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研究生: 陳晏伶
Chen, Yen-Lin
論文名稱: 中高齡及高齡志工人力運用新型態及其對社區參與之影響 - 以新北市銀髮俱樂部先修班政策為例
New Models of Senior Volunteer Utilization and Their Impact on Community Participation : A Case Study of New Taipei City’s Senior Club Preparatory Program
指導教授: 劉梅君
口試委員: 王明聖
石泱
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會科學學院 - 行政管理碩士學程
Master for Eminent Public Administrators
論文出版年: 2026
畢業學年度: 114
語文別: 中文
論文頁數: 75
中文關鍵詞: 志工公寓大廈管理委員會
外文關鍵詞: Volunteer, Condominium Management Committee
相關次數: 點閱:16下載:0
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  • 本研究回應臺灣快速邁入超高齡社會所帶來的人力與照顧壓力,聚焦中高齡及高齡志工人力再運用的新型態,並探討其對社區參與之影響。 在少子化、勞動人口下降與都市化及多以社區大樓居住型態下,使居住於公寓大廈的長者難以走入社區服務網絡。因此從新北市自林口區「幸福到你家」計畫起步,進一步發展為全市性的「銀髮俱樂部先修班」,透過公寓大廈管理委員會與志工的合作,在大樓公共空間辦理課程與活動,作為實現在地老化與活躍老化的場域。
    本研究以活躍老化與活動理論為基礎,並參照臺灣及日本中高齡人力運用政策與高齡志工發展經驗,採質性研究設計,運用文獻分析法、半結構式深度訪談及非參與式觀察,蒐集參與銀髮俱樂部先修班之中高齡及高齡志工、長者學員與政策規劃者的觀點與經驗。 研究目的包括:探討中高齡及高齡志工選擇在先修班服務的動機與影響因素;分析其參與後對生活及生命歷程之意義;瞭解先修班對社區長者參與社區活動的影響;以及檢視此政策如何創新運用高齡人力。
    研究結果發現,中高齡及高齡志工參與先修班,多出於助人、充實生活、延續專業與尋找被需要感等動機,志願服務有助於提升其自我價值、身心健康與生活價值,並成為社區中具示範效果的角色典範(role model)。 對長者學員而言,下樓即可參與活動降低了參與門檻,促進原本僅止於「點頭之交」的鄰里互動轉為穩定關係與互助網絡,亦形成對獨居長者的自然關懷機制,強化社區安全感與歸屬感。在政策層次,銀髮俱樂部先修班成功串連社區照顧關懷據點與公寓大廈組織,展現以高齡志工為核心的人力再運用模式,呼應活躍老化與在地老化目標,亦為未來擴大高齡志工參與跨部門合作提供重要參考。


    This study responds to the increasing pressure on manpower and care in Taiwan as the country rapidly moves into a super‑aged society, focusing on new forms of re‑utilizing middle‑aged and older volunteers and examining their impact on community participation. Under the combined effects of low fertility, a shrinking labour force, urbanization, and the dominance of high‑rise apartment living, older adults residing in condominium buildings often find it difficult to access community service networks. Against this backdrop, New Taipei City initiated the “Happiness to Your Home” project in Linkou District and subsequently expanded it into the citywide “Senior Club Pre‑class” programme, which organizes courses and activities in common areas of apartment buildings through collaboration between condominium management committees and volunteers, thereby creating a key arena for realizing ageing in place and active ageing.
    Grounded in the theories of active ageing and activity theory, and informed by policy experiences in Taiwan and Japan on the utilization of middle‑aged and older human resources and the development of senior volunteers, this study adopts a qualitative research design. It employs documentary analysis, semi‑structured in‑depth interviews, and non‑participant observation to collect the views and experiences of middle‑aged and older volunteers involved in the Senior Club Pre‑class, elder participants in the programme, and policy planners. The research purposes are: to explore the motivations and influencing factors behind middle‑aged and older adults’ decision to serve in the Pre‑class; to analyse the significance of their participation for their daily lives and life trajectories; to understand how the Pre‑class affects older residents’ participation in community activities; and to examine how this policy innovatively mobilizes senior manpower.
    The findings show that middle‑aged and older volunteers participate in the Pre‑class mainly out of motives such as helping others, enriching their lives, extending their professional expertise, and seeking a sense of being needed. Volunteering helps enhance their self‑worth, physical and mental well‑being, and sense of life structure, and enables them to become role models in the community. For elder participants, the fact that they can simply go downstairs to join activities substantially lowers the threshold for engagement, transforming neighbourly relations that were previously limited to casual greetings into more stable ties and mutual‑help networks, while also forming an informal caring mechanism for older adults living alone and strengthening the sense of safety and belonging in the community. At the policy level, the Senior Club Pre‑class successfully links community care stations with condominium organizations, demonstrating a model of senior manpower re‑utilization centred on older volunteers that aligns with the goals of active ageing and ageing in place, and providing important reference for expanding senior volunteer participation and promoting cross‑sectoral collaboration in the future.

    第一章 緒論
    第一節 研究背景 1
    第二節 研究動機 2
    第三節 研究目的 5
    第四節 名詞解釋 5
    第二章 文獻探討
    第一節 高齡者社會參與相關理論 7
    第二節 台灣社區照顧的新型態 10
    第三節 台灣及日本中高齡及高齡化人力運用相關政策 18
    第四節 志工參與志願服務相關因素 24
    第三章 研究設計
    第一節 研究方法 29
    第二節 資料蒐集與分析 31
    第三節 訪談大綱 34
    第四章 研究結果分析與討論
    第一節 選擇擔任銀髮俱樂部先修班志工的動機 37
    第二節 志工參與銀髮俱樂部先修班後對於生活、生命歷程影響 42
    第三節 銀髮俱樂部先修班如何創新運用中高齡及高齡志工人力 49
    第四節 銀髮俱樂部先修班對社區長輩參加社區活動之影響 56
    第五章 研究結論與建議及限制
    第一節 研究結論 65
    第二節 研究建議 67
    第三節 研究限制 70
    參考文獻
    中文部分 71
    英文部分 74

    一、中文部分
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    無法下載圖示 全文公開日期 2028/05/24
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