| 研究生: |
周淑惠 |
|---|---|
| 論文名稱: |
個別差異領導原則之研究 無 |
| 指導教授: | 徐立德 |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
社會科學學院 - 公共行政學系 Department of Public Administration |
| 論文出版年: | 1979 |
| 畢業學年度: | 68 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 251 |
| 中文關鍵詞: | 無 |
| 相關次數: | 點閱:97 下載:0 |
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個別差異是一項普遍存在、無可否認的事實,它對機關組織而言,可能為一資產(asset),也可能是一負債(debt)。若欲使個別差異成為機關組織的一項資產,而非負債,除了必先依賴人事甄選,以求「人」與「事」相適外,尚須賴於甄選後的領導措施。亦卽組織中結合了許多「異質」的人,如何領導這許多各不相同的人,使人盡其材、事竟其功,成為領導上的一個重要課題。本文針對此項課題,提出「個別差異領導原則」,期能藉理論上之深入探討,據以設計問卷,來檢視我國行政機關運用此項領導原則之槪況,並提出改進建議,以供各級行政機關之參考。
本論文計分五章,第一章為緒論,藉著「人」為管理重心之說明,而強調人之差異性。第二章乃對個別差異深入探討其事實、特性及形成原因,並揭示本文重心所在—個別差異領導之原則。第三章將「個別差異領導原則」之實際運用,從事理論性之探討。第四章則根據理論上之探討,設計問卷,調查我國行政機關運用此項原則之實況。第五章為結論乃根據本研究之發現,提出具體之改進建議,以供參考。
本論文能夠順利完成,實有賴於許多師長、學長、親朋好友,以及我的雙親所給予之鼓勵、關愛與協助。首先我要特別感謝徐師立德之懇切指導,尤以徐師公務繁重,在百忙中仍不憚其煩地多所匡正,筆者永銘五內。在本文孕育及撰寫期間,華師力進、張師潤書、吳師定、陳師義彥以及江學長清馦觀念之啓示與關懷,吳學長靄書、堯峰、經濟部國營會陳科長止梁資料之提供,柴師松林統計方法之示教,使本論文之撰寫受惠至深且鉅,沒齒難忘。此外,問卷之分發也得力於諸多學長、親朋之協助,以及沈學長景源電腦程式之設計、李學長文政原稿繕抄與關懷,在此一併致謝。最後筆者要向我的雙親致最深的敬意,感謝其劬勞鞠育,使我能順利完成公共行政研究所的學業。
筆者才疏學淺,雖竭盡心力,仍不免有疏漏繆誤之處,至盼碩學先進,不吝指教,並予匡正是幸。
第一章 緒論1
第一節 「人」在管理上的重要1
第二節 人的本質——個別差異是人的一項本質5
第三節 研究動機與目的12
第四節 研究方法13
第五節 研究限制21
第二章 個別差異領導原則25
第一節 個別差異之內涵25
一、個別差異之事實25
二、個別差異之特性35
三、個別差異之原因40
第二節 個別差異領導原則47
第三章 個別差異領導原則之運用78
第一節 部屬差異與領導方式之彈性運用78
一、領導方式及其評價78
二、領導方式之彈性運用86
第二節 部屬差異與激勵措施之彈性運用93
第三節 部屬挫折反應之差異與諮商108
第四節 領導者與個別差異領導原則119
第四章 我國行政機關個別差異領導原則運用之檢討147
第一節 部屬差異與領導方式之彈性運用分析147
一、部屬差異與工作指導147
二、部屬差異與參與150
三、民主為本、彈性運用之分析153
四、我國目前領導型態之分析158
第二節 部屬差異與人力運用之檢討162
一、人與事配合情形之檢討162
二、在職訓練、進修之檢討174
第三節 部屬差異與激勵措施之彈性運用檢討178
一、考績公正與否之檢討179
二、獎懲公正與否之檢討182
三、法規彈性問題之檢討186
四、服務情緒高昂與否之檢討188
第四節 主管對部屬了解情形之檢討190
一、生活情況、個性、學經歷190
工作情況192
三、工作願望193
第五節 部屬挫折反應差異與諮商運用之檢討200
第五章 結論:本研究之發現曁建議215
參考書目231
附錄:調查問卷
圖錄:
1-1行為的基本模式10
2-1智力之常態分配曲綫36
2-2身高之常態分配曲綫37
2-3個體發展等於遺傳與環境之乘績41
2-4刺激相同、機體不同,其反應行為不盡相同49
2-5刺激不同、機體不同,其反應行為方能相同50
3-1三種領導方式之差異圖80
3-2以員工與以工作為中心之領導其生產效率比較83
