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| 研究生： |
黃敏祐 Huang, Min-Yu |
|---|---|
| 論文名稱： |
企業特質與網際網路應用狀況之關聯 The relationship between business characteristics and the status of internet applications |
| 指導教授： |
管郁君
Huang, Y. K. Eugenia |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 資訊管理學系 Department of Management Information System |
| 論文出版年： | 1998 |
| 畢業學年度： | 86 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 92 |
| 中文關鍵詞： | 網際網路 、企業內網路 、商際網路 、企業特質 、應用層次 |
| 外文關鍵詞： | Internet, Intranet, Extranet, Business characteristics, Application level |
| 相關次數： | 點閱：78 下載：0 |
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隨著網際網路在商業上應用的增加，新的技術、新的標準以及新的應用不斷的推陳出新，網際網路電子商務已成為現今資訊管理的重要課題。無疑地，網際網路電子商務吸引了各行各業的注意，但不表示各行各業對網際網路的各項應用已廣為採用，且這些應用並不表示可以產生收益。本研究將網際網路應用層面分為三類：「企業對外部個人」、「企業內部員工」、「有業務往來之企業」等三種不同的應用對象，針對國內企業，探討企業特質與是否採用任何網際網路應用的關係、企業特質與應用網際網路服務對象的關係。最後根據對國內Internet應用的調查，利用企業在各應用層面的應用與深度，找出國內企業Internet應用的應用層次。
本研究針對國內一千大企業的資訊主管，以郵寄的方式，共寄出900份問卷，回收率為20.2%，有效回收率為19.4%。現今已有75.7%的企業有Internet應用，並且有一半的企業應用Internet技術在一年之內。經資料分析後發現，採用及未採用Internet的企業兩者在最高主管的態度、組織的運作績效、及網路技術應用的熟悉度與成熟度等有顯著的差異存在。另外，Internet應用的服務對象與產業別、企業規模、組織集權程度、最高主管的態度、網路技術應用的熟悉度與成熟度、組織的運作績效等企業特質有關。
根據文獻探討所整理出的Internet應用層面，調查企業的應用情形及應用深度，歸納出「內外整合」、「內部支援」、「基本應用」等三個應用層次，並發現這三個層次的電腦化歷史及Internet的使用歷史並無顯著的差異，可知，企業電腦化的歷史或者是Internet使用的歷史與Internet應用層次無關，完全依照企業的需要，建置所需的應用。
目錄-----I
圖目錄-----II
表目錄-----III
第壹章 緒論-----1
第一節 研究背景與動機-----1
第二節 研究目的-----3
第貳章 文獻探討-----5
第一節 Internet商業應用之基本探討-----5
第二節 Internet商業應用之服務對象-----12
第三節 Internet商業應用之層次-----18
第四節 影響Internet應用之企業特質-----22
第參章 研究設計與方法-----27
第一節 研究架構-----27
第二節 變數定義與操作化-----28
第三節 研究假說-----33
第四節 研究設計-----34
第肆章 資料分析-----39
第一節 問卷回收狀況與量表信度檢核-----39
第二節 基本資料分析-----41
第三節 影響採用Internet之企業特質-----44
第四節 影響Internet應用狀況之企業特質的區別分析-----53
第五節 企業Internet應用的應用層次-----59
第伍章 結論與建議-----73
第一節 研究結論-----73
第二節 研究建議-----76
第三節 研究限制-----77
參考文獻-----79
附錄一 研究問卷-----A-1
附錄二 各項統計資料圖表-----B-1
圖目錄
圖2-1 全球資訊網傳播的多對多模式-----11
圖2-2 傳統一對多的傳播模式-----11
圖2-3 企業在Internet應用之概念圖-----18
圖2-4 企業在Internet的應用層次-----20
圖3-1 研究架構圖-----27
圖3-2 研究架構圖─Internet應用的服務對象與企業特質的關係-----28
圖4-1 各產業別Internet應用層面三集群分析圖-----64
圖4-2 Internet應用層面三集群之資訊部門層級分析-----65
圖4-3 國內企業Internet之應用層次-----72
表目錄
表2-1 Internet相關研究彙整-----9
表2-2 企業對外部個人的Internet應用（文獻出處）-----13
表2-3 Internet、Intranet、Extranet三者的比較表-----17
表2-4 企業特質參考文獻彙整表-----26
表3-1 企業特質變數操作化彙整表-----31
表4-1 問卷回收狀況表-----39
表4-2 量表信度檢核表-----40
表4-3 企業基本資料彙整表-----42
表4-4 產業別與各企業應用Internet狀況分析表-----44
表4-5 企業特質變數相關係數表-----45
表4-6 企業特質變數與企業應用Internet技術的關係的顯著值與關係-----53
表4-7 企業採用Internet技術與應用對象的企業特質之區別分析-----55
表4-7 逐步區別分析結果─企業是否採用任何Internet技術-----56
表4-9 逐步區別分析結果─Internet應用是否對外部不特定之個人提供服務-----57
表4-10 逐步區別分析結果─Internet應用是否對內部員工提供服務-----58
表4-11 逐步區別分析結果─Internet應用是否對合作夥伴提供服務-----58
表4-12 企業對Internet應用層面之因素分析結果表（轉軸後）-----60
表4-13 「企業間的資訊活動」Scheffe多重比較結果-----62
表4-14 「企業內的資訊活動」Scheffe多重比較結果-----62
表4-15 「企業與顧客間的資訊活動」Scheffe多重比較結果-----63
表4-16 「企業對外的基本應用」Scheffe多重比較結果-----63
表4-17 三集群在各因素構面的多重比較結果-----63
表4-18 三集群在企業規模上的Scheffe多重比較結果-----66
表4-19 三集群在各企業變數差異比較分析表-----68
表4-20 應用層面三集群在應用層面、企業變數的關係比較表-----69
表B-1 問卷回收日程統計表-----B-1
表B-2 Cronbach α係數值意義表-----B-1
表B-3 企業規模之因素分析表-----B-1
表B-4 是否採用Internet技術的分類矩陣-----B-2
表B-5 是否提供應用以服務外部之個人的分類矩陣-----B-2
表B-6 是否提供應用以服務企業內部員工的分類矩陣-----B-2
表B-7 是否提供應用以服務有業務往來企業的分類矩陣-----B-3
表B-8 應用層面集群分析凝聚係數表-----B-3
表B-9 階層式集群分析後各群各因素的標準化中心值-----B-3
表B-10 應用層面集群分析變異數分析表-----B-4
表B-11 Internet技術應用層面三集群之產業別分析-----B-4
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