研究機構主要組織活動是以知識創造為核心，知識資產含量特高。知識的產出固然相當重要；但其價值的認定，往往不易衡量，且相當模糊，並不是傳統評價模式可以掌握，有必要以新的角度去看其價值。

本研究以工研院光電所為訪查對象，以找出研發機構智慧資本之衡量指標。經深度訪談，並加以分析與歸納後，得到衡量研發機構的智慧資本之第二與第三層指標。

第二層衡量指標共有16項，分別如下：

1.以態度、經營團隊、專業技能、創造力、向心力等5項作為人力資本之衡量指標。

2.以創新機制、創新文化、智慧財產權、關鍵技術等4項作為創新資本之衡量指標。

3.以聲譽、合作關係、顧客關係等3項作為關係資本之衡量指標。

4.以知識管理、營運流程、組織彈性、品質管理等4項作為流程資本之衡量指標。

第三層衡量指標共有56項，分別如下：

1.人力資本共18項

(1)態度：誠信、人際互動、自動自發的學習態度、積極進取。

(2)經營團隊：學經歷背景、成員間專長多元化、領導能力、超級銷售者。

(3)專業技能：學經歷背景、平均每人每年訓練時數或訓練成本、適度淘汰部分人力，維持專業素養。

(4)創造力：創造性人格特質、思考風格、內在動機。

(5)向心力：員工滿意度、人員流動率、對組織的認同感、主管的領導風格。

2.創新資本共15項

(1)創新機制：前瞻性計畫、Technology Outlook、獎勵創意與研發成果、鼓勵idea之分享。

(2)創新文化：允許失敗的文化、關懷鼓勵與支持、快樂與喜悅的氣氛、異質知識的整合。

(3)智慧財產權：每年得到專利的數目、每年收取權利金以及授權金的數目、智慧財產權品質。

(4)關鍵技術：核心知識與技術、研發投入、技術升級速度、資源利用率。

3.關係資本共10項

(1)聲譽：公信力、品牌形象與知名度、獲得優良計畫獎。

(2)合作關係：合作件數、合作方式、互動頻次、合作內涵、合作利益。

(3)顧客關係：技術移轉或工業服務的數目式成長率、重複技術移轉或再次委託工業服務之廠商數目式成長率。

4.流程資本共13項

(1)知識管理：知識的取得與創造、知識的蓄積與流通、知識的加值、擴散知識至產業界。

(2)營運流程：設備管理、專案計畫管理、顧客管理。

(3)組織彈性：決策層級數、授權程度、組織架構可調整性。

(4)品質管理：品質文化的建立、ISO9001/14001品質管理系統、研究發展品質管理。

不同的組織特性，其智慧資本有略微不同之第三層衡量指標。大多數衡量細項（第三層指標）與組織特性無關；惟，有些衡量細項在不同組織特性上有不同程度之差別。而少部分衡量細項如：成員間專長多元化、公信力、獲得優良計畫獎、擴散知識至產業界等，則為研發機構所特有。

另外，研發機構若能建立較為完整之智慧資本架構，將有助於個人與組織績效的提升。並且研發機構應以智慧資本衡量指標為架構，發展出適合該機構的組織或團隊之績效考核方式。