時序邁向二十一世紀，開啟了一個求新求變的世代。企業經營面對著各項挑戰，善用資訊以指引企業改善的方向是企業家們不可忽視的工作。

不論是被視為新貴之高科技產業，或是被認為急需改造的傳統產業，產能的問題皆有其重要性。倘若企業沒有妥善規劃產能及相關配套措施，就可能在產能不足時產生高加班支出、高外包費用、訂單接不下、管理失序等問題；另一方面，當產能過剩時，則產生高閒置產能、閒置人力、原料閒置等問題。

公司分析產能的使用狀況，確可引導公司做好產能管理，但本研究將連結生產管理上的生產資訊與管理會計上的成本管理資訊，加以分析。期能協助管理者一窺資源利用與浪費的情形，以及早認知由於資源的浪費所造成的損失，進而更積極處理產能所衍生的問題，喚起以前所忽略的閒置產能及浪費產能的處置。

本研究基於文獻論述並透過實地對個案公司進行觀察、訪談及書面閱讀的方式，瞭解個案公司特色，以形成本研究的研究假說。

本研究係針對無生產力產能成本及具生產力產能成本，探討產品複雜性、製程因素及複雜性生產作業複雜性對於上述兩種產能成本之影響為何？

本研究係以個案研究方法，採實地(Field)及實地實證(Field Empirical)研究的方式進行，並以國內某銅通信電纜廠及鋼鐵廠為研究對象。

透過迴歸分析，本研究之結果如下：

1.銅通信電纜廠-伸押站

(1) 產品複雜性對產能成本之影響：

在伸押站產品複雜性對於具生產力產能成本並無顯著影響，但對於無生產力產能成本具有顯著之影響力。就產能利用觀點，在接受訂單之取決上，個案公司可多生產線徑大的蕊線，俾將無生產力產能成本將化為具生產力產能成本，以減少停機、維修之浪費。

(2) 製程因素及複雜性對產能成本之影響：

在伸押站，製程之複雜性反映在生產數量多寡。總產出與具生產力產能成本呈現顯著正相關，與無生產力產能成本呈現顯著負相關。顯示生產數量多寡是衡量產能成本利用的指標之一。

(3) 生產作業複雜性對產能成本之影響：

在伸押站生產作業複雜性對於具生產力產能成本具有顯著影響；對於無生產力產能成本一部分具有顯著之影響，一部分之影響不顯著。

2.鋼鐵廠-連鑄站

(1) 產品複雜性對產能成本之影響：

在連鑄站有關產品複雜度因素只在尺寸大小對產能成本之影響顯著並獲得實證支持。

(2) 製程因素及複雜性對產能成本之影響：

以製程因素及複雜性觀之，本研究所採用的製程因素及複雜性因素對具生產力產能成本與無生產力產能成本皆有顯著影響。

(3) 生產作業複雜性對產能成本之影響：

在連鑄站上生產作業複雜性與具生產力產能成本模式間具有顯著之負相關，而與無生產力產能成本無顯著關係。

根據實證研究結果，本研究對實務界的建議為：

1.銅通信電纜廠-伸押站

(1) 在產品特性上，生產人員能透過工作經驗及技術的加強，使得無生產力產能成本得以減少，更能透過機器設備產能的有效利用達到減少高昂的原料成本之浪費。

(2) 在製程特性上，營運團隊應該致力於增加銷售量，以使產能做更有效的運用，以求在不景氣中創造生機。

(3) 在生產作業特性上，透過降低換規格次數及減少捲取的軸子數使無生產力產能成本得以下降，將無生產力產能成本轉化為閒置產能，能減少原物料無效之耗用。另一方面，藉由快速的伸線速度，能使具生產力產能成本減少，可節省產能之使用，而能有更充裕的閒置且可運用的產能。

2.鋼鐵廠-連鑄站

(1) 在產品特性上，尺寸大小會影響澆鑄的速度。尺寸大除了能減少具生產力產能成本的使用外，也增加了無生產力產能成本之耗用。兩相權衡下，以減少無生產力產能成本為首要，故在訂單取決上，以尺寸小者為佳。因為無生產力產能成本發生意謂著整備作業、換模作業等無生產力產能發生，為避免影響前製程的運作，而使連鑄站成為生產過程中的瓶頸部門以生產尺寸小者為佳。

(2) 在製程特性上，營運團隊應該致力於增加銷售量，使產能做更有效的運用。另一方面，為減少無生產力產能成本，應該儘量減少前後爐之間產品特性上的差異。

(3) 在生產作業特性上，生產人員應努力往提高連鑄率之方向邁進，以減少生產作業之時間。

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