本研究旨在瞭解台灣地區大學生的網際網路使用行為、性別、社會焦慮與網路諮商意願、生活適應問題接受網路諮商意願之關係。首先，瞭解大學生之網際網路使用行為、社會焦慮、網路諮商意願、生活適應問題接受網路諮商意願之現況，以及其間之性別差異。其次，在瞭解網際網路使用行為與網路諮商意願、生活適應問題接受網路諮商意願之關係；性別與網路諮商意願、生活適應問題接受網路諮商意願之關係；社會焦慮與網路諮商意願、生活適應問題接受網路諮商意願之關係；性別與匿名與否之交互作用；社會焦慮與匿名與否交互作用。

本研究受試者透過網路收集，國內外各大學院校之大學生共484位（國內大學院校學生人，在國外唸書的中國學生人），男性大學生247位，女性大學生237位，所採用之工具為「網際網路使用行為問卷」、「互動焦慮量表」、「網路諮商方式意願調查表」、「生活適應問題接受網路諮商意願調查表」四種。研究中所採用之統計方法包括皮爾森積差相關、多變量變異數分析、典型相關。

本研究之主要結果如下：

一、大學生上網找尋資料、閱讀文章或發表文章的頻率以每天一次以上的人數最多（64.9％），上網與他人交談或寄信回信的頻率，以每天一次以上的頻率最高（48.8％）。每次上網找尋資料、閱讀文章或發表文章的時間，以每次一小時至一小時59分最多（42.1％）。每次上網與他人交談或寄信回信的使用時間，以每次一小時以下最多（45.7％）。對整體網際網路使用滿意度上，逾半數表示滿意，各項網際網路功能中，E-mail、WWW、BBS為大學生的最愛。

二、男性大學生的網際網路使用率高於女性大學生。在每次上網找尋資料、閱讀文章、發表文章、與他人交談、寄信回信的使用時間上，女性大學生平均使用時間皆高於男性大學生。整體網際網路使用經驗滿意度，女性大學生高於男性大學生。

三、全體大學生在面對權威人物與陌生情境時，皆易感到社會焦慮，社會互動情境易覺得緊張、不自在。男性大學生在面對權威人物、陌生情境及社會互動情境焦慮，較女性大學生易有焦慮的情形。

四、不匿名網路諮商與需要見面網路諮商，大學生接受意願最低。匿名且不需見面網路諮商，男女大學生接受度最高。不匿名且需要見面網路諮商，接受度最低。需要見面網路諮商在匿名與不匿名兩種情況下，男性大學生接受意願皆高於女性大學生。

五、大學生對生活與生涯適應問題，願意採取不匿名網路諮商，在性、愛、人際關係、家庭關係、身心困擾，皆傾向匿名網路諮商。男女大學生在生活與生涯適應，願意採取不匿名網路諮商，其餘皆傾向匿名網路諮商。

六、大學生網際網路使用行為的不同，並未在匿名情況下之網路諮商意願達到顯著差異。

七、大學生在網際網路使用次數、每次使用時間等各行為上的不同，在不匿名情況下之網路諮商意願，並未達到顯著差異，但對網路使用經驗滿意度高之大學生，對網路諮商的接受意願較高。

八、大學生在網際網路使用行為上的不同，在生活適應問題接受網路諮商意願上，並未達到顯著差異。

九、在匿名情況下，男性大學生在「需要見面網路諮商」的網路諮商意願上，較女性大學生有較高的意願。

十、在不匿名情況下，男性大學生在「需要見面網路諮商」的網路諮商意願上，較女性大學生有較高的意願。

十一、男性大學生在面臨「性、愛、人際關係」生活適應問題時，較女性大學生願意採取匿名的方式接受網路諮商。

十二、大學生的社會焦慮，匿名情況下，在接受網路諮商的意願上，並未有顯著正相關。

十三、越具有「權威人物與陌生情境焦慮」與「緊張彆扭」社會焦慮大學生，越不傾向接受，在不匿名情況下之「不需見面網路諮商」與「需要見面網路諮商」的網路諮商。

十四、大學生的社會焦慮，與生活適應問題接受網路諮商意願，並未有顯著的正相關。

十五、大學生的性別與匿名抑否未呈現顯著交互作用，匿名抑否達顯著差異。在「不需見面網路諮商」，大學生在接受網路諮商意願上，接受匿名方式的意願，高於不匿名方式。在「需要見面網路諮商」，大學生在接受網路諮商意願上，接受匿名方式的意願，高於不匿名方式。

十六、大學生的社會焦慮與匿名抑否未有顯著交互作用，匿名抑否達顯著性差異。在「不需見面網路諮商」，大學生在接受網路諮商意願上，接受匿名方式的意願，高於不匿名方式。在「需要見面網路諮商」，大學生在接受網路諮商意願上，接受匿名方式的意願，高於不匿名方式。

十七、全體大學生其性別、網際網路使用行為、社會焦慮、網路諮商意願、生活適應問題接受網路諮商意願之間，顯著的具有典型相關，較常使用Netmeeting的大學生，不論在匿名或不匿名情況下之「需要見面網路諮商」，有較高的接受意願，對「性、愛、人際關係」之生活適應問題，對網路諮商也有較高的接受度。

本研究根據上述結果加以討論，並提出若干建議以供未來研究及教育與輔導工作之參考。

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