論文提要
本研究的目的，是想了解組織內的個人，因層級和消息流通方向所形成的上行、下行或平行溝通型態和他理解組織事物的關係。
當一個人被劃分為上行、下行或平行的溝通型態是指他以該溝通型態為主要的溝通方式而並不否認他沒有其它二種溝通型態的溝通現象；在本文裏所提到的理解組織的事物的對象有五，分別為：薪津待遇、工作性質、陞遷機會、監督性質與同事關係。
為了了解溝通型態和理解之間的關係，本文以郵寄問卷方式收集資料，並藉以考驗所提出的二項假說：
一、不同的溝通型態分別對薪津待遇、工作性質、陞遷機會、監督性質與同事關係的理解有顯著差異。
二、個人基本資料和個人隸屬何種溝通型態之間統計上的顯著差異。
經統計分析後發現，僅員工年齡和溝通型態的X2檢定堪稱顯著外，其它所提出的假說均為之推翻。換句話說，組織內個人的溝通型態並不足導至個人對組織事物理解上的差異。個人基本資料，如年齡、性別、教育程度、年資等和他傾向於以何種溝通型態作為溝通方式也沒有關係。
不過這一結論仍有待進一步考驗，因為就本研究而言，以郵寄問卷收集資料，發現同件人的特質有偏集現象。因此本文建議不妨採人員訪問方式收集資料，必可提高研究的效度。

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