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| 研究生： |
吳伊凡 |
|---|---|
| 論文名稱： |
跨知識疆界的實用溝通過程--以「先進無線生醫保健監測系統」學界開發產業技術計畫為例 Practical communication process cross knowledge boundary--take the research team “wireless health advanced monitoring bio-diagnosis system” for example |
| 指導教授： | 蕭瑞麟 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 管理碩士學程(AMBA) 管理碩士學程(AMBA) |
| 論文出版年： | 2010 |
| 畢業學年度： | 98 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 74 |
| 中文關鍵詞： | 跨知識疆界 、疆界物件 |
| 相關次數： | 點閱：185 下載：54 |
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本研究主要探討，在牽涉到不同專精知識領域的產品研發與創新時，研發人員在溝通上所遇到的障礙。採用質性研究方法，研究以「先進無線生醫保健監測系統」學界開發產業技術計畫為例，探討其團隊在執行研發整合時所遇到的跨專業知識領域上的溝通情形。本研究透過參與觀察與訪問的資料蒐集方法，了解不同知識領域科學家溝通的過程及行為，以期提供企業在該如何管理、組織和整合「知識」上的參考。
研究發現，不同的專業知識領域的科學家，其專業知識養成過程不同，造成對產品的概念與語言不同，因而形成不同的地域性知識(Local Knowledge)。這些地域性知識的黏著性(Stickiness)強，會在溝通合作上造成知識疆界(Knowledge Boundary)的問題。本研究將描述此種知識疆界的樣貌，並描述運用疆界物件(Boundary Objects)來幫助溝通的模式。
目 錄...................................................I
表 目 錄................................................III
圖 目 錄.................................................IV
壹、緒論..................................................1
第一節 研究背景...........................................1
第二節 研究目的...........................................2
第三節 研究問題...........................................3
第四節 章節安排...........................................4
貳、文獻回顧...............................................5
第一節 脈絡...............................................6
第二節 疆界物件...........................................11
第三節 跨群組間的溝通......................................12
第四節 推理架構與理論缺口...................................14
參、研究方法...............................................16
第一節 質性研究............................................16
第二節 個案背景--無線奈米生醫團隊............................17
第三節 資料蒐集............................................23
第四節 資料分析............................................25
肆、研究發現...............................................25
第一節 知識疆界的脈絡：學科、實際實驗、對產品的概念、語言......25
第二節 跨知識疆界 .........................................28
事件一：裝置感測方式的溝通—兩條平行線........................29
事件二：專有名詞的誤解......................................34
事件三：製程順序的決定—隱藏的限制線..........................38
第三節 個案發現...........................................42
第四節 跨知識領域溝通的過程.................................52
伍、討論..................................................55
第一節 學理貢獻...........................................55
第二節 實務貢獻...........................................59
陸、結論..................................................62
參考文獻..................................................64
表 目 錄
表 1 無線奈米生醫團隊成果統計..............................20
表 2 田野訪談紀錄.........................................24
表 3 知識的關鍵不同處.....................................28
表 4 事件一：裝置感測方式的溝通.............................44
表 5 事件二: 專有名詞的誤解................................48
表 6 事件三: 製程的順序....................................51
圖 目 錄
圖 1 無線奈米生醫團隊組織架構圖.............................21
圖 2 無線奈米生醫團隊研發時程表.............................22
圖 3 跨功能性組織的理解過程................................53
圖 4 跨知識疆域的溝通過程..................................54
Bechky, B. A. 2003. Sharing meaning across occupational communities: The transformation of understanding on a production floor. Organization Science, 14(3) 312–330.