3-3在嚴密監督下與一般性監督下其生產效率比較83
3-4領導方式之運用圖90
3-5激勵之程序圖98
3-6互補性文流圖130
3-7交錯性文流圖131
3-8隱含性交流圖132
表錄:
1-1中央、地方機關樣本名稱及樣本數15
1-2問卷之處理表17
1-3調查樣本之性別狀況表17
1-4調查樣本之年齡狀況表18
1-5調查樣本之服務年資狀況表18
1-6調查樣本之職等狀況表19
1-7調查樣本之職位狀況表19
1-8調查樣本之工作性質狀況表20
1-9調查樣本之教育程度狀況表20
2-1人類智力分佈表29
3-1三種領導方式之要義79
3-2領導方式與各種要因之相關82
3-3領導方式運用之準繩88
3-4需求、願望與激勵措施的關係99
3-5接受敏感性訓練的實驗組及控制組變更的比率127
4-1依賴主管指導之程度表147
4-2各分析依變項與依賴主管指導程度之關係表148
4-3參與決策之行為差異表151
4-4各分析依變項與參與決策行為差異之關係表151
4-5工作指導方式之意見表154
4-6各分析依變項與工作指導方式意見之關係表155
4-7決策參與之意見表156
4-8各分析依變項與決策參與意見之關係表156
4-9公務員對主管實際指導方式之意見表158
4-10公務員之決策參與次數表159
4-11各分析依變項與公務員對主管實際指導方式意見之關係表160
4-12各分析依變項與公務員參與決策機會意見之關係表161
4-13工作適量情形之意見表163
4-14各分析依變項與工作適量情形意見之關係表164
4-15工作適質情形之意見表166
4-16各分析依變項與工作適質情形意見之關係表167
4-17工作適合興趣情形之意見表168
4-18各分析依變項與工作適合興趣情形意見之關係表169
4-19機關大材小用、小材大用情形之意見表171
4-20公務員曾否請調工作之意見表172
4-21各分析依變項與機關內大材小用、小材大用情形意見之關係表173
4-22在職訓練、進修機會之意見表174
4-23各分析依變項與在職訓練、進修機會意見之關係表177
4-24考績公正與否之意見表179
4-25各分析依變項與考績公正與否意見之關係表181
4-26優良工作績效獲讚賞與否之意見表183
4-27升遷依據之意見表183
4-28各分析依變項與升遷依據意見之關係表185
4-29服務情緒高昂與否之意見表188
4-30各分析依變項與服務情緒高昂與否意見之關係表189
4-31公務員認為主管對其了解情形之意見表(生活情況、個性、學經歷)191
4-32各級主管認為對部屬了解情形之意見表(生活情況、個性、學經歷)191
4-33公務員認為主管對其了解情形之意見表(工作情況)192
4-34各級主管認為對部屬了解情形之意見表(工作情況)193
4-35公務員對工作願望之意見表194
4-36各分析依變項與公務員工作願望之關係表194
4-37公務員認為主管對其了解情形之意見表(工作願望)197
4-38各級主管認為對部屬了解情形之意見表(工作願望)197
4-39公務員對主管參與團體活動情形之意見表199
4-40公務員對主管處理同仁挫折情事之意見表201
4-41各級主管認為處理部屬挫折情事之意見表202
4-42各分析依變項與公務員認為主管處理同仁挫折情事意見之關係表203
一、中文書籍:
1.王克先著,發展心理學(台北:正中書局,民國六二年二月二版)。
2.王雲五編,社會科學大辭典:心理學(第五册)(台北:商務印書館,民國五九年十月)。
3.王德馨著,現代人事管理(台北:三民書局,民國六五年增訂版)。
4.王德馨編著,現代工商管理(台北:三民書局,民國六六年五月增訂十五版)。
5.朱道俊著,人格心理學(台北:商務印書館,民國四三年)。
6.朱敬先著,兩性差異之研究(台北;商務印書館,民國六一年四月二版)。
7.李序僧編著,人格心理學(台北:台灣書店,民國五七年十二月)。
8.李序僧著,工業心理學(台北:大中國圖書公司,民國六○年十一月初版)。
9.李序僧著,管理心理學(台北:哈佛企管顧問公司,民國六七年元月再版)。
10.李裕昆等合譯,管理學通論(下)(台北:中華企管發展中心,民國六三年十月七版)。
11.余昭著,人格心理學(台北:中央圖書供應社,民國六六年二月初版)。
12.林柏梧等合譯,管理精論(台北:中興管理顧問公司,民國六四年十一月三版)。
13.姜占魁著,人群關係(台北:正中書局,民國六六年一月初版)。
14.姜占魁等撰,我國中央部會人事問題研究報告(台北:政大公共行政研究所,民國五五年十月初版)。
15.胡秉正譯,普通心理學(台北:正中書局,民國五九年七月台二版)。
