 研究假說…………………52
    3.5 分析方法………………… 53
    3.6 研究限制…………………55
    第4章 實證結果
    4.1 創業投資公司現況分析…………………57
    4.2 被投資公司概況分析………………… 68
    4.3 創業投資公司所提供服務的品質評估…………………76
    4.4 服務需求集?之分析…………………82
    第5章 結論與建設
    5.1 結論…………………92
    5.2 建議………………… 97
    參考文獻 …………………101
    附錄1 創業投資公司問卷…………………107
    附錄2 被投資公司問卷…………………114

    中文部份
    1. 蔡美麗,朱桂龍、林君亮,"我國創業投資事業之發展",產業金融,69基,79年12月。
    2. 請參見"VC帶動科技發展居功厥偉",工商時報,民國79年12月13日。
    3. 林智清,"股市邁入蕭條期,設立新種子基金,VC業者表熱烈歡迎",工商時報,民國79年10月29日。
    4. 張文權,"創業投資在台灣",卓越雜誌,民國78年1月。
    5. 訪問名單根據,"中華民國創業協進會"會員名單而擬定。
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    13. 吳明修,台灣創業投資事業之產業結構與競爭策略之研究,中山大學企業管理研究所碩士論文,民國79年6月。
    14. 康潤生,創業投資與科技發展(台北:幼獅文化事業公司,民國七十四年十二月出版)
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    英文部份
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