| 研究生: |
陳德成 Chen,Den Chen |
|---|---|
| 論文名稱: |
壽險行銷人員之人格特質分析 The Analysis Of Insurance Salespersons' Personality |
| 指導教授: |
王言
Wang,Yuan |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
商學院 - 風險管理與保險學系 Department of Risk Management and Insurance |
| 論文出版年: | 1993 |
| 畢業學年度: | 81 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 113 |
| 中文關鍵詞: | 人格特質 、銷售績效 |
| 外文關鍵詞: | Personality, Sales performance |
| 相關次數: | 點閱:175 下載:0 |
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本研究只在探討壽險行銷人員之人格特質,以提供壽險公司在招募銷人員時,一個遵循的工具。本研究探求下列三各問題: 1.壽險行銷人員的人格特質與其銷售績效有無顯著差異? 2.壽險行銷人員的人格特質與其人口統計變數有無顯著差異? 3.壽險行銷人員的人口統計變數與其銷售績效有無顯著差異?本研究以判斷抽樣法,收集475個有效樣本,經相關分析,變異數分析及卡方檢定進行研究後,得到以下結論。 1.男性、已婚、26-35歲、大專、一年以上年資及以前有推銷經驗者,一般而言,有較高的銷售績效。 2.整體而言,聰慧富才識、情緒穩定、有恆負責、冒險敢為、信賴隨和及心平氣和者,有較高的銷售績效。 3.現行壽險市場,行銷人員多具有樂群外向、敏感、信賴隨和之人格特質,且擁有女性、已婚、26-40 歲、高中、2年以上年資及無推銷經驗的人口統計變數,銷售績效大致是2-6萬月收入,達成率 80%以下及繼續率90%以上。
圖表目次..........III
附錄目次..........V
第一章緒論..........1
第一節研究動機..........1
第二節研究問題..........2
第三節研究結構..........4
第四節研究假設..........5
第五節操作性定義..........5
本章附註..........12
第二章理論基礎與文獻探討..........15
第一節人格特質..........15
第二節人口統計變數..........23
第三節績效..........26
本章附註..........31
第三章研究設計..........35
第一節研究對象..........35
第二節抽樣方法..........36
第三節資料收集方式..........38
第二節研究工具..........39
第五節資料分析方法..........44
第六節研究限制..........46
本章附註..........47
第四章研究結果..........49
第一節樣本資料分析..........49
第二節人格特質與銷售績效之關係..........57
第三節人口統計變數與銷售績效之關係..........66
第四節人口統計變數與人格特質之關係..........76
第五章結論與建議..........87
第一結論..........87
第二節建議..........90
本章附註..........92
參考書目..........93
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二、英文部分
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