16.徐立德著,人群關係與管理(台北:中華企管發展中心,民國六三年二月九版)。
17.高桂足等編譯,心理學名詞彙編(台北:文景出版社,民國六三年十月)。
18.黃天中著,人事心理學(台北:三民書局,民國六五年四月初版)。
19.現代企業經營管理公司編譯,主管與領導統御(台北:現代企業經營管理公司,民國六四年四月初版)。
20.張金鑑著,行政學典範(台北:中國行政學會,民國六二年四月增訂三版)。
21張金鑑著,人事行政學(台北:政大公企中心,民國五四年四月)。
22.張春興著,心理學(台北:東華書局,民國六五年九月,修正版)。
23.張春興、林清山合著,教育心理學(台北:文景書局,民國六三年九月修訂二版)。
24.張春興、楊國樞合著,心理學(台北:三民書局,民國六一年九月)。
25.張潤書著,行政學(台北:三民書局,民國六五年五月初版)。
26.許是祥譯,企業管理:理論、程序與實務(台北:中華企管發展中心,民國六六年五月三版)。
27.許卓司譯,訓練工作指南(台北:經濟部國營事業委員會,民國五八年十二月)。
28.陳正雄著,人群關係學(台北:幼獅書店,民國五九年七月)。
29.陳德禹撰,團體動力學中的有效領導(台北:國科會補助研究著作,民國六二年)。
30.新太編輯部譯,部屬指導(台北:新太出版社,民國六四年十二月初版)。
31.路君約等著,心理學(台北:中國行為科學社,民國六三年七月四版)。
32.經濟部國營事業委員會譯,企業內的訓練(台北:經濟部國營事業委員會,民國五八年十二月)。
33.熊祥林編著,大學心理學(下)(台北:中華出版社,民國六二年四月初版)。
34.鄭伯壎、謝光進編譯,工業心理學(台北:大洋出版社,民國六七年八月初版)。
35.潘隆政,企業組織中人群關係與意見溝通之研究(台北:淡江管理科學研究所碩士論文,民國六五年六月)。
36.蔡樂生編著,教育心理學(台北:中國行為科學社,民國六五年元月初版)。
37.謝循初譯,心理學(台北:中華書局,民國五八年五月六版)。
38.儲應瑞編著,工業心理學(台北:台灣書店,民國六一年六月初版)。
39.蘇伯顯著,領導與組織(台北:國家書店,民國六一年八月)。
二、英文書籍:
1. Anastasi, Anne, Differential Psychology : Individual and Group Differences in Behavior (3rd ed., New York : The Macmillan Company, 1963).
2. Argyris, Chris, Personality and Organization (New York: Harper & Brothers, 1957).
3. Blake, Robert R. & Mouton Jane Srygley, eds., Corporate Excellence through Grid Organization Development (4th ed., Houston: Gulf Publishing Company, 1974).
4. Davis, Keith, Human Behavior at Work (5th ed., Taipei : Reprinted by Southeast Book Company, 1977).
5. Dubrin, Andrew J., Fundamentals of Organization Behavior : An Applied Perspective (New York: Pergamon Press Inc., 1974).
6. French, Wendell, The Personnel Management Process (3rd ed., Taipei : Reprinted by Mei Ya Publication, 1977).
7. Gibson, James L., Ivancevich John M. & Donnelly James H., Organizations :Behavior, Structure, Processes (Taipei: Reprinted by , 馬陵出版社,1977).
8. Goldenson, Robert M., The Encyclopedia of Human Behavior: Psychology, Psychiatry, and Mental Health, Vol. I, (New York : Doubleday & Company, Inc., 1970).
