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| 研究生： |
賴一青 |
|---|---|
| 論文名稱： |
傳統旅遊業者轉型發展之個案分析 A Case Study on the Transformations of Traditional Tourism Company. |
| 指導教授： | 邱奕嘉 |
| 口試委員: |
李岱砡
劉恒逸 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA) Executive Master of Business Administration(EMBA) |
| 論文出版年： | 2018 |
| 畢業學年度： | 106 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 72 |
| 中文關鍵詞： | 傳統旅遊業轉型 、結盟化 、旅遊生態系 |
| DOI URL： | http://doi.org/10.6814/THE.NCCU.EMBA.040.2018.F08 |
| 相關次數： | 點閱：329 下載：10 |
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新興旅遊平台的崛起，瓜分原有之傳統旅遊業者之市場，面臨此嚴峻挑戰，傳統旅遊業者需如何透過轉型以維持其競爭力。旅遊產業正面臨去中間化的階段，傳統旅遊業者如何重新再中間化，透過結盟方式整合內外部關鍵資源，或是與新興旅遊平台進行合作，以建立其競爭優勢。
本研究以雄獅旅遊作為個案分析及探討，運用產業變動十大構面，分析雄獅旅遊在面臨產業快速變動的情形之下，如何整合內部資源，包含跨部門合作進行經驗及資源交流、跨事業單位合作、以及建立外部連結，例如與科技公司結盟打造LION BUBBOE TOUR APP、與元件供應商合作建立目的地旅遊平台等，試圖打造價值鏈生態系以鞏固雄獅旅遊在市場上的地位以及市占份額。
本文獻於第五章提供未來之建議，透過「結盟平台發展旅遊生態系之可能性」說明如何透過結盟化及打群體戰方式，運用科技力整合多方資源以因應瞬息萬變的旅遊產業。
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
壹、研究動機 1
貳、研究問題與目的 2
第二節 研究流程 3
第二章 文獻回顧 5
第三章 產業介紹 8
第一節 產業環境介紹 8
壹、全球旅遊市場規模 8
貳、產業競爭 9
第二節 旅遊消費新趨勢與機會 9
壹、行動網路應用 9
貳、科技應用對旅遊業之影響 12
參、旅遊消費變化 15
肆、人口結構變化對旅遊市場的影響 18
伍、新興旅遊業者介紹 20
第三節 產業競爭狀況 24
壹、台灣旅遊業競爭之延革 24
貳、台灣旅遊業者網路經營之演進 26
第四節 傳統旅遊業者個案公司 雄獅旅行社 28
壹、公司基本資料及沿革 28
貳、組織架構與營業項目 30
參、企業經營理念 32
肆、雄獅重點發展策略 33
第四章 研究分析 35
第一節 產業變動分析 35
壹、智慧化 35
貳、數據化 36
參、平台化 38
肆、個人化 39
伍、分眾化 39
柒、價值共創化 43
捌、體驗化 45
玖、結盟化 47
拾、目的地化 49
第二節 傳統旅行社轉型模式探討 50
第五章 結論與建議 65
第一節 研究結論 65
第二節 未來建議 67
參考文獻 71
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