| 研究生: |
吳欽杉 |
|---|---|
| 論文名稱: |
我國電信事業組織發展之研究 無 |
| 指導教授: | 陳堯 |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年: | 1980 |
| 畢業學年度: | 69 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 169 |
| 中文關鍵詞: | 無 |
| 相關次數: | 點閱:76 下載:0 |
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無
目錄Ⅰ
圖目錄Ⅲ
表目錄Ⅳ
第一章 導論1
第一節 研究動機與目的1
第二節 研究範圍3
第三節 研究方法5
第四節 研究限制7
第二章 組織發展的基本理念10
第一節 組織系統及組織發展10
第二節 組織發展的價值觀17
第三節 組織發展的技術22
第四節 組織發展的實施程序31
第三章 我國電信事業經營特性40
第一節 產銷狀況40
第二節 技術急速創新47
第三節 服務特性50
第四節 人力資源54
第五節 OD對我國電信事業的意義58
第四章 實施組織發展情形65
第一節 組織結構保持彈性與更新65
第二節 實施目標管理71
第三節 薪給制度合理化81
第四節 電信事業組織氣候90
第五章 實施組織發展應有的策略111
第一節 運用小群體,促進團隊發展111
第二節 人力規劃結合組織發展120
第三節 培訓專業人才,強化訓練體系128
第六章 結論137
參考文獻147
附錄153
圖目錄 頁次
圖1-1組織系統的投入與產出5
圖1-2研究構架6
圖2-1開放的社會系統圖11
圖2-2組織投入/產出系統13
圖2-3人類需要層次圖19
圖2-4工作豐富化及其演進26
圖2-5目標管理循環圖30
圖2-6組織發展行動模式33
圖2-7組織發展循環圖35
圖3-1我國電話密度成長圖45
圖3-2世界各國電話密度與平均國民所得之迥歸曲線46
圖3-3我國電話業務自動化比率48
圖3-4我國電信人力結構圖58
圖4-1電信事業盈餘目標管理流程圖73
圖5-1結合組織發展的人力規劃制度123
圖5-2革新帶動者的角色因素131
表目錄 頁次
表2-1組織發展的價值觀20
表3-1我國電話業務增長情形42
表3-2我國電報業務增長情形43
表3-3我國電信業務成長情形—住宅用戶及非住宅用戶之比較44
表4-1各電信單位目標達成比例77
表4-2電信事業用人費用佔營業收支比例86
表4-3電信從業員工獲利能力87
表4-4電信事業用人費用結構89
表4-5我國電信事業組織氣候—結構尺度94
表4-6我國電信事業組織氣候—責任尺度96
表4-7我國電信事業組織氣候—獎懲尺度98
表4-8我國電信事業組織氣候—風險尺度99
表4-9我國電信事業組織氣候—人情尺度100
表4-10我國電信事業組織氣候—支持尺度101
表4-11我國電信事業組織氣候—標準尺度102
表4-12我國電信事業組織氣候—衝突尺度103
表4-13我國電信事業組織氣候—認同尺度104
表4-14我國電信事業組織氣候—決策尺度105
表4-15我國電信事業組織氣候—目標尺度106
表4-16我國電信事業組織氣候—控制尺度107
一、中文部份:
1.陳 堯,行為科學在企業管理上的應用,台北:交通部電信總局,民國63年。
2.陳 堯,“自強電信股份有限公司”,收錄於楊必立編,台灣企業管理個案:管理智慧的結晶——第四輯,台北:台灣企管個案發展基金,民國67年。
3.陳定國,“組織設計”收錄於企業現代管理基本觀念,台北:教育部社會教育司印,民國66年。
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5.許士軍等譯,管理:任務、責任、實務,台北:地球出版社,年代不詳。
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7.許是祥譯,行為科學與管理,台北:中華企管中心,民國66年。
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10.顏廷奎,現代企業管理與組織概論,台北:海角企業公司,民國66年。
11.李裕昆等,“組織發展與企業經營”座談記錄,經濟日報,民國66年7月3日第六版。
12.楊國樞等合編,社會及行為科學研究法,台北:東華書局,民國67年。
13.朱俊政,我國電信事業實施個別發展與組織發展之研究,國立交通大學管理科學研究所碩士論文,民國66年。
14.吳思華等譯,組織理論及管理,台北:長橋出版社,民國67年。
15.黃思明,組織氣候、工作滿足及其相關之研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文,民國68年。
16.賴演雄,我國電信人力資源管理之研究,國立交通大學管理科學研究所碩士論文,民國66年。
二、英文部份:
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9. French Wendell L. and Cecil H. Bell, Jr., Organization Development: Behavioral Science Interventions for Organization Improvement, Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1973.
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18, Katz, Daniel and Robert L. Kahn, The Social Psychology of Organization, 2nd ed., New York: Wily, 台北:華泰書局翻印,1978.
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