9. Guilford, J. P., Personality (New York : McGraw - Hill, 1959).
10. Hersey, Paul & Blanchard, Kenneth H., Management. of Organizational Behavior (2nd ed., New Jersey: Prentice-Hall, Inc., 1972).
11. Hicks, Herbert G. & Gullett, C. Ray, Organization: Theory and Behavior (New York : McGraw - Hill Book Company, 1975).
12. Hilgard, R. & Atkinson R. C., Introduction to Psychology (4th ed., New York: Harcourt Brace & World, 1967).
13. Kast, F. E. & Rosengweig, J. E., Organization and Management : A System Approach (Taipei : Reprinted by Tan Chiang Book Co., 1974).
14. Koontz, Harold & O’Donnell, Cyril, Management : A Systems and Contingency Analysis of Managerial Functions (New York : McGraw - Hill Book Company, 1976).
15. Leavitt, Harold J., Managerial Psychology (2nd ed., Chicago : The University of Chicago Press, 1964).
16. Likert, Rensis, New Patterns of Management (New York: McGraw-Hill Book Company, 1961).
17. Longenecker, Justin G., Principles of Management and Organizational Behavior ( Taipei : Reprinted by Mei Ya Book Company, 1974).
18. Luthans, Fred, Organizational. Behavior (Taipei: Reprinted by Southeast Book Company, 1977).
19. ________, Introduction to Management : A Contingency Approach (Taipei: Reprinted by Southeast Book Company, 1976).
20. Maier, Norman R. F., Psychology in Industry (3rd ed., Boston : Houghton Mifflin Co., 1965).
21. Maslow, Abraham H., Motivation and Personality (2nd ed., New York : Harper & Row Publishers, Inc., 1970).
22. McGregor, Douglas, The Human Side of Enterprise (New York : McGraw - Hill Book Company, 1960).
23. Porter, Lyman W., Lawler, Edward E. & Hackman, J, Richard, Behavior in Organizations (New York : McGraw- Hill Book Company, 1975).
24. Schein, Edgar H., Organizational Psychology (2nd ed., New Jersey: Prentice - Hall Inc., 1970).
25. Sills, David L. ed., International Encyclopedia of the Social Sciences, Vol. 7 (New York: The Macmillan Company & The Free Press, 1968).
26. Steers, Richard M. & Porter, Lyman W., Motivation and Work Behavior (New York : McGraw - Hill Book Company, 1975).
27. Tannenbaum, Robert, Weschler, Irving R. & Massarik, Fred, Leadership and Organization : A Behavioral Science Approach (New York : McGraw - Hill Book Company, 1961).
28. Terry, George R., Principles of Management (7th ed., Taipei : Reprinted by Mei Ya Publications, Inc., 1978).
29. Tyler, L. E., The Psychology of Human Differences (New York : Meredith Publishing Company, 1965).
30. Vroom, Victor H., Work and Motivation (New York : John Wiley and Sons, 1967).
三、中文期刊:
1.中弓,「淺談人際溝通分析與管理」,人事行政,第五五期(民國六八年二月)。
2.吳定,「行政組織與管理理論之新發展」,新時代,第十六卷第九期(民國六五年九月)。
3.吳定,「系統分析與管理思想之新趨勢」,新時代,第十六卷第三期(民國六五年三月)。
4.孟繁鵬,「現階段我國在職訓練之檢討與建議」,人事管理月刊,第十五卷第六期(民國六七年八月)。
5.姜占魁,「從生態環境談中國行政問題」,中國行政,第十九、二○、二一期(民國六一年七月,六二年一月,六二年七月)。
6.徐立德,「行為科學在人事管理上之運用」,人事行政,第四九期(民國六六年八月)。
7.徐立德,「目標管理」,人事行政,第二五期(民國五七年十一月)。
8.徐立德,「考績制度之研究」,人事行政,第十八期(民國五四年五月)。
9.張文虎,「改進我國高級公務人員訓練之芻議」,人事管理月刊,第十五卷第八、九、十期(民國六七年十~十二月)。
10.張金鑑,「激勵管理的理論與方法」,人事行政,第五二期(民國六七年五月)。
四、英文期刊:
1. Fiss, Barbara L., ”Government Tests Flexitime,” Civil Service Journal, Vol. 17, No. 3, January- March 1977.
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