2023年，陸軍八軍團在春節戰備操演中使用之紀念臂章，被質疑抄襲日本軍事漫畫家的作品引發公眾爭議；然而，八軍團隨即與原著作者聯繫並展開溝通，原作者後續更親自參與臂章的重新設計，將原本的危機轉化為跨國合作案例。本文以「公關權變理論」（Contingency Theory）為理論視角，檢視八軍團在危機管理過程中的危機回應策略，並透過深度訪談軍方公關人員與外部利害關係人，分析其決策過程中所涉及的內部與外部關鍵因素。研究結果顯示，本案的危機處理策略係在高度仰賴關鍵決策者（扮演類似公關主管角色）的情況下運作，其應對立場由「被動妥協」的取向轉變為「積極型和解」（Proactive Accommodation）。在內部層面，領導階層對公共關係工作的支持與了解、公關單位在決策上的自主性，以及關鍵人員的個人特質與判斷力，是促成此一轉變的重要因素；在外部層面，原著作者所展現的善意，以及居中協調的外部中介者，則有助於原著方調整並降低其訴求，使軍方與外部公眾之間「權變組織－公眾關係（Contingent Organization-Public Relationship, COPR」的關係，從「屈服」（Capitulating）的互動走向「合作」（Cooperating）關係。本文在理論上提出「積極型和解」的概念，為公關權變理論光譜增加積極／被動面向思考；在實務上則提出強化軍事組織策略性公共關係運作之相關建議。

In the Year of 2023, R.O.C. 8th Army Corps faced public controversy after commemorative patches used in a Lunar New Year combat readiness drill were accused of plagiarizing works by a Japanese military manga artist. The 8th Army Corps responded by engaging the original creator, who later participated in redesigning the patch, transforming the incident into a case of international cooperation. Through the lens of Contingency Theory, this study examines the 8th Army Corps crisis response strategy as well as the internal and external factors in the process of crisis management by conducting in-depth interviews with military public relation personnels and stakeholders. Findings show that crisis management strategy shifted from passive compromise to proactive accommodation as it relied heavily on the decision of key personnel who played a role like public relations manager. Internal leadership support, public relations autonomy, and the personal characteristics and judgment of key personnel, as well as external goodwill from the original creator and intermediaries, were critical to this shift, enabling the Contingent Organization-Public Relationship to evolve from Capitulating relationship to Cooperating relationship. The study contributes theoretically by proposing the concept of Proactive Accommodation, adding the proactive/passive dimension to the continuum of contingency theory. It also offers practical recommendations for strengthening strategic public relations within military organizations.

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