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研究生: 彭朱如
論文名稱: 醫療產業中跨組織合作關係類型與管理機制之研究
指導教授: 司徒達賢
于卓民
學位類別: 博士
Doctor
系所名稱: 商學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
論文出版年: 1998
畢業學年度: 86
語文別: 中文
論文頁數: 289
中文關鍵詞: 跨組織關係合作策略管理機制醫療產業
外文關鍵詞: interorganizational relationship, cooperative strategies, management mechanisms, health care industry
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  • 有關策略管理領域中,合作策略已漸成為競爭策略的另一選擇,同時在資源統治結構方面,介於市場結構與層級結構間的跨組織合作關係,為近年來組織理論中的重要研究議題。本研究主要探討跨組織合作關係類型及所採用的管理機制,並選定以醫療產業進行研究,限定以醫院評鑑合格之不涉及股權的跨組織合作關係,採實證方式來驗證理論觀點。

    解釋跨組織合作關係之理論觀點,最常見者有資源依賴理論及交易成本理論,而此理論皆從經濟觀點出發,由於本研究所探討之醫療產業,其跨組織合作關係中多數係非以經濟觀點為考量,因此本研究補充社會交換理論加以闡述,期能從合作關係中投入與產出之明確性來區分經濟交換關係及社會交換關係。另因過去對於國內醫院間互動之相關研究指出,從醫院等級來看,發現醫院間的互動多為不同級之單向支援關係,同級醫院之合作很少,因此本研究捨棄醫院層級性角度,另外從每個合作關係之權力及互惠等實質面來觀察合作關係之對等性。

    另外對於跨組織合作關係之管理,一般多沿用組織內的管理控制方式。而文獻指出組織間的管理機制包括市場機制、科層機制及關係機制,此三種機制係採結合方式加以應用。

    本研究依文獻探討建立初步的研究架構,再經由個案實務分析加以修正,將跨組織合作關係依投入可明確衡量程度、產出可明確衡量程度及合作關係對等性三構面分成八類。另提出四種管理機制組合方式,包括:1.結合市場機制與科層機制。2.結合關係機制與科層機制。3.結合市場機制、關係機制與科層機制。4.單採用關係機制。

    本研究採問卷調查方式,針對八十六年度評鑑合格醫院之不涉及股權合作關係進行研究,採分層抽樣,其中醫學中心(10家)及區域醫院(38)全部抽樣,地區醫院(166家)抽樣30家,問卷寄發單位以醫院之科別部門為單位,共計回收有效樣本155筆。

    另外分別從理論推導及個案觀察提出六個研究假設,其中假設一至假設五為原理層次,主要從理論推導而得,採用多變量變異數分析法加以檢定,結果顯示假設一至假設五皆獲得支持;假設六為應用層次,又包括八個子假設,主要從個案實務觀察再配合理論推論而得。採用樣本比例分析法檢定,結果顯示八個子假設中,有三個得到支持,其他五個則未獲支持。依實證調查發現結果,對於跨組織合作關係類型及管理機制之關係,提出下列結論:

    1.當跨組織合作關係的投入可衡量程度愈明確時,對於選擇市場機制的傾向大於選擇關係機制。

    2.當跨組織合作關係的產出可衡量程度愈明確時,對於選擇市場機制的傾向大於選擇科層機制。而對於選擇市場機制的傾向亦大於選擇關係機制。

    3.當跨組織合作為不對等關係時,對於選擇關係機制的傾向大於選擇市場機制。而對於選擇關係機制的傾向亦大於選擇科層機制。

    4.當跨組織合作關係之投入與產出皆可明確衡量,且為不對等合作關係時,會傾向同時結合併用市場機制、科層機制與關係機制來管理。

    5.當跨組織合作關係之投入不可明確衡量而產出可明確衡量,且為不對等合作關係時,會傾向同時結合併用市場機制、科層機制與關係機制來管理。

    6.當跨組織合作關係之投入與產出皆不可明確衡量,且為不對等合作關係時,傾向單採用關係機制來管理。


    封面頁
    證明書
    致謝詞
    論文摘要
    目錄
    表目錄
    圖目錄
    第一章 緒論
    第一節 研究背景
    第二節 研究問題與研究目的
    第三節 研究範圍與研究限制
    第二章 文獻探討
    第一節 跨組織合作關係之意義
    第二節 跨組織合作關係理論基礎
    第三節 跨組織合作關係類型
    第四節 跨組織合作關係管理機制
    第五節 跨組織合作關係管理機制之選擇
    第六節 本章結論與討論
    第三章 個案分析
    第一節 個案研究方法
    第二節 個案說明
    第三節 個案比較分析
    第四章 研究方法
    第一節 研究架構
    第二節 研究假設
    第三節 研究變項定義與衡量
    第四節 研究對象與樣本
    第五節 資料蒐集與分析方法
    第六節 問卷之信度與效度
    第五章 研究結果分析
    第一節 基本資料分析
    第二節 跨組織合作關係類型分析
    第三節 跨組織合作關係管理機制分析
    第四節 研究假設檢定結果分析
    第六章 研究結論與建議
    第一節 研究結論
    第二節 研究涵意與建議
    參考文獻
    附錄
    附錄一:研究問卷
    附錄二:分類法比較
    附錄三:管理機制分群結果
    附錄四:Duncan多重比較分析結果
    附錄五:多變量變異數分析結果

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