簡易檢索 / 詳目顯示
| 研究生： |
洪敏育 |
|---|---|
| 論文名稱： |
高階主管資訊系統發展架構及實施策略 |
| 指導教授： | 湯宗益 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 資訊管理學系 Department of Management Information System |
| 論文出版年： | 1995 |
| 畢業學年度： | 83 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 86 |
| 中文關鍵詞： | 發展架構 、實施策略 |
| 相關次數： | 點閱：86 下載：0 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
臺灣近幾年來隨著產業經濟規模逐漸成長，各種大型結構以及連鎖型和跨國型態的企業組織如雨後春筍般紛紛出現，再加上政府積極申請加入關貿總協和大力倡導成立亞太營運中心等政策鼓勵下，市場門戶逐漸開放，各種國外大型企業逐漸進入本土，加劇市場的競爭白熱化，這使得本土企業經理人在經營管理上面臨了重大挑戰，因此，如何有效提昇管理決策品質，以應付快速變遷的環境，便成為高階主管人員未來經營的主要課題，而尋求資訊科技的幫助則是解決這項課題的經營策略之一。
EIS是近年來漸受企業重視的資訊系統之一，它能夠提供簡易的操作方式，讓高階主管去擷取他們所需要的組織內部及外部關鍵性成功因素之相關資訊，而有助於高階主管人員決策品質的提升，因此，預估本土企業經理人員運用此類系統來增加其競爭優勢的機會，將會有愈來愈多的趨勢；然而由於EIS的使用者是高階主管，與過去傳統資訊系統的使用者為作業人員或一般管理者有著極大的不同，且依據過去國外經驗，其開發並不是那麼容易發展成功，再加上目前在國內它仍屬剛起步階段，因此，它的開發實施將具有相當的挑戰性存在。
為了讓本土企業能夠順利進行系統開發，避免重蹈國外失敗命運，本文分別從高階主管資訊來源、高階主管對資訊的需求態度、EIS實施因素、EIS發展架構及EIS關鍵性成功因素等五個構面，採較廣泛的問卷調查方式對國內大型企業進行實証研究，以從其中找出實施策略之可行建議。
依據研究結果發現，企業高階主管人員利用電腦螢幕查詢以取得資訊已有增加的趨勢，而在實施EIS方面，高階主管的支持與承諾，資訊內容必須與公司策略目標相配合及系統開發過程中必需有一位實際執行負責人等是實施EIS最具重要性的關鍵成功因素；本文依據上述研究結果提出四項實施策略，供實務發展者做為規劃之參考，此外，並對研究過程中所發現之問題提出建議，以供學術相關單位做後續之進一步研究。
誌謝詞
論文提要-----i
目錄-----ii
表目錄-----iv
圖目錄-----v
第一章 緒論
第一節 研究背景-----1
第二節 研究動機及目的-----3
第三節 研究方法摘要-----4
第四節 章節結構-----5
第二章 文獻探討
第一節 高階主管的經營角色及資訊需求-----6
第二節 高階主管資訊系統的發展-----11
第三節 高階主管資訊系統功能及特性-----14
第四節 高階主管資訊系統的成功因素-----18
第五節 EIS的發展架構-----20
第六節 其他相關文獻之探討-----24
第三章 研究架構與方法
第一節 研究架構-----25
第二節 研究流程-----28
第三節 研究方法-----29
第四章 研究結果與討論
第一節 基本資料分析-----31
第二節 高階主管的資訊需求-----36
第三節 高階主管資訊系統之關鍵性成功因素-----42
第四節 EIS開發架構現況分析-----46
第五章 結論與建議
第一節 結論-----59
第二節 研究限制-----61
第三節 研究建議-----62
參考文獻
英文部份-----66
中文部份-----70
附錄 研究問卷-----71
表目錄
表2-1 組織活動兩型理論-----8
表2-2 管理階層資訊特性-----9
表2-3 EIS的四大特性-----18
表3-1 研究構面及變項-----27
表4-1 樣本適合度檢定-----32
表4-2 高階主管對資訊需求態度統計結果-----41
表4-3 建立EIS關鍵性成功因素排名-----44
表4-4 建主EIS之其它相關成功因素-----45
表4-5 EIS發展方案之提議人-----46
表4-6 EIS開發負責人之公司地位層級-----48
表4-7 EIS推動小組成員-----49
表4-8 國內EIS提供公司外部資訊之情況-----51
表4-9 發展EIS系統之主要原因排名-----53
圖目錄
圖2-1 管理者角色-----7
圖2-2 EIS的角色-----14
圖2-3 EIS發展架構之結構化觀點-----21
圖2-4 EIS架構-----22
圖2-5 高階主管資訊流及決策製定之一般模式-----23
圖3-1 研究架構-----26
圖3-2 研究流程-----28
圖4-1 國內大型企業實施電腦化作業經驗分佈情形-----33
圖4-2 100與200大企業電腦化經驗各別分佈情形-----33
圖4-3 國內EIS之使用需求情況-----35
圖4-4 國內EIS已建置完成之時間分佈情形-----35
圖4-5 高階主管最常使用的資訊來源〈一）-----37
圖4-6 高階主管最常使用的資訊來源〈二）-----38
圖4-7 國外高階主管最常使用的資訊來源-----38
圖4-8 EIS使用者-----49
圖4-9 使用者在開發方案提出前，對傳播媒介之接觸情形-----54
圖4-10 EIS實施動機-----55
圖4-11 EIS系統開發成本-----56
圖4-12 國內EIS軟體問發工具使用情況-----57
圖4-13 EIS硬體工具使用情況-----58
(限達賢圖書館四樓資訊教室A單機使用)