| 研究生: |
王又鵬 |
|---|---|
| 論文名稱: |
促銷活動對消費者購買行為影響之研究 |
| 指導教授: |
黃俊英
洪順慶 |
| 學位類別: |
博士
Doctor |
| 系所名稱: |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年: | 1993 |
| 畢業學年度: | 81 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 214 |
| 相關次數: | 點閱:452 下載:0 |
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台灣近年來由於經濟不景氣與市場競爭激烈,促使廠商競相採行各種促銷活動來吸引消費者的購買,但是有關促銷活動的研究卻仍十分缺乏。其次,根據研究者個案訪談發現,許多廠商皆視降價促銷為不得己的手段,因此針對價格促銷進行研究有助於廠商疑慮的澄清。再者,促銷活動的效果雖多以銷售量來加以衡量,但是促銷在影響銷售量之前,首先則是影響消費者行為,故探討促銷活動對消費者行為的影響顯然較為直接且重要。最後,促銷對消費者再購行為影響的問題,由於存在著不同的觀點,使得此一問題一直是學術研究者爭論的焦點,也是實務界關心的重點,值得進行探討。
根據上述想法,本研究的目的有二:(1)試圖了解價格促銷與消費者再購行為間的關係,以釐清價格促銷對消費者再購行為影響的不同研究發現(2)藉著考慮與價格促銷相關的其他影響因素,來驗證不同理論在本研究主題上的適用性。
從過去有關的文獻中發現,價格促銷對再購行為的影響有三種不同看法(1)促銷會降低再購行為可能性(2)促銷會提高再購可能性(3)促銷對再購行為不會有影響。就促銷會降低再購可能性而言,主要理論是自我知覺、調適水準、價格╱品質訊號等。就促銷會提高再購可能性而言,主要理論是操作制約、得寸進尺、決定後再評價。至於促銷對再購行為不會有影響,主要理論則是低涉入決策以及價格區別。綜合過去的文獻,本研究整合與建立一個完整的理論架構,並以紅茶飲料為例,實證價格促銷策略(價格促銷型式、降價幅度)對品牌評價以及再購行為的影響,同時也考慮品牌熟慇程度的干擾效果。
本研究採用實驗室實驗法蒐集資料,以實踐學院非商學科系的學生390 人為樣本,回收366 份。所採用的資料分析方法包括多因子變異數分析、兩點二項母體比例差檢定以及類別數據線性模式等。
本研究的主要發現包括:
(1)價格促銷可以促使消費者採取購買行動。
(2)折價券促銷所獲得的反應大於減價優待促銷所獲得的反應。
(3)提供高金額的促銷誘因,會比低金額的促銷誘因更吸引消費者的購買。
(4)消費者熟悉度高的品牌進行價格促銷,其所能促使者產生購買行為的效果比熟悉度低的品牌為佳。
(5)不論是消費者熟悉度高或低的品牌進行價格促銷,價格促銷策略都對消費者的再購行為沒有影響。
(6)不論是消費者熟悉度高或低的品牌進行價格促銷,價格促銷策略都對消費者的促銷品牌評價沒有影響。
(7)消費者對促銷品牌的評價,不會影響其再購行為。
封面頁
證明書
序言
論文摘要
目錄
表目錄
圖目錄
第一章 緒論
第一節 研究動機
第二節 促銷活動的定義與研究範圍
第三節 研究目的
第二章 文獻探討
第一節 促銷活動對再購行為影響的理論基礎與實證研究
第二節 綜合研討
第三節 本研究努力的方向
第三章 理論架構與研究方法
第一節 本研究的理論架構
第二節 驗證理論架構的方法
第三節 研究變數的意義及衡量
第四節 本研究假設
第五節 蒐集資料的程序
第六節 統計分析方法
第七節 資料初步分析
第四章 實驗結果與討論
第一節 自變數的操弄檢驗
第二節 假設的驗證
第三節 討論
第五章 研究結論與建議
第一節 研究結論
第二節 研究貢獻
第三節 研究限制
第四節 對後續研究的建議
參考書目
附 錄
附錄一:消費者促銷活動介紹
附錄二:促銷工具的分類說明
附錄三:深度集體訪問意見彙總
附錄四:前測問卷
附錄五:五種品牌熟悉度調查
附錄六:九種品牌熟悉度調查
附錄七:品牌評價研究問卷(一)
附錄八:負責本次實驗老師之作業程序
附錄九:工作人員作業程序
附錄十:折價券樣張
附錄十一:減價優待促銷海報
附錄十二:折價券促銷海報
附錄十三:假性需求研究問卷(二)
附錄十四:個案研究
個案一:百事可樂「拉風現金罐」促銷活動
個案二:富士軟片「再來一捲,再送千萬連續大抽獎」促銷活動
個案三:黑松公司「不平凡大出擊」促銷活動
個案四:脆笛酥「小瓜呆咚咚搶玩具大搬家」促銷活動
個案五:水晶肥皂「四十萬購屋頭期款大贈送」促銷活動
個案六:百事可樂「樂樂罐」促銷活動
個案七:低卡百事可樂折價券促銷活動
附錄十五:自變數操弄檢驗的原始電腦報表
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