| 研究生: |
楊儲勵 Yang, Chu-Li |
|---|---|
| 論文名稱: |
無償租賃醫療設備之策略行銷分析 --以德國B公司為例 Strategies Marketing Analysis of Free Rental Medical Equipment – B Company as Case Study |
| 指導教授: |
巫立宇
Wu, Lei-Yu |
| 口試委員: |
王俊如
林智偉 |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA) Executive Master of Business Administration(EMBA) |
| 論文出版年: | 2024 |
| 畢業學年度: | 113 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 45 |
| 中文關鍵詞: | 策略行銷分析 、4C架構 、無償租賃 、電動高速鑽 |
| 相關次數: | 點閱:15 下載:0 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
全球醫療器材設備市場正在迅速增長,特別是隨著人口老齡化,對高品質和高效率醫療器材的需求不斷增加,推動了市場的擴展。各國通過推行產業政策促進先進醫療的發展,醫療器材技術公司也因此加大了研發投資,以開發創新醫療設備。市場對創新療法的需求增加以及技術進步,將在未來幾年內成為推動醫療器材市場成長的主要因素。
臺灣的全民健康保險採用總額預算制度,每年編列固定預算來支付國人的醫療費用,滿足基本醫療需求。然而,隨著人口老化和新興醫療技術的發展,醫療支出的增長速度超過了保費收入的增長速度。自1995年實施以來,健保長期處於入不敷出的狀態,政府多次調整健保費率,並對藥材和醫材供應商的健保價格進行年度調整,以及控制自費品項及自付差額品項。為了確保健保制度的可持續性,政府採用了總額預算制、論件論量計酬和健保點數支付等方式。醫療器材技術公司的創新研發使得醫療設備成本逐年上升,而健保署的政策更直接影響醫療院所對創新醫療器材設備的採購和價格管控,並促進了租賃醫療市場和自費醫材市場的發展。租賃模式在醫療器材設備市場中越來越受重視,因為它提供了醫療院所更靈活的選擇,降低了初期投資成本,並提供了設備更新和升級的機會。
本研究將聚焦德國B公司的無償租賃醫療設備模式,應用策略行銷4C架構進行分析,分別是一個外顯單位效益成本及三個內隱交換成本(資訊搜尋成本、道德危機成本、專屬陷入成本)。
研究發現,在(C1)降低外顯單位效益成本方面,B公司創造破壞式創新的無償租賃醫療設備銷售模式,並提供無償保養維修方案,針對成本控制提出精準的耗材採購方案,創造出絕對的價格與品質優勢。在(C2)降低買者資訊搜尋成本方面:產品說明會與逐一拜訪客戶的機會,加強終端使用者的資訊傳遞與溝通,以及確認手術前中後終端使用者的良好使用經驗來強調產品優勢。在(C3) 降低買者道德危機成本作法方面:主動地隨時評估及根據使用單位的需求提供產品持續教育,跟刀、維修、保養等隨時注意產品使用情形的售後服務。主動揭露各項資訊與客戶形成良好互動關係。在(C4)增加買者專屬陷入成本作法方面:簽訂無償租賃設備與耗材合約讓客戶無法輕易轉換;並以學術教育建立無形的人力資產,培養臨床教學講師及專屬國際大師教學課程以鞏固客戶夥伴關係增進顧客忠誠度,從而在心理層面上產生品牌認同感和忠誠度的長期價值。
第一章 緒論 7
第一節 研究背景與動機 7
第二節 研究目的 10
第二章 文獻探討 11
第一節 策略行銷 4C 11
第三章 醫療設備產業分析 15
第一節 醫療設備市場概況與趨勢 15
第二節 租賃醫療設備市場概況與趨勢 17
第三節 醫療設備與醫療器材法規 18
第四節 台灣醫療體系現況與趨勢 20
第四章 個案分析 22
第一節 個案產品介紹 22
第二節 個案醫院現況與醫療設備流程架構 25
第三節 制定無償租賃電動工具策略達到雙贏獲利模式 27
第四節 買方醫院_使用4C分析 29
第五章 結論與建議 41
第一節 結論 41
參考文獻 44
1.財團法人醫藥品查驗中心. (n.d.). 醫療器材納入健保給付流程說明。
2.財團法人醫院評鑑暨醫療品質促進協會. (2024年3月19日). 113年度醫院評鑑及教學醫院評鑑作業程序。
3.高階醫療植入物法規與實務操作-醫材概念介紹. (2021年9月13日)。
4.經濟部統計處. (n.d.). 產業經濟統計簡訊. 取自 https://www.moea.gov.tw
5.衛生福利部. (2021年9月29日). 109年醫療機構現況及醫院醫療服務量統計電子書。
6.衛生福利部食品藥物管理署. (2018年11月14日). 108年醫療器材管理法草案及相關法規說明會。
7.衛生福利部食品藥物管理署. (2019年). 歐盟醫療器材法規(MDR)與單一識別系統要求。
8.邱志聖. (2020). 策略行銷分析:架構與實務運用 (第五版). 元照出版公司。
9.王宗曦. (2022年4月18日). 從就醫權保障論藥品差額負擔之可行性。
10.以風險為基礎的MDR分類分級. (n.d.).取自https://www.luanamed.com/classification1
11.Precedence Research. (n.d.). Medical Devices Market Size, Share, and Trends 2024 to 2034. 取自 https://www.precedenceresearch.com/medical-devices-market
12.Precedence Research. (n.d.). Medical Equipment Rental Market Size, Share, and Trends 2024 to 2033. 取自
https://www.precedenceresearch.com/medical-equipment-rental-market
13.Research Nester. (n.d.). 醫療設備租賃市場規模與份額,2023~2036年成長分析. 取自 https://www.researchnester.com/tw/reports/medical-equipment-rental-market/495
14.TUV SUD. (n.d.). 醫療器材法規. 取自 https://www.tuvsud.com/zh-tw/industries/healthcare-and-medical-devices/medical-devices-and-ivd/medical-device-market-approval-and-certification/medical-device-regulation
全文公開日期 2030/02